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<正>最近流行一个词:创客,人人都是顾客的创造者,把自己的创意变成现实。你要经营客户,和客户交互思想,但是员工怎么能主动的去做呢?近日记者就"创客"的有关话题请教了资深职业培训师和咨询师、海尔企业文化体系创始人之一、海尔大学企业文化模块高级讲师孙海蓝,这位担任北大、清华、人大等MBAEMBA特聘讲师的孙海蓝老师,她从专家的角度为我们解答创客要