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本文从大众传播和社会心理学理论视角,对当前严峻的医患关系分析和探讨,构建医患关系危机公关模式,提出从政府、媒体、大众三个层面提高政府公信力,注重公共舆论源引导;加强媒介监管,注重公共舆论流引导;建立群体接触机制,注重亲身体验引导等管理措施。
基于传播学与心理学的医患关系管理分析
【摘 要】
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本文从大众传播和社会心理学理论视角,对当前严峻的医患关系分析和探讨,构建医患关系危机公关模式,提出从政府、媒体、大众三个层面提高政府公信力,注重公共舆论源引导;加强
【机 构】
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解放军第206医院医务处,解放军第321医院医保办,第二军医大学卫生勤务学系军队健康管理学教研室
【出 处】
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解放军医院管理杂志
【发表日期】
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2014年10期
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