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岁末年终,正是企业盘点过去,规划未来的好时候!扎实、系统地做好年终总结,有利于发现经营管理过程中存在的缺失与问题,有利于各级员工修正工作过程中存在的不当决策与错误,有利于对新一年度各项工作提出更高的要求和科学的改进方法。然而,年终总结在许多企业成为一种形式化的过程,浪费大量精力,触及不到实质问题,越来越失去其原有的价值。