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护理管理是医院管理的重要组成部分。随着医学科学技术及护理学科的飞速发展，为病人提供人性化的护理服务是护理管理的主要目标。护士长是护理管理工作的主体，护理管理是一种行为过程，是护理管理者为了实现管理目标，采用一定的组织形式和方法，指挥、协调和控制被管理者完成各项预定护理目标的一种活动过程。管理者把提高护士素质调动护士积极性视为医院护理管理的核心。因为病人到医院首先接触的是护士，对护士的第一印象就是对医院的第一印象，而住院病人24小时都离不开护士，她们服务态度的好坏，护理质量和操作技术水平的高低，直接影响着医院的声誉。做为管理者要做好以下几个方面：
1 加强护士的政治思想教育，注重职业道德的培养
培养护士树立正确的人生观、世界观、价值观，热爱护理专业，爱岗尽业、恪尽职守。在医院护士总是从事着最平凡的工作，正是这些很平凡的工作，解决了医院和病人的大问题。我们试想一下，如果没有护士的参与，再高水平的医生也是难以施展才能的。我们都是普普通通平凡的人，社会和医院是需要我们这些人踏踏实实的做事。在平凡的岗位上找到生活的乐趣，并逐渐地提高自己的能力，实现自身的价值，或者说承担自己的责任。正是由于我们与医生们的团结协作，使有病的人解除了痛苦，身体得以康复。这就是我们自身价值的体现。
2 护士长要严于律己，宽以待人
身先士卒是一名护士长的镇山之宝。护士长的言行举动是全科护理人员的表率。要求别人做到的自己首先要做到，要求护士遵守的自己首先要遵守。做到表里如一，说话算数才能有威信。严于律己，宽以待人。影响并带动每一位护士，用爱人之心去做事，用感激之情去为人。爱岗敬业，诚信慎独，敢作敢为。在遇到困难时，护士长要正确面对，首当其冲，克服困难。
3 团结协作，相互友爱是提高工作效率的前提
人都是怕孤独的，都需要友情、关怀和爱护，一个心理压抑，情绪低落的人，工作热情自然不高，只有在感到被关心、被重视、有安全感，归宿感的时候，才能消除一切顾虑，全身心地投入到工作中。因此，作为管理者，不管是在工作、学习、还是在生活上，都要真诚地关心下属，经常和她们谈心，营造一个和谐温暖的工作环境，帮助她们解决所遇到的困难，做她们的知心朋友。特别是在情绪低落的时候，更要关心她们，经常和她们交流沟通，促膝谈心，肯定她们在科室中的作用，让她们产生安全感。这样，她们就会安心努力主动工作。有利于人心稳定和工作质量的提高。
4 肯定成绩、鼓舞士气、提高效率
美国心理学家赫茨伯格认为：影响人的“双因素”中只有内在因素才能真正激发起职工的工作热情，提高劳动生产力。而这些内在因素包括工作带来的愉悦和成就感。对于工作、学习上进步微小者，作为管理者要善于使用赞美的语言来鼓励他们。在工作中总结出对工作有益的任何经验和方法，都要及时肯定给予表扬，使其获得成就感，使人的积极性、主动性、创造性得到充分的发挥，有利于改进工作。霍桑实验证明，所有影响生产力的因素中，最重要的是人的工作士气。作为管理者，应去努力维持和维护集体一致的精神，随时观察和调节集体中可能存在不良心态。必须强调团结协作，使全体护士都为同一个目标而努力工作，及时宣传这个团体的成绩，增加集体荣誉感，以此鼓舞她们的工作士气。团体的力量是无坚可催的。
5 加强自身修养，增强影响力
护士长自身的行为是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和娴熟的护理操作技术等无不影响着护士。作为护理管理者，要带好一班人单靠行使上级赋予的权力是不够的。要不断加强自己的品德、才能、知识和操作等方面的修养。在护士中树立起较高的威信。增强自身的凝聚力和号召力，使护士们从心里上信服、尊敬、顺从、并改变她们的不良行为。调动她们的积极性，充分发挥主观能动性是护理管理工作的关键。
6 加强法制教育、防止护患纠纷
随着医学模式的转变和法律观念逐渐普及，患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断加强，求医的期望值不断提高。患者的合法权益一旦受到损害，就要追究法律责任和经济赔偿。然而在护理工作中还存在着法律意识淡薄的问题。由于护理工作的特殊性，在护理人员对患者实施护理的过程中，潜伏着许多的法律问题。处理不好会引发护患纠纷甚至一些意想不到的后果。因此，必须强化护理队伍的法律意识。每位护士要熟悉有关的法律法规，掌握工作中潜在的法律问题，用法律规范自己的行为，维护护患双方的合法权益。
7 严格执行奖惩制度
医院制定各种规章制度，目的在于规范医疗和护理行为。但是真正落实各项规章制度太难了。要想做好管理工作就必须做好落实工作，必须严格执行护理工作标准。做到常检查督促，勤落实整改，及时总结反馈。要善于应用管理中的奖励制度，做的好的，不光口头表扬，还要在物质上予以奖励。鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率。对于做的不好的，如服务态度不好，与患者或家属吵架，或者出现医疗差错不但要口头批评，也要扣除奖金，并且一视同仁。
8 护士要有稳定的职业
现阶段随着招聘人员的增加，护理队伍的整体素质有了明显下降。其原因在于招聘护士的待遇低，得不到应有的报酬，自身价值得不到实现，对工作没有积极性。
9 重视人才培养、提高护士素质
现代高新技术的应用对护士的知识水平提出了更高的要求，高新技术的飞速发展，大量高精尖仪器设备和技术应用于医疗领域，使医学水平和医疗质量进入了一个新的高度。然而，护理队伍整体水平不够高，学历结构不完善，成为制约学科发展的重要因素。因此，重视人才培养迫在眉睫，要鼓励大家参加高等教育，岗位自学或外出进修。接受新知识、新技术，努力提高护士整体素质。
1 加强护士的政治思想教育，注重职业道德的培养
培养护士树立正确的人生观、世界观、价值观，热爱护理专业，爱岗尽业、恪尽职守。在医院护士总是从事着最平凡的工作，正是这些很平凡的工作，解决了医院和病人的大问题。我们试想一下，如果没有护士的参与，再高水平的医生也是难以施展才能的。我们都是普普通通平凡的人，社会和医院是需要我们这些人踏踏实实的做事。在平凡的岗位上找到生活的乐趣，并逐渐地提高自己的能力，实现自身的价值，或者说承担自己的责任。正是由于我们与医生们的团结协作，使有病的人解除了痛苦，身体得以康复。这就是我们自身价值的体现。
2 护士长要严于律己，宽以待人
身先士卒是一名护士长的镇山之宝。护士长的言行举动是全科护理人员的表率。要求别人做到的自己首先要做到，要求护士遵守的自己首先要遵守。做到表里如一，说话算数才能有威信。严于律己，宽以待人。影响并带动每一位护士，用爱人之心去做事，用感激之情去为人。爱岗敬业，诚信慎独，敢作敢为。在遇到困难时，护士长要正确面对，首当其冲，克服困难。
3 团结协作，相互友爱是提高工作效率的前提
人都是怕孤独的，都需要友情、关怀和爱护，一个心理压抑，情绪低落的人，工作热情自然不高，只有在感到被关心、被重视、有安全感，归宿感的时候，才能消除一切顾虑，全身心地投入到工作中。因此，作为管理者，不管是在工作、学习、还是在生活上，都要真诚地关心下属，经常和她们谈心，营造一个和谐温暖的工作环境，帮助她们解决所遇到的困难，做她们的知心朋友。特别是在情绪低落的时候，更要关心她们，经常和她们交流沟通，促膝谈心，肯定她们在科室中的作用，让她们产生安全感。这样，她们就会安心努力主动工作。有利于人心稳定和工作质量的提高。
4 肯定成绩、鼓舞士气、提高效率
美国心理学家赫茨伯格认为：影响人的“双因素”中只有内在因素才能真正激发起职工的工作热情，提高劳动生产力。而这些内在因素包括工作带来的愉悦和成就感。对于工作、学习上进步微小者，作为管理者要善于使用赞美的语言来鼓励他们。在工作中总结出对工作有益的任何经验和方法，都要及时肯定给予表扬，使其获得成就感，使人的积极性、主动性、创造性得到充分的发挥，有利于改进工作。霍桑实验证明，所有影响生产力的因素中，最重要的是人的工作士气。作为管理者，应去努力维持和维护集体一致的精神，随时观察和调节集体中可能存在不良心态。必须强调团结协作，使全体护士都为同一个目标而努力工作，及时宣传这个团体的成绩，增加集体荣誉感，以此鼓舞她们的工作士气。团体的力量是无坚可催的。
5 加强自身修养，增强影响力
护士长自身的行为是护士的榜样，护士长良好的职业道德和人格魅力、丰富的知识、良好的自制能力和人际关系、严谨的工作作风和娴熟的护理操作技术等无不影响着护士。作为护理管理者，要带好一班人单靠行使上级赋予的权力是不够的。要不断加强自己的品德、才能、知识和操作等方面的修养。在护士中树立起较高的威信。增强自身的凝聚力和号召力，使护士们从心里上信服、尊敬、顺从、并改变她们的不良行为。调动她们的积极性，充分发挥主观能动性是护理管理工作的关键。
6 加强法制教育、防止护患纠纷
随着医学模式的转变和法律观念逐渐普及，患者的自我保护意识、法律意识和经济意识不断加强，求医的期望值不断提高。患者的合法权益一旦受到损害，就要追究法律责任和经济赔偿。然而在护理工作中还存在着法律意识淡薄的问题。由于护理工作的特殊性，在护理人员对患者实施护理的过程中，潜伏着许多的法律问题。处理不好会引发护患纠纷甚至一些意想不到的后果。因此，必须强化护理队伍的法律意识。每位护士要熟悉有关的法律法规，掌握工作中潜在的法律问题，用法律规范自己的行为，维护护患双方的合法权益。
7 严格执行奖惩制度
医院制定各种规章制度，目的在于规范医疗和护理行为。但是真正落实各项规章制度太难了。要想做好管理工作就必须做好落实工作，必须严格执行护理工作标准。做到常检查督促，勤落实整改，及时总结反馈。要善于应用管理中的奖励制度，做的好的，不光口头表扬，还要在物质上予以奖励。鼓舞士气，激发护士的工作热情，提高工作效率。对于做的不好的，如服务态度不好，与患者或家属吵架，或者出现医疗差错不但要口头批评，也要扣除奖金，并且一视同仁。
8 护士要有稳定的职业
现阶段随着招聘人员的增加，护理队伍的整体素质有了明显下降。其原因在于招聘护士的待遇低，得不到应有的报酬，自身价值得不到实现，对工作没有积极性。
9 重视人才培养、提高护士素质
现代高新技术的应用对护士的知识水平提出了更高的要求，高新技术的飞速发展，大量高精尖仪器设备和技术应用于医疗领域，使医学水平和医疗质量进入了一个新的高度。然而，护理队伍整体水平不够高，学历结构不完善，成为制约学科发展的重要因素。因此，重视人才培养迫在眉睫，要鼓励大家参加高等教育，岗位自学或外出进修。接受新知识、新技术，努力提高护士整体素质。