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吸油烟机市场国产品牌占据主导地位,不仅在市场销售的前十名里难寻洋品牌踪影,就是在吸油烟机的高端欧式机领域,国产品牌也是大放光彩。
厨电领域三大核心产品吸油烟机、燃气灶、热水器已成为中国家庭的消费必需品,民族品牌在厨电领域可谓风光无限,已成为中国制造逐渐崛起的写照。作为中国厨电领域的领导品牌帅康、海尔等在这三在产品领域表现不俗。帅康吸油烟机已连续9年销量、销售额市场覆盖率位居全国同行业第一,其燃气灶、热水器已被评为中国名牌产品。
吸油烟机市场国产品牌占据主导地位,不仅在市场销售的前十名里难寻洋品牌踪影,就是在吸油烟机的高端欧式机领域,国产品牌也是大放光彩。据统计,在这个每年有上百亿元销售额的领域,国产品牌占有率几近100%。燃气灶市场国产品牌正在上演着与彩电、冰箱夺回国内市场“相似惊人的一幕”好戏。
眼睛不能只盯着国际标准
国内厨电企业的崛起,正日益成为“中国制造”在科技含量不高的行业整体突破的“缩影”,而要取得民族品牌对洋品牌在市场上的压倒性优势,仅有产品质量与国际接轨这一点已显不够,中国吸油烟机分会理事长、帅康集团总裁邹国营特别强调,产品質量严格执行国际标准只是民族品牌与国际大品牌争夺市场尤其是中、高端市场的前提,因为相对国际知名的大品牌来说民族品牌还比较年轻,面对国际品牌长期积累起来的对消费者的影响力,民族品牌必须寻求“核心”突破。
寻求“核心”突破找准切入点至关重要。由于中西方烹调风格的不同,国外烹饪中没有炒菜一说,用吸油烟机的家庭也不多,国际标准无法满足国人对吸油烟机、灶具、电热水器的功能及安全需要就成为这个行业的“软肋”。1993年,帅康集团从中国的烹饪文化、生活环境及习惯出发,提出了中国厨电产品标准改进的设想,提出了产品要有中国芯的理论。
帅康针对中国烹饪油烟比较大的特点,提出了吸油烟机开发要“吸力大、噪音低、易清洗、不漏油”的指导方针,首开了深型吸油烟机的先河。新产品新技术得到消费者的青睐,迫使“易漏油、吸力小、难拆洗、噪音大”的薄型吸油烟机逐步退出市场舞台,国人远离了油烟的困扰,健康生活品质得到了极大改善。2002年前后,由于深型吸油烟机的异军突起,使洋品牌欧式机第一次进军中国吸油烟机市场的努力化为泡影。
2004年4月,帅康为满足国人对吸油烟机“免拆洗”的需要,果断开发出第九代“免拆洗”吸油烟机,实现了吸油烟机一体成型全封闭式设计,使内腔无缝、无钉、无死角、光滑不沾油,高科技菱孔锥形设计的滤油网免除了频繁更换滤油网的烦恼,比免费换滤油网前进了一大步。
随着“中式厨房欧式化”新消费理念的兴起,欧式吸油烟机又卷土重来。帅康作为行业技术的领先者和核心功能的固守者,首创了中式造型机,将国人对吸油烟机核心功能的需求与欧式机完美地结合起来,既满足了高端消费者对吸油烟机高档化的装饰需求,又解决了欧式吸油烟机吸力小、易漏油的弊端。针对国人用的炒锅多是尖底型,特别强调旺火和火的聚中性,帅康灶具独创偏芯炉头设计,最高出火功率达到了4、5千瓦时,达到了世界先进水平。
优质服务必须考虑到消费者所处的具体环境,否则就谈不上优质服务。“砸奔驰”事件曾闹得沸沸扬扬,戴姆勒·克莱斯勒公司称车辆故障可能是汽油使用不当造成的,其言外之意是说如果是这种情况的话,就与奔驰车的质量无关。对此,邹国营旗帜鲜明地指出,对中国消费者来说,洋“胃口”消化不了国产汽油,那就是车的质量有问题,因为消费者使用汽油没有选择权。
中国复杂的消费环境对产品常常有特殊的要求,否则就不能满足国人的消费需要,甚至还会发生安全问题。比如在灶具的使用环境上,国外一般使用的是天然气,并有统一的标准,而国内有三大气源,每种燃气的燃气热值、纯度、供给压力各不相同,对灶具的要求也不一样,尤其是喷嘴,在帅康,喷嘴口从0.4毫米到1.2毫米有几十个规格以适应不同燃气的需要,否则就会发生安全问题。你总不能对消费者说,由于你使用的燃气种类不同,所以我不能保证你安全使用。
欲改电热水器的国际标准
4月22日晚,随着电热水器发出的“吱吱”报警声,正在家中洗澡的沈阳于女士惊叫着从浴室中跳出来。她的丈夫随即拔通了该电热水器的生产厂家一帅康集团在沈阳售后服务部以及当地消协的电话,闻讯赶来的帅康售后服务和当地消协人员经检查发现,于女士家的地线带电!沈阳消协人员表示,如果没有帅康电热水器“智能防电墙”的安全保护,在外部环境漏电情况下可以发出声光报警并自动切断电源的话,后果不堪设想。事后,于女士也向记者表示:“是帅康热水器救了我一命”。
据有关部门统计,2002年以来,我国电热水器市场的增长幅度高达16%以上。然而,就在电热水器销售形势一片大好的时候,关于电热水器的质量投诉也在一路走高,投诉反映最严重的问题是漏电死人伤人。
漏电死人伤人的投诉主要集中在没有“防电墙”技术的电热水器产品。有资料显示,电热水器的安全隐患不仅存在于产品本身,也来自外部的用电环境。由于电热水器必须有良好的接地才能确保使用安全,如无接地线、地线带电、自来水管带电、其他电器漏电(一根线接了好几个电器)等引发的安全事故更多。可是让人担忧的是按目前国家标准规定,外部环境引起的安全事故不属于产品的质量问题。因此,即使发生此类安全事故,消费者提出索赔也难以找到法律依据。
中国家电研究院华东分院张亚晨院长指出,目前电热水器行业主要采用漏电保护器,但漏电保护器只能防止火线和零线漏电,并不能防止地线漏电。“防电墙”技术很可能成为国内电热水器行业的强制性标准,这一技术的推广将最大限度的减少因环境带电而引发的伤亡事故。帅康电热水器目前已普及了智能防电墙的功能,而这一功能国际标准是没有要求的。因为智能防电墙技术在发达国家没有用场。在发达国家,电器一旦出现漏电等安全问题,电路中的继电器会自动切断,因为他们的电网线路比较规范,能基本确保电器和人身的安全。而在我国,电网运行不够平稳,一根线还要接好多电器,而且私自接电的也不少。引起环境带电的原因很多,主要是工程分包又非专业施工队伍,在施工过程不能严格按规范操作,电线质量,线路老化,接错线,搭错线,短路等造成地线带电、自来水管带电等。另外国外进入室内的线路有几条,一条线路出现问题并不会影响其他线路的运行,而我国通常只有一条线路,某一点发生问题,整个线路就都会出现问题。
当今中国产品已参与国际市场竞争,要想全面提升 “中国制造”的竞争力,其前提条件就是产品质量要与国际标准接轨。与此同时,深刻洞悉各国生活风俗、文化和产品使用环境的特殊影响,弥补国际标准的“缺陷”,不仅是民族品牌出于对洋品牌竞争的需要,也是一个企业更好地满足国内外消费者潜在需求而理当担负起来的社会责任。为消除电热水器因环境漏电可能产生的安全事故,作为中国电热水器行业主任单位的帅康集团正在不遗余力地将智能防电墙技术列为国家强制标准,为消费者筑起国家标准的安全防线。
据悉,本应于去年10月出台的新的电热水器国家标准依然搁浅,争论的一个主要原因就在于是否把“防电墙”技术列为国家的强制标准。尽管帅康和海尔两大电热水器“中国名牌”已率先实施并努力推广,很多企业也看到“防电墙”,特别是“智能防电墙”加入了智能蕊片,可以声光报警,成了“会说话的防电墙”在解决用电安全的疑难问题上的切实功用,但很多厂家在当前标准缺失的背景下,囿于成本上的考虑,继续销售没有“防电墙”技术的产品。目前,这种虽不违规,但存在安全隐患的现象,显然不应当成为不改进标准的理由。因为对于企业来讲,在从消费者身上获取经济效益的同时,同样应当承担相应的社会责任,更重要的是要努力做到100%的安全。厨电产品安全应考虑各国特殊的用电环境,只有这样的标准才能成为国际公认的国际标准。
厨电领域三大核心产品吸油烟机、燃气灶、热水器已成为中国家庭的消费必需品,民族品牌在厨电领域可谓风光无限,已成为中国制造逐渐崛起的写照。作为中国厨电领域的领导品牌帅康、海尔等在这三在产品领域表现不俗。帅康吸油烟机已连续9年销量、销售额市场覆盖率位居全国同行业第一,其燃气灶、热水器已被评为中国名牌产品。
吸油烟机市场国产品牌占据主导地位,不仅在市场销售的前十名里难寻洋品牌踪影,就是在吸油烟机的高端欧式机领域,国产品牌也是大放光彩。据统计,在这个每年有上百亿元销售额的领域,国产品牌占有率几近100%。燃气灶市场国产品牌正在上演着与彩电、冰箱夺回国内市场“相似惊人的一幕”好戏。
眼睛不能只盯着国际标准
国内厨电企业的崛起,正日益成为“中国制造”在科技含量不高的行业整体突破的“缩影”,而要取得民族品牌对洋品牌在市场上的压倒性优势,仅有产品质量与国际接轨这一点已显不够,中国吸油烟机分会理事长、帅康集团总裁邹国营特别强调,产品質量严格执行国际标准只是民族品牌与国际大品牌争夺市场尤其是中、高端市场的前提,因为相对国际知名的大品牌来说民族品牌还比较年轻,面对国际品牌长期积累起来的对消费者的影响力,民族品牌必须寻求“核心”突破。
寻求“核心”突破找准切入点至关重要。由于中西方烹调风格的不同,国外烹饪中没有炒菜一说,用吸油烟机的家庭也不多,国际标准无法满足国人对吸油烟机、灶具、电热水器的功能及安全需要就成为这个行业的“软肋”。1993年,帅康集团从中国的烹饪文化、生活环境及习惯出发,提出了中国厨电产品标准改进的设想,提出了产品要有中国芯的理论。
帅康针对中国烹饪油烟比较大的特点,提出了吸油烟机开发要“吸力大、噪音低、易清洗、不漏油”的指导方针,首开了深型吸油烟机的先河。新产品新技术得到消费者的青睐,迫使“易漏油、吸力小、难拆洗、噪音大”的薄型吸油烟机逐步退出市场舞台,国人远离了油烟的困扰,健康生活品质得到了极大改善。2002年前后,由于深型吸油烟机的异军突起,使洋品牌欧式机第一次进军中国吸油烟机市场的努力化为泡影。
2004年4月,帅康为满足国人对吸油烟机“免拆洗”的需要,果断开发出第九代“免拆洗”吸油烟机,实现了吸油烟机一体成型全封闭式设计,使内腔无缝、无钉、无死角、光滑不沾油,高科技菱孔锥形设计的滤油网免除了频繁更换滤油网的烦恼,比免费换滤油网前进了一大步。
随着“中式厨房欧式化”新消费理念的兴起,欧式吸油烟机又卷土重来。帅康作为行业技术的领先者和核心功能的固守者,首创了中式造型机,将国人对吸油烟机核心功能的需求与欧式机完美地结合起来,既满足了高端消费者对吸油烟机高档化的装饰需求,又解决了欧式吸油烟机吸力小、易漏油的弊端。针对国人用的炒锅多是尖底型,特别强调旺火和火的聚中性,帅康灶具独创偏芯炉头设计,最高出火功率达到了4、5千瓦时,达到了世界先进水平。
优质服务必须考虑到消费者所处的具体环境,否则就谈不上优质服务。“砸奔驰”事件曾闹得沸沸扬扬,戴姆勒·克莱斯勒公司称车辆故障可能是汽油使用不当造成的,其言外之意是说如果是这种情况的话,就与奔驰车的质量无关。对此,邹国营旗帜鲜明地指出,对中国消费者来说,洋“胃口”消化不了国产汽油,那就是车的质量有问题,因为消费者使用汽油没有选择权。
中国复杂的消费环境对产品常常有特殊的要求,否则就不能满足国人的消费需要,甚至还会发生安全问题。比如在灶具的使用环境上,国外一般使用的是天然气,并有统一的标准,而国内有三大气源,每种燃气的燃气热值、纯度、供给压力各不相同,对灶具的要求也不一样,尤其是喷嘴,在帅康,喷嘴口从0.4毫米到1.2毫米有几十个规格以适应不同燃气的需要,否则就会发生安全问题。你总不能对消费者说,由于你使用的燃气种类不同,所以我不能保证你安全使用。
欲改电热水器的国际标准
4月22日晚,随着电热水器发出的“吱吱”报警声,正在家中洗澡的沈阳于女士惊叫着从浴室中跳出来。她的丈夫随即拔通了该电热水器的生产厂家一帅康集团在沈阳售后服务部以及当地消协的电话,闻讯赶来的帅康售后服务和当地消协人员经检查发现,于女士家的地线带电!沈阳消协人员表示,如果没有帅康电热水器“智能防电墙”的安全保护,在外部环境漏电情况下可以发出声光报警并自动切断电源的话,后果不堪设想。事后,于女士也向记者表示:“是帅康热水器救了我一命”。
据有关部门统计,2002年以来,我国电热水器市场的增长幅度高达16%以上。然而,就在电热水器销售形势一片大好的时候,关于电热水器的质量投诉也在一路走高,投诉反映最严重的问题是漏电死人伤人。
漏电死人伤人的投诉主要集中在没有“防电墙”技术的电热水器产品。有资料显示,电热水器的安全隐患不仅存在于产品本身,也来自外部的用电环境。由于电热水器必须有良好的接地才能确保使用安全,如无接地线、地线带电、自来水管带电、其他电器漏电(一根线接了好几个电器)等引发的安全事故更多。可是让人担忧的是按目前国家标准规定,外部环境引起的安全事故不属于产品的质量问题。因此,即使发生此类安全事故,消费者提出索赔也难以找到法律依据。
中国家电研究院华东分院张亚晨院长指出,目前电热水器行业主要采用漏电保护器,但漏电保护器只能防止火线和零线漏电,并不能防止地线漏电。“防电墙”技术很可能成为国内电热水器行业的强制性标准,这一技术的推广将最大限度的减少因环境带电而引发的伤亡事故。帅康电热水器目前已普及了智能防电墙的功能,而这一功能国际标准是没有要求的。因为智能防电墙技术在发达国家没有用场。在发达国家,电器一旦出现漏电等安全问题,电路中的继电器会自动切断,因为他们的电网线路比较规范,能基本确保电器和人身的安全。而在我国,电网运行不够平稳,一根线还要接好多电器,而且私自接电的也不少。引起环境带电的原因很多,主要是工程分包又非专业施工队伍,在施工过程不能严格按规范操作,电线质量,线路老化,接错线,搭错线,短路等造成地线带电、自来水管带电等。另外国外进入室内的线路有几条,一条线路出现问题并不会影响其他线路的运行,而我国通常只有一条线路,某一点发生问题,整个线路就都会出现问题。
当今中国产品已参与国际市场竞争,要想全面提升 “中国制造”的竞争力,其前提条件就是产品质量要与国际标准接轨。与此同时,深刻洞悉各国生活风俗、文化和产品使用环境的特殊影响,弥补国际标准的“缺陷”,不仅是民族品牌出于对洋品牌竞争的需要,也是一个企业更好地满足国内外消费者潜在需求而理当担负起来的社会责任。为消除电热水器因环境漏电可能产生的安全事故,作为中国电热水器行业主任单位的帅康集团正在不遗余力地将智能防电墙技术列为国家强制标准,为消费者筑起国家标准的安全防线。
据悉,本应于去年10月出台的新的电热水器国家标准依然搁浅,争论的一个主要原因就在于是否把“防电墙”技术列为国家的强制标准。尽管帅康和海尔两大电热水器“中国名牌”已率先实施并努力推广,很多企业也看到“防电墙”,特别是“智能防电墙”加入了智能蕊片,可以声光报警,成了“会说话的防电墙”在解决用电安全的疑难问题上的切实功用,但很多厂家在当前标准缺失的背景下,囿于成本上的考虑,继续销售没有“防电墙”技术的产品。目前,这种虽不违规,但存在安全隐患的现象,显然不应当成为不改进标准的理由。因为对于企业来讲,在从消费者身上获取经济效益的同时,同样应当承担相应的社会责任,更重要的是要努力做到100%的安全。厨电产品安全应考虑各国特殊的用电环境,只有这样的标准才能成为国际公认的国际标准。