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在市场已具备良好发展条件的前提下，如何对原有网络和新建的下一代网络（NGN）网络进行有效维护，是摆在运营商面前的一道难题。软交换维护经验在文献资料中很难找到，具体问题具体分析是维护人员必须进行的工作。文章主要介绍了软交换维护工作中的经验。先介绍了在实际工作中寻找到的NGN的维护盲点，然后对这些盲点进行分析，提出改进措施。最后指出了今后工作中应注意的问题。