【摘 要】
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营销稽查是电力营销质量管控的重要依据,随着互联网+、人工智能等新技术的强势发展,正急速地影响和重塑营销稽查的管理理念、管理模式和作业方式,对电力营销过程中营业、客户
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营销稽查是电力营销质量管控的重要依据,随着互联网+、人工智能等新技术的强势发展,正急速地影响和重塑营销稽查的管理理念、管理模式和作业方式,对电力营销过程中营业、客户服务等行为实施全过程、全环节在线实时智能稽查,降低营业差错、预防电力营销风险、保障企业和客户合法权益是电网企业防范营销风险、提升管理效益和服务水平的有效途径。本文首先阐述了稽查智能化的概念,其次分析总结了当前电力营销稽查中存在的问题,最后提出智能化电力营销稽查的对策。
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