公共资助农民就业培训满意度的实证研究——基于四川省成都市农民的调查

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基于美国顾客满意度指数(ACSI),结合公共资助农民就业培训无偿性和服务性特点,构建了公共资助农民就业培训满意度指数模型(PETPPSI),并利用层次分析法(AHP)对成都市农民就业培训满意度进行实证研究。结果表明:总体满意度较高,其中培训结果感知、培训质量感知和服务质量感知对满意度贡献率最高,但在培训质量感知和培训结果感知方面仍存在局部不满意的情况。最后,提出相应的对策建议。
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