【摘 要】
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目的基于六西格玛理论,优化静脉用药调配中心工作流程,提高工作效率。方法依据六西格玛五步法(DMAIC),界定并测量非增效因素,制定有针对性的改进措施并严格执行。结果在整个
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目的基于六西格玛理论,优化静脉用药调配中心工作流程,提高工作效率。方法依据六西格玛五步法(DMAIC),界定并测量非增效因素,制定有针对性的改进措施并严格执行。结果在整个优化工作流程过程中,共界定并改进了3种主要的非增效因素,包括人员的安排、工作的分配、医院电子信息化系统的设置。结论采用六西格玛管理方法,可极大地提高静脉用药调配中心的工作效率,使工作流程更趋于标准化和规范化。
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