“光棍节”的革命

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  “双11”光棍节是由一家电商企业创造出来的购物节,今年的“双11”与往年最大的不同,是传统零售企业也搭上了车。
  “双11”可能是淘宝平台目前最为成功、单日销售规模最大的促销活动,也是业內销售规模最大的网络促销活动。2012年,在所谓“2012年最后一场价格战”的大旗下,聚集了天猫、苏宁易购、京东商城、当当网、国美库巴等重量级电商巨头。
  根据阿里巴巴此前公布的数据,淘宝平台在2012年11月11日当天共计完成销售191亿元,是2011年的3倍多。
  这是什么概念呢?根据国家统计局的数字,2012年10月我国社会消费品零售总额为18934亿元,平均每天的零售总额为611亿。以此对比,“光棍节”当天仅淘宝平台完成的销售额就占了当天社会消费品零售总额近1/3。
  事实上,目前“双11”的消费季不但吸引了越来越多的零售企业,而且已经引发了行业的变革。
  O2O模式成为新看点
  早在“双11”到来前的一个月,网上网下的商业巨头就已经纷纷展开活动布局。而作为淘宝年度最大的销售活动,天猫平台从10月16日起到29日对7万个品牌开始预热活动,还通过3万家线下门店派发价值10亿元现金券,以最大程度蓄积客流。
  天猫的“双11”总攻略被划分为4大部分:家装家纺家电攻略、家用囤货攻略、穿衣打扮攻略和吃喝玩乐攻略。可以预计,作为国内最大的B2C平台,淘宝今年"双11"销售季的表现将很可能继续过去几年的高增速。
  作为此次“双11”的新亮点,天猫力推与实体零售店的合作。根据此前公布的信息,天猫将通过各大服饰品牌遍布全国的实体店派发海量优惠券;另外,通过和实体店的合作,预计有300个国内外服装品牌支持"双11线下试穿",线上付款的营销模式。
  可以说,“双11”已不再是某个单独网站的销售活动,而成为整个消费零售业的销售高峰季节。
  根据此前披露的信息,以京东、易迅为代表的电商提前推出促销大戏,备战“双11”的前哨战。京东近日突然对外透露,将于10月10日至10月20日启动“双十季”大促销的活动。腾讯电商旗下QQ网购也已悄然在微博上展开了“1020疯抢节”预热活动。
  实体店更是不愿落后,围绕这网上和网下的销售机遇,苏宁等已提出提前开启“截流模式”,于10月底展开代号为“1030”的系列活动,网上网下同步发力。而一些拥有成熟电商平台和连锁百货也纷纷跟进。
  股市热捧百货O2O
  采用O2O,使传统零售业与高速发展的纯电商站在同一条起跑线上,原本一直被互联网“冷落”的百货业找到属于自己的春天。近期,百货O2O事件不断,各大互联网巨头抢滩零售百货业。
  2013年9月,天虹商场与腾讯微信战略合作,将打造出全国首家拥有“微信自定义菜单”的零售微信服务号“天虹”,此举意义深远,从合作对象上看,微信已拥有超过4亿的用户;O2O业务将使用天虹与微信共享客户,同时打破实体店的空间、时间限制,增强购物的体验性、便利性。
  而另一电商巨头阿里巴巴在9月23日正式发布移动好友互动平台“来往”,希望借此抢滩社交化电商。
  10月中旬,有消息称,高端商业零售巨头银泰百货与阿里巴巴联手,双方将推出“O2O ”购物模式,实现现场购物和网上交易的结合。受消息影响,14日,A股市场O2O概念股全线大涨,截至收盘,上海九百、红旗连锁、徐家汇涨停,南京中商涨幅9.67%、永辉超市涨幅6.8%、王府井涨6.57%。值得注意的是,零售板块已经在5个交易日内累积了10%以上的涨幅。分析人士指出,这既是一波主题性短炒的机会,更是在经济企稳的背景下进行投资布局的良机。
  事后证明利好消息并非空穴来风。10月17日,银泰百货与阿里巴巴联合召开现场发布会,双方推出“双11”最新O2O玩法,实现现场购物和网上交易的结合。据接近方案设计的人士表示,顾客在完成购物意向后,可将商品条形码扫描进天猫商城的购物车,15天内货品即会寄送至顾客指定地点,而部分商品的价格仅有店家挂牌价格的五折。
  24日,A股O2O概念股再受追捧,天虹商场、步步高等涨停收盘;苏宁云商、友阿股份等月涨幅均超过60%。
  业内人士指出,上半年百货行业整体景气低迷,而电子商务模式的推广有望给零售百货行业注入一剂强药,在移动互联网时代,线上线下的融合已成为未来趋势,电子商务模式也将重新构建零售百货行业的增长模式。传统零售企业已经错失PC时代的电子商务的发展契机,O2O模式对传统零售企业来说是收复失地的一次机会。
  传统零售抢搭O2O快车
  来自电商的冲击一直被视为零售行业的洪水猛兽,但随着越来越多的传统百货业“触网”实现线下线上联动,探讨新的商业平衡,这种担忧正在得到化解。现在实体店商家认清购物习惯和趋势,大大方方地让线下店面成为线上电商的“试衣间”,实现线下线上相结合无疑是一种商业上的进步。
  数据显示,即使在电子商务最发达的美国,线下消费的比例依旧高达92%。这不仅仅是因为线下的服务不能装箱运送,更重要的是快递本身无法传递社交体验所带来的快乐。但如果能通过O2O模式,将线下商品及服务进行展示,并提供在线支付“预约消费”,这对于消费者来说,不仅拓宽了选择的余地,还可以通过线上对比选择最令人期待的服务,以及依照消费者的区域性享受商家提供的更适合的服务。但如果没有线上展示,也许消费者会很难知晓商家信息,更不用提消费二字了。另外,目前正在运用O2O摸索前行的商家们,也常会使用比线下支付要更为优惠的手段吸引客户进行在线支付,这也为消费者节约了不少的支出。
  网上先下单网下再送货的模式相当于货款的提前支付,商城可以得到优质现金流,厂家则有望实现零库存的订单式生产,提升周转速度,降低成本。
  按商业规律来分析,传统商业依靠线下流量,如北京的王府井、西单,上海的南京路,武汉的汉正街,广州的北京路等都成所在城市商业流量的聚集地,线下流量在即将实现最终“购买”这一环节时,很多时候最终都通过移动互联网客户端转移至线上流量。但百货公司现在也自建网上商城或在天猫、京东、苏宁等等流量大的电商平台开店,委托第三方进行配送,试水O2O,很多已经取得了非常显著的效果。
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