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业务外包或是称作是“商业流程外包”(Business Outsourcing BPO),主要是指针对一些关键业务的职能模块如CRM、ERP等实施应用租赁的方式。广义上还应该包括“应用外包”(Application Outsourcing),典型的代表如IDC的“托管服务”(Hosting Sevrvice).姑且不去理会这些概念间存在的边界重叠与模糊不清,简单地来理解,业务外包无外乎就是由某类专业的应用服务提供商,采用收取租金的方式向客户提供某种职能模块应用或其他管理服务的使用权,其本质上通过化分散应用为