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营销的实质是说服,说服言语行为从本质上讲却又是非礼貌的。为了达到说服顾客购买产品或接受服务的营销目的,同时又能够使营销过程中的言语行为礼貌得体,最有效的方法就是在满足顾客心理需求的前提下,注意营销过程中礼貌言语行为的使用,讲究礼貌策略的运用,以期达到购销双方"双赢"目的。
基于顾客需求的礼貌言语营销策略
【摘 要】
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营销的实质是说服,说服言语行为从本质上讲却又是非礼貌的。为了达到说服顾客购买产品或接受服务的营销目的,同时又能够使营销过程中的言语行为礼貌得体,最有效的方法就是在
【机 构】
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广西交通职业技术学院
【出 处】
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中国证券期货
【发表日期】
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2012年06X期
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