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摘 要：高职教育是国外职业教育的典范，我国的高职教育经过近十五年的办学历程，已趋于成熟，2013年全國100所国家示范性高职院校出炉，证明党和国家对高职教育的高度重视。然而由高职院校学生的特点所带来的班级管理工作也日益受到各校的高度重视。本文通过分析高职院校学生的特点，结合自身近二十年辅导员工作经历，提出了一些班级管理措施。
关键词：高职院校 班级管理 管理措施
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（c）-0164-02
韩愈在《师说》中曰：师者，所以传道授业解惑也。意即老师不仅仅是简单的教书匠，还要教授学生为人处事的道理与主动学习得可贵品质。“传道”，要求老师言传身教，传授知识的同时培养学生的人格品质；“授业”，传授基础知识与基本技能；“解惑”，学生通过提出他们的疑惑，老师要有效地解决他们的困惑。一名教师要真正做到“传道、授业、解惑”，还要具备三颗心：“爱心、耐心和责任心。而辅导员在“传道授业解惑”中扮演的角色，远远比一般任课教师广泛的多。
1 正人先正己 做事先做人
高职学生已步入成年人行列，老师的一言一行给学生起着垂范的作用。《论语·子路》中曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”简单来说，就是领导者要以自己的行动作为榜样。辅导员虽不算官，但他在班级管理中发挥的作用，是任何一个领导都无法媲美的。辅导员不仅是班级的领导者，更是劳动者；不仅是指挥员，更是战斗员。辅导员要求别人做的事情，自己首先要带头做、做得好，这样才有影响力和号召力。你说别人，人家才会听。开国上将许世友讲过，“有带头冲的官，就有不怕死的兵。”所以，学生表现不积极，作为辅导员不能一味地责罚，也应自省反思。辅导员要想管好学生必须以身作则。示范的力量是惊人的。一旦通过表率树立起在学生中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做学生敬佩的领导将使管理事半功倍。
1.1 不贪小便宜
高职学生刚刚步入成年人行列，他能接受这个社会带来的一切。我们也是从学生时代过来的，当你遇到学生采取一些不正当的手段来处理事情时，你首先要考虑你在学生时代老师接受学生的小恩小惠你对老师的看法和评价，你会立即悬崖勒马。我们应牢记祖训：吃人嘴软，拿人家手短。所以，我们无论受到怎样的诱惑，都必须要克制与管住自己，那就是不要贪图小利益，要望得更远，看得更清，才是人的基本。
1.2 君子不言利
面对高职学生结构的复杂化、层次的差距化、思维的多样化，必给我们管理工作带来难度。因此，我们辅导员在管理班集体时要有充分的爱心、持之以恒的耐心、不折不扣的责任心，方可使这个集体有一个良好的发展。这样会造成我们的付出和回报严重失衡，这时我们一定要树立正确地观点，也许今天的付出短期内看不到效果，甚至在校期间也见不到成效，但学生立足社会哪怕是只有小小成就，甚至没有成就但必然改变了他们生存的环境，你将会感到非常欣慰。
1.3 以德服人
《孟子·公孙丑上》：“以力服人者，非心服也，力不赡也。以德服人者，中心悦诚服也。”大意是：以武力征服人，人不是真正心服，而是力量不足，抵抗不住；以恩德服人，人的心中高兴，是真心实意的服从。处理学生的一切事务，切记以权压人，更不能以武力解决问题，一定要有耐心，要以理服人。
2 勤于分析，有的放矢
辅导员除要具有良好的优良品德，在学生中还要有亲和力，而且在班级管理中要树立自身的威信，这是作辅导员工作的自身基本条件。只有良好的自身条件，要搞好班级管理还远远不够，在管理工作要勤于分析，对问题要有预见性、分析性和总结性。要提升对学生的管理，我们不能停留在粗放经营的状态，要学会节约经营。要勤于分析，挖掘问题。
2.1 摸清情况，有的放矢
知己知彼，百战不殆。这种军事思想，用在学生管理上非常有用，我作辅导员在学生入校时都会找每位同学谈，通过面对面的交流，会真实的了解学生情况，这些年通过与学生谈话，总结出现有高职生存在的一些问题及管理措施。
2.1.1 缺乏自我约束力
由于父母在外打工，不少学生从小养成了自由散漫的习惯，想追求其所谓的“自由”和自认为的“个性”，表现在不按时起床、不出早操、上课迟到等。有的缺乏持久的自我约束和自我管理能力，还有的容易冲动和感情用事，甚至出现酗酒滋事、打架斗殴、破坏公物等严重的违纪行为。
2.1.2 缺乏主见，易受他人思想的影响
大学生活是丰富多彩的，没有了亲人在身边的管束，学生更感到久违的自由。各种社团活动、学生干部工作、社会兼职、网络、游戏、恋爱等，这些丰富的生活让一些自制力不强的学生无法正确处理学习与其他生活活动的关系。也有不少新生入学以后听学长、老乡的一些不负责任、不正确的言论，最后导致学习动机不明，学习兴趣降低，把学习作为了副业，从而使学生一进校门面对学校的管理方式以及学业要求不适应，造成一定的心理反差。
2.1.3 有自卑感
高职院校的学生虽然也是当今的大学生，但由于社会对高职认识模糊，加之高职生源主要是高考失利者，他们对能在高职院校获取文化知识未寄很大的希望，只是由于当今社会对文凭的需求，不得不读，因此有些学生的专业思想不稳定，情绪波动大，大部分学生文化基础普遍较差，加上高职院校办学历史不是很长，办学条件不是很好，与学生想象中的学校差距甚远，因此部分学生思想上信心不足，精神萎靡不振，学习缺乏动力，对个人前途信心不足，缺乏奋斗目标，表现出较为严重的自卑感。
2.1.4 提高学生对自身的要求，摆脱自卑的心理
除我们要在学生管理上下更多的功夫，要求更严格外，更应让学生认识到高职院校课程设置灵活，针对性强，能够根据现实社会对大专生的需求，而做相应的课程更改。高职学生因考试失利，往往容易产生自卑，因而对自身的要求也相应的降低，目的只是为了一个专科毕业证，要摆脱这种因自卑造成的不良后果，就应该让他们了解高职院校存在的优势，使他们树立对自己对学校的信心，甚至为能来到这里而自豪，通过大学三年的学习能有与本科学生进行抗衡的能力。 2.1.5 从根本上解决学风问题
高职学生普遍对理论知识缺乏与认识，他们认为理论知识远不如实践重要，与理论相对比更愿意参加与自己专业相关的各项活动，一味缺乏对理论知识学习的兴趣，并认为大部分的理论课程缺乏实用性，导致班级学风建设困难，由此可见我们应从学生爱动、多动、喜欢接触外界新鲜事物的实际出发，把理论置于专业实践活动之中，不能以单纯的理论授课形式为主，在活动或者游戏中通过自我的参与与认识，并通过老师利用理论知识的引导，总结自己的实践经验。
2.2 分层管理，挖掘潜力
现有班级学生的构成，基本上是三种层次：普招生、对口高职、自主招生，普招生相对来说在学习和纪律方面都是班级的引领者，由于高考的失利，他们有一定的自卑感。要充分挖掘这部分学生的潜力，通过参加各种活动和竞赛来了解自己的不足和优势，以产生一个良性的循环，并在班会时间对在外参加比赛获得优秀成绩的同学进行全方位的宣传，以鼓动更多的学生在老师的指导下利用自己的优势获得自我肯定，并挖掘出学生的各种潜力，在消除自卑心理的同时，把学校具备的优势以一种更直接，更信服的方式展现出来，让学生从内心来肯定所处的学习环境有利于自身的发展与成长。对口高职和自主招生的学生大部分来自家境较好的家庭，父母过分溺爱，从小娇生惯养，使他们养成任性、占有欲强、自私自利等坏习气；缺乏同龄群体的环境，导致他们集体观念淡薄，缺乏集体主义荣誉感，喜欢独来独往，我行我素。家庭过多的照顾使他们怕苦怕累，在独立生活能力、自主性、判断力、适应力等方面显得相对薄弱，部分学生的想法都只是打算来混张毕业证。对这部分学生的管理要多费心思，要多与他们交流，要多给他们引导，更多的要让他们与普招生交朋友，在潜移默化中来感召他们。
2.3 充分发挥班团干部的作用
学生是学习的主体，“自教自律”意识的形成，最终要依靠学生自己，一味通过辅导员的威逼利诱以及思想教育无法对学生自我学习自我管理起到绝对性的作用，一方面我们要充分发挥“综合素质测评”来对学生产生自律，让学生随时对照自己、约束自己的行为，进行自我管理、自我教育，最终将“自律”内化成一种习惯。另一方面，通过加强班干部队伍的建设，达到班干部内部管理的效果。再一方面加强团队合作意识，班干部必须要学会正确的处理好与老师与同学之间的关系，在展现自己独特的思想的同时，也意识到自身的薄弱力量，而集思广益、群策群力，将各种谋略汇集在一起，团结协作才能在工作中取得成绩。还要让他们养成勇于负责的习惯，意识到自己的特殊角色，敢于坚守责任，承担责任，把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动，为班干部树立自己的形象以及统筹规划班级一切事物，起到一定的促进和推动作用。
3 三年管理思路的形成
高职院校的教育是就业前的教育，学生经过在校三年的学习，毕业后基本是走向就业岗位，所以学生自主管理能力的形成就显得非常重要。由此我形成了自己的管理思路：一紧、二松、三放。所谓的“一紧”，就是在第一學年，针对学生的特点，强管理、严要求，这一阶段辅导员唱主角，并培养一支能打硬仗的班团干部队伍；所谓的“二松”，就是在第二学年，让班团干部队伍唱主角，辅导员起辅助作用，学生自我管理能力要初步形成；所谓的“三放”，就是在第三学年，辅导员和班团干部队伍只起引领作用，学生的自我管理能力要真正形成，为就业作好充分准备。
总之，辅导员是广阔心灵世界的播种者和耕耘者，面对这一神圣的职业，我们要无愧于自己的学生，让我们的教育生涯在学生生命长河中留下一段美好的回忆。
关键词：高职院校 班级管理 管理措施
中图分类号：G71 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）08（c）-0164-02
韩愈在《师说》中曰：师者，所以传道授业解惑也。意即老师不仅仅是简单的教书匠，还要教授学生为人处事的道理与主动学习得可贵品质。“传道”，要求老师言传身教，传授知识的同时培养学生的人格品质；“授业”，传授基础知识与基本技能；“解惑”，学生通过提出他们的疑惑，老师要有效地解决他们的困惑。一名教师要真正做到“传道、授业、解惑”，还要具备三颗心：“爱心、耐心和责任心。而辅导员在“传道授业解惑”中扮演的角色，远远比一般任课教师广泛的多。
1 正人先正己 做事先做人
高职学生已步入成年人行列，老师的一言一行给学生起着垂范的作用。《论语·子路》中曰：“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从。”简单来说，就是领导者要以自己的行动作为榜样。辅导员虽不算官，但他在班级管理中发挥的作用，是任何一个领导都无法媲美的。辅导员不仅是班级的领导者，更是劳动者；不仅是指挥员，更是战斗员。辅导员要求别人做的事情，自己首先要带头做、做得好，这样才有影响力和号召力。你说别人，人家才会听。开国上将许世友讲过，“有带头冲的官，就有不怕死的兵。”所以，学生表现不积极，作为辅导员不能一味地责罚，也应自省反思。辅导员要想管好学生必须以身作则。示范的力量是惊人的。一旦通过表率树立起在学生中的威望，将会上下同心，大大提高团队的整体战斗力。得人心者得天下，做学生敬佩的领导将使管理事半功倍。
1.1 不贪小便宜
高职学生刚刚步入成年人行列，他能接受这个社会带来的一切。我们也是从学生时代过来的，当你遇到学生采取一些不正当的手段来处理事情时，你首先要考虑你在学生时代老师接受学生的小恩小惠你对老师的看法和评价，你会立即悬崖勒马。我们应牢记祖训：吃人嘴软，拿人家手短。所以，我们无论受到怎样的诱惑，都必须要克制与管住自己，那就是不要贪图小利益，要望得更远，看得更清，才是人的基本。
1.2 君子不言利
面对高职学生结构的复杂化、层次的差距化、思维的多样化，必给我们管理工作带来难度。因此，我们辅导员在管理班集体时要有充分的爱心、持之以恒的耐心、不折不扣的责任心，方可使这个集体有一个良好的发展。这样会造成我们的付出和回报严重失衡，这时我们一定要树立正确地观点，也许今天的付出短期内看不到效果，甚至在校期间也见不到成效，但学生立足社会哪怕是只有小小成就，甚至没有成就但必然改变了他们生存的环境，你将会感到非常欣慰。
1.3 以德服人
《孟子·公孙丑上》：“以力服人者，非心服也，力不赡也。以德服人者，中心悦诚服也。”大意是：以武力征服人，人不是真正心服，而是力量不足，抵抗不住；以恩德服人，人的心中高兴，是真心实意的服从。处理学生的一切事务，切记以权压人，更不能以武力解决问题，一定要有耐心，要以理服人。
2 勤于分析，有的放矢
辅导员除要具有良好的优良品德，在学生中还要有亲和力，而且在班级管理中要树立自身的威信，这是作辅导员工作的自身基本条件。只有良好的自身条件，要搞好班级管理还远远不够，在管理工作要勤于分析，对问题要有预见性、分析性和总结性。要提升对学生的管理，我们不能停留在粗放经营的状态，要学会节约经营。要勤于分析，挖掘问题。
2.1 摸清情况，有的放矢
知己知彼，百战不殆。这种军事思想，用在学生管理上非常有用，我作辅导员在学生入校时都会找每位同学谈，通过面对面的交流，会真实的了解学生情况，这些年通过与学生谈话，总结出现有高职生存在的一些问题及管理措施。
2.1.1 缺乏自我约束力
由于父母在外打工，不少学生从小养成了自由散漫的习惯，想追求其所谓的“自由”和自认为的“个性”，表现在不按时起床、不出早操、上课迟到等。有的缺乏持久的自我约束和自我管理能力，还有的容易冲动和感情用事，甚至出现酗酒滋事、打架斗殴、破坏公物等严重的违纪行为。
2.1.2 缺乏主见，易受他人思想的影响
大学生活是丰富多彩的，没有了亲人在身边的管束，学生更感到久违的自由。各种社团活动、学生干部工作、社会兼职、网络、游戏、恋爱等，这些丰富的生活让一些自制力不强的学生无法正确处理学习与其他生活活动的关系。也有不少新生入学以后听学长、老乡的一些不负责任、不正确的言论，最后导致学习动机不明，学习兴趣降低，把学习作为了副业，从而使学生一进校门面对学校的管理方式以及学业要求不适应，造成一定的心理反差。
2.1.3 有自卑感
高职院校的学生虽然也是当今的大学生，但由于社会对高职认识模糊，加之高职生源主要是高考失利者，他们对能在高职院校获取文化知识未寄很大的希望，只是由于当今社会对文凭的需求，不得不读，因此有些学生的专业思想不稳定，情绪波动大，大部分学生文化基础普遍较差，加上高职院校办学历史不是很长，办学条件不是很好，与学生想象中的学校差距甚远，因此部分学生思想上信心不足，精神萎靡不振，学习缺乏动力，对个人前途信心不足，缺乏奋斗目标，表现出较为严重的自卑感。
2.1.4 提高学生对自身的要求，摆脱自卑的心理
除我们要在学生管理上下更多的功夫，要求更严格外，更应让学生认识到高职院校课程设置灵活，针对性强，能够根据现实社会对大专生的需求，而做相应的课程更改。高职学生因考试失利，往往容易产生自卑，因而对自身的要求也相应的降低，目的只是为了一个专科毕业证，要摆脱这种因自卑造成的不良后果，就应该让他们了解高职院校存在的优势，使他们树立对自己对学校的信心，甚至为能来到这里而自豪，通过大学三年的学习能有与本科学生进行抗衡的能力。 2.1.5 从根本上解决学风问题
高职学生普遍对理论知识缺乏与认识，他们认为理论知识远不如实践重要，与理论相对比更愿意参加与自己专业相关的各项活动，一味缺乏对理论知识学习的兴趣，并认为大部分的理论课程缺乏实用性，导致班级学风建设困难，由此可见我们应从学生爱动、多动、喜欢接触外界新鲜事物的实际出发，把理论置于专业实践活动之中，不能以单纯的理论授课形式为主，在活动或者游戏中通过自我的参与与认识，并通过老师利用理论知识的引导，总结自己的实践经验。
2.2 分层管理，挖掘潜力
现有班级学生的构成，基本上是三种层次：普招生、对口高职、自主招生，普招生相对来说在学习和纪律方面都是班级的引领者，由于高考的失利，他们有一定的自卑感。要充分挖掘这部分学生的潜力，通过参加各种活动和竞赛来了解自己的不足和优势，以产生一个良性的循环，并在班会时间对在外参加比赛获得优秀成绩的同学进行全方位的宣传，以鼓动更多的学生在老师的指导下利用自己的优势获得自我肯定，并挖掘出学生的各种潜力，在消除自卑心理的同时，把学校具备的优势以一种更直接，更信服的方式展现出来，让学生从内心来肯定所处的学习环境有利于自身的发展与成长。对口高职和自主招生的学生大部分来自家境较好的家庭，父母过分溺爱，从小娇生惯养，使他们养成任性、占有欲强、自私自利等坏习气；缺乏同龄群体的环境，导致他们集体观念淡薄，缺乏集体主义荣誉感，喜欢独来独往，我行我素。家庭过多的照顾使他们怕苦怕累，在独立生活能力、自主性、判断力、适应力等方面显得相对薄弱，部分学生的想法都只是打算来混张毕业证。对这部分学生的管理要多费心思，要多与他们交流，要多给他们引导，更多的要让他们与普招生交朋友，在潜移默化中来感召他们。
2.3 充分发挥班团干部的作用
学生是学习的主体，“自教自律”意识的形成，最终要依靠学生自己，一味通过辅导员的威逼利诱以及思想教育无法对学生自我学习自我管理起到绝对性的作用，一方面我们要充分发挥“综合素质测评”来对学生产生自律，让学生随时对照自己、约束自己的行为，进行自我管理、自我教育，最终将“自律”内化成一种习惯。另一方面，通过加强班干部队伍的建设，达到班干部内部管理的效果。再一方面加强团队合作意识，班干部必须要学会正确的处理好与老师与同学之间的关系，在展现自己独特的思想的同时，也意识到自身的薄弱力量，而集思广益、群策群力，将各种谋略汇集在一起，团结协作才能在工作中取得成绩。还要让他们养成勇于负责的习惯，意识到自己的特殊角色，敢于坚守责任，承担责任，把全心全意为同学们服务的意识化为实际行动，为班干部树立自己的形象以及统筹规划班级一切事物，起到一定的促进和推动作用。
3 三年管理思路的形成
高职院校的教育是就业前的教育，学生经过在校三年的学习，毕业后基本是走向就业岗位，所以学生自主管理能力的形成就显得非常重要。由此我形成了自己的管理思路：一紧、二松、三放。所谓的“一紧”，就是在第一學年，针对学生的特点，强管理、严要求，这一阶段辅导员唱主角，并培养一支能打硬仗的班团干部队伍；所谓的“二松”，就是在第二学年，让班团干部队伍唱主角，辅导员起辅助作用，学生自我管理能力要初步形成；所谓的“三放”，就是在第三学年，辅导员和班团干部队伍只起引领作用，学生的自我管理能力要真正形成，为就业作好充分准备。
总之，辅导员是广阔心灵世界的播种者和耕耘者，面对这一神圣的职业，我们要无愧于自己的学生，让我们的教育生涯在学生生命长河中留下一段美好的回忆。