【摘 要】
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[目的/意义]解析社会化问答社区知识聚合服务内部机理,为社会化问答社区知识服务实践和创新发展提供理论基础和新视角.[方法/过程]本研究引入知识聚合理念与方法,首先论证了
【机 构】
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曲阜师范大学传媒学院,山东日照276826;吉林财经大学管理科学与信息工程学院,吉林长春130117;吉林大学管理学院,吉林长春130022
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[目的/意义]解析社会化问答社区知识聚合服务内部机理,为社会化问答社区知识服务实践和创新发展提供理论基础和新视角.[方法/过程]本研究引入知识聚合理念与方法,首先论证了用户需求对社会化问答社区知识聚合服务的影响,界定了用户需求驱动下社会化问答社区知识聚合服务概念、组成要素及目标,然后采用系统动力学方法分析了动因、过程等内部机理,最后构建了用户需求驱动下的社会化问答社区知识聚合服务体系框架.[结果/结论]社会化问答社区知识聚合服务主要由知识聚合服务主体、服务对象、服务内容、服务环境、服务技术等要素组成,受到用户需求刺激、服务主体利益和服务技术3个方面动力推动.构建了社会化问答社区知识聚合服务过程模型和用户需求驱动的知识聚合服务体系框架.[创新/局限]本文的创新点是引入知识聚合理论与方法解决社会化问答社区知识组织和管理问题,构建了用户需求驱动的社会化问答社区知识聚合服务体系框架.
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