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一年前，我与老伴入住市内某新建小区，可冬天一过，小区内路面损坏得破败不堪，水泥路面出现沙化，步道方砖变成了碎块儿，路面高低不平，坑坑洼洼，连小区的清洁工都抱怨这儿的路面太难扫，每天不是扫垃圾而是扫石子，小区居民早已苦不堪言。大家欲找建楼的开发商，他们早已没了踪影；找小区物业，回答是本物业才接手一年余，以前遗留的问题只能找开发商或前任物业解决。对此，我们这些小区居民该怎么办？