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本文运用全面质量管理方法对我国图书馆服务质量管理进行评述,引入国际上最前沿的PDCA循环管理模式,阐述PDCA循环管理在图书馆服务质量管理中的作用机理,针对性提出了完善PDCA循环管理在图书馆服务质量中的思路。
谈以PDCA循环为视角的图书馆服务质量管理
【摘 要】
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本文运用全面质量管理方法对我国图书馆服务质量管理进行评述,引入国际上最前沿的PDCA循环管理模式,阐述PDCA循环管理在图书馆服务质量管理中的作用机理,针对性提出了完善PDC
【机 构】
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厦门大学管理学院,
【出 处】
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图书馆工作与研究
【发表日期】
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2012年05期
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