对于平庸的保险代理人而言，成功不啻是百万大单，而王乐的成功是90%的签单率、90%的转介绍、100%的续存率，还有就是让业内人士都拍案叫绝的零理赔率！对于王乐来说，成功是从事保险让她看到了人生的价值。
　　
　　人物档案：
　　王乐，现任信诚人寿北京分公司业务总监；2006年信诚全国百团大战直辖业务主管第一名；2006年信诚北分第三届高峰会会长。连续三年荣获全球华人保险大会龙奖，连续六年美国MDRT百万圆桌超级会员，连续五年荣获华人保险大会龙奖。
　　
　　睡着了都在做计划
　　
　　从入行起， 王乐的保险生涯就打上了传奇底色。19年前，王乐带着几千元只身一人去广州打拼，经过15年的奋斗，她已拥有了常人向往的一切，幸福的家庭、丰厚的积蓄、受人景仰的地位。11年前在一次购买保险的过程中，她成为了友邦的VIP客户，与她的代理人结下了些许的缘份。结缘保险，源于“意外”相识了友邦的创业说明会，她这才知晓保险代理的职业特点，已在商界厉练多年的她敏锐捕捉到保险业的前景，毅然投入保险这一行业，成为广州友邦的一名保险代理人。
　　当时她已经坐拥别墅、名车，殷实的家资曾让人断言她做不到一年。但王乐更记住了上司的那几句话，我等了你六年了，我们这有一位代理人已连续三届坐在了高峰会(美国友邦人寿的销售精英集会)会长的宝座上，我希望你能够坐在下一届高峰会会长的位置上。从此，当峰会会长成了她进入保险业的第一个目标。
　　为了这句诺言，她几乎是在拼命地工作，不断地开发新客户。为客户量身定制最适合的保单。不断地跟客户确认，不断地再次修改。在最后的交单期限迫近时，她连续五天跟进一个客户，白天拜访确认客户需求，夜里再据此修改计划，几乎除了吃饭睡觉，所有的时间都铺在工作之中。在这段反复确认、反复修改的日子里，她每天只睡三四个小时，因为这一单必须拿到，这关系到能否实现她的承诺，她给自己定下的目标，“我连睡着了都在做计划”。正是这种执著感动了客户，她不仅成功签单，而且保额也从原来的4万元提升到19万元。加上这一单，王乐以绝对优势超过了所有的竞争对手。
　　成为保险代理人后，她并没在心理上有过障碍，对待每一位客户都不卑不亢。她曾经驾车开了30多公里，就为了签一张149元的保单，她也没感到一丝人生的落差。因为她把希望延伸得很远，认定了这个行业是好的，她会在这个行业里跻身成功人士之列。
　　友邦的三年过去了，王乐不仅没有退缩，每年百万保费的目标，她以平稳上升的态势达成，三年里她还取得了公司几乎所有的荣誉。
　　2004年，在香港举办的华人保险大会中，王乐再次遇到了改变她命运的机会，也是她的第二位保险引路人——当时在任的信诚人寿CEO谢观兴，王乐被谢总卓越的领导能力所吸引。为了求得更好的发展以及在寿险业作出更大的贡献，2005年初，王乐只身一人一张机票以及衣物毅然决然地返回了故乡--北京，走上了一条执著奋进的寿险之路。在不到一年的时间里，王乐成了北京首都保险杰出服务之星、并获得了2005年中国信诚高峰会北京会长的荣誉、2005年信诚北分全年荣誉会副会长。王乐就这样一次次不断突破自我、超越自我，一次次给自己更新的目标、更高的要求，不断挑战绩效极限。有一句话牢牢铭记在王乐心中：山高人为峰。
　　
　　中泰战役
　　
　　从销售到管理的转折，王乐心怀感激：“说我要感谢四个人：齐彤、杨红立、张亦平、刘万玉。我们是黄金组合，缺了谁也不行。两年来，寿险道路上留下了我们共同的脚步，这脚步也将成为永恒。”
　　2005年4月，王乐与这四个人开始组建信诚人寿北京分公司东方营管处中泰团队，一开始就把团队定位于“志当存高远，没有不可能”，现在你还能在中泰看到这块牌子感受当时的创业激情。团队文化成就品牌团队，中泰团队由这最初的五个人发展成为目前的200多人。2006年全年完成标准保费1230万元，并且团队有四人获得了美国百万圆桌COT会员资格及华人保险大会IDA银龙奖，2006年至今每月标准保费平均都在100万元以上，这就是中泰团队所交出的喜人答卷。
　　当年，王乐等五人开始组建中泰团队的时候，面临的最紧迫问题是没“人”。于是，在2005年7月，他们策划并组织了“中泰一百战役”，力争在一个月内增员到100人。于是他们开始全力进行增员，一个月内增员106人。这其中不乏有注册会计师、注册审计师、MBA和海归，2005年9月，人员已过百的中泰团队打响了“中泰二百战役”，也就是中泰团队的第二个“一百战役”，不同的是这次的目标是一个月内标准保费达到100万元，最终，在一个月内，中泰团队标准保费达到116万元，胜利完成二次战役。
　　两次战役奠定中泰团队未来发展的胜局，团队从此逐渐发展壮大起来。2006年1月，王乐晋升总监，团队经过整合走向整体化。王乐在管理中实行“以德招人、以情留人、以系统化管理人”。在王乐的带领和直接参与下，团队涌现出很多销售高手，大单频频出现。
　　走进王乐的中泰区，你会感受到浓烈的团队氛围，制服上信诚的刺绣LOGO源自王乐的创意，它令衣着有点睛之妙，同时让每个伙伴有一种归属感，更让伙伴以自己为中泰人自豪，以神圣之心投入到保险事业之中。
　　销售带动管理，也是王乐一直恪守的信念。这不仅是因为她是销售出身，在市场上拼搏了很久，积累、沉淀了很多这个行业的经验。她总是跑在一线，更了解市场前沿的动态信息，让自己的管理不断修正、提升。她最用心良苦的就是，她用这种现实的远景去触动伙伴们上进与勤奋。
　　


　　“王乐是一位大格局的人。”信诚人寿一位高管这样评价，认为她有一种大协作的精神。王乐认为，带领一个团队在面对个人得失的时候必须要有牺牲精神，面对伙伴要包容。两年来，王乐感觉最开心的是团队已经形成了一个互相爱护、互相帮助的氛围。在中泰团队，王乐不允许团队伙伴和内勤有任何冲突。所有伙伴感觉难以解决的问题，王乐都会出面去协调。在这样的氛围下，伙伴们之间互相借力，相互介绍客户与增员，中泰冷静而扎实，曾有这样的评论称王乐团队为——“明星品牌，健康团队”。
　　
　　工作生活化生活工作化
　　
　　从业已经近六年，王乐比以前更加满怀激情，她每天工作时间都在15小时以上，培训、活动、说明会几乎充斥了她的周末，但她却乐此不彼。对她来说，工作就是生活，用高质量的工作来充实生活；生活就是工作，在交友中“投缘”商机。
　　她把每个同事都当成自己亲密无间的伙伴，她熟悉写字间里每位保洁员的身影，何时遇上她们都送上最亲切的微笑，附上最亲切的问候，“阿姨您好！”“您早！”客户来了，她会准备上一杯刚刚温好的热豆浆。“保费做得高，人又做得好的，肯定是乐姐莫属！”这是领导对王乐的一句评价，也是王乐最受用的而又铭记的嘉奖！
　　当面对客户拒绝时，她认为客户的拒绝没有恶意，那只是客户没有理解保险，对自己的判断不自信，怕自己做出错误的决定。当你给客户解释清楚，一切也就迎刃而解。
　　她从来不觉得自己是在卖保险，而是在劝说客户负担应尽的责任。投保不会带来任何损失，而是建立健全一个可以为自己和家人提供保障的账户。
　　闲暇时间，与客户喝喝茶，逛逛街，对于她来说就是最好的享受。给客户送上一件小礼品，炖上满满一锅牛肉与客户分享，都成了她打发休闲时光的好办法。她的客户不仅仅是因为产品品质与服务价值，更多是因为她自身的声誉和个人魅力。
　　从事保险六年来，她拥有90%的签单率、90%的转介绍率、98%的续存率。她的客户都是最优秀的客户，如果不是她儿子不小心崴伤了脚，她还保持了让业内人士都拍案叫绝的零理赔率！
　　有次生病，她的一位客户发来短信：“乐姐，对不起，我对你的关心不够！”面对这一切，又验证了王乐经常提到的一句名言：“一切付出都是为最美好准备的。”