电大是所没有围墙的学校，教学班是电大的基层组织，班主任作为学员的导学者，如何担当教育者、组织者和管理者的职责，在电大管理工作中尤为重要。我认为要当好一名开放教育工作者，必须遵循远程教育实际，树立“以学员为本”的理念，常怀一颗诚心、真心、恒心、耐心，是提高电大班主任工作水平的有效途径。
　　一、适应个性需求，有一颗诚心，是做好班主任工作的基础
　　远程教育中的对象一些学员为圆“大学梦”，一些学员为谋职业、找工作，一些学员为渴求知识，因而形成了开放教育工作的个体差异性，导致学生入学动机、学习目的、兴趣爱好有所不同。班主任的首要任务是担当引导者的角色。诚心与学员交流沟通，了解详情，引导其树立正确的人生观、价值观和参学观，激发参与电大学习的热情。其次是担当服务者的角色。“以学员为中心”，为他们准备相关课程的信息或辅导材料，及时传达教学精神、教学信息，使他们能够及时了解开放教育的动态。再次是加强学员之间交往。及时印发班级通讯录，组织学员开展热点、难点问题问题讨论，掌握学习情况，反馈意见信息，提出教学意见建议，帮助解决学习上遇到的问题。第四是活跃学员的业余文化生活。适时让学员感受学校生活，拉近师生距离，营造学习氛围，增强班级管理工作的主动性。
　　二、倾心电大教育，有一颗真心，是做好电大班主任工作的前提
　　一是认真分析重研究，施策施教用真心。通过对学员性格、心理和学习能力的综合分析研究，对独立学习型学员侧重引导教育，培养兴趣，激励独立学习、独立思考的能力；对依赖型学员采取音像与面授辅导结合、学教对谈与课题研讨结合、重点释疑与集中辅导结合的办法，因人施策，因人施教。二是真情实意交朋友，融为一体抓管理。电大学员是成人，年龄梯度大，结构复杂，不同年龄层次、生活阅历的学员对班主任的要求不同。因此，班主任就必须经常深入学员的学习和生活中，听他们的心里话，出好点子，让他们把班主任看作是“自己人”，使学员自愿接受管理。三是设身处地为师表，全心全意作榜样。在调节关系、沟通感情上，班主任要有虚怀如谷的雅量，常接近学员，既做老师，又要做朋友。尤其是对一些各方面条件不太好、工作有压力、生活有负担的学员，动之以情，晓之以理，鼓励他们克服困难，“抱团取暖”，共过难关。四是自我完善树威信，塑造形象当师长。作为一个班集体的组织者和教育者，必须有思想深度和目标高度。要谦逊、诚实、正派，不损“形象”，用自身人格魅力影响学员。
　　三、利用网络资源，有一颗恒心，是做好电大班主任工作的手段
　　如何应用网络优势管理班级?一是用好网络资源班主任须有“真金白银”。动态化是电大教育的特色，班主任是动态管理的主体。因此，必须树立“终身教育和终身学习”的理念，不断完善自己的专业修养，调整自己的知识结构。近年来，我自费安装了宽带网，购置了电脑，上班跟老师学多媒体和网络技术，晚上跟网络学电视课堂、IP和CAI课件、BBS留言板。同时建立了学员QQ群、班主任热线、博客空间，方便学员提问答疑。二是构建学教网络载体须“授人以渔”。在自己学会的基础上，利用业余时间培训学员，教会他们利用网络实现分散时空下的互动管理。一方面通过电大网站为学员注册网络空间，引导学员参加在线学习及课后辅导；另一方面通过QQ群查阅和批改学员作业，使QQ群与电话联络方式互补，延长了教学链条。三是开展网络管理须有“个性”。在教务管理上，通过网络技术，注重学员学籍、课程、成绩等变化数据的收集、整理和分析，对学员从入学到毕业进行全程跟踪，及时掌握动态，实施网上监管；应用软件系统更新，及时完善学员教学计划、学籍档案、选课、考务等工作，使网络管理能够充分应用到教学和班级管理的节点上。
　　四、营造和谐环境，有一颗耐心，是做好电大班主任工作的关键
　　一是组织学员参加学校、班级的集体活动，强化学员的团队意识、自尊意识，培养学员自我管理、自我约束的能力。二是根据成人和“开放大学”的特点，一方面尊重学员课外学习方式和习惯，注重培养个性，弘扬自主学风，树立正气；另一方面在完成课堂教学计划的同时，系统介绍电大教育特点，教授学习方法，明确课业任务，培养良好习惯，力戒班主任“包办一切”，克服依赖心理，使学员尽快适应电大生活和环境。三是与辅导教师和高年级同学开展联谊活动，定期举行座谈会，交流学习心得和经验体会，激励学习热情。四是多方了解信息，及时指导学员邮购、订购参考资料，弥补学习资料不足，扩大知识涉猎范围。五是实行班级分组管理，选举班干部，组织兴趣学习小组，开展老师导学、班干部带学、小组帮学活动，丰富学教载体，调动学习积极性，
　　较好的解决了思想教育不能解决的问题，达到了电大教育“宽进严出”的目标，提高了电大毕业生的知名度和公信力。