120急救指挥调度员工作压力源的分析与对策

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120急救指挥调度是伤病人处理的关键环节之一,承担着急救信息的快速、准确传递,起着通讯指挥的枢纽作用。急救指挥调度员(以下简称调度员)是患者及目击者与院前急救人员的第一联系人,其调度准确率直接影响到伤病人的抢救时间、对症治疗、预后等,在某些时候甚至能够起到决定性作 120 Emergency Command and Dispatch is one of the key links in the treatment of injured patients. It undertakes the rapid and accurate transmission of emergency information and plays a pivotal role in communication command. First Aid command dispatcher (hereinafter referred to as dispatcher) is the first contact person of patients and witnesses and hospital emergency personnel. The dispatching accuracy rate directly affects the wounded person’s rescue time, symptomatic treatment and prognosis. At some time Can even play a decisive role
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