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职业道德是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和。作为机关驾驶调度员，担负着为机关领导、群众服务的重任，能否做到安全行车不仅关系到国家和人民的生命财产安全，而且影响到驾驶员的服务质量、工作效率、社会信誉，还涉及到家庭幸福，社会稳定，因此培养驾驶调度员良好的职业道德非常重要。本人结合工作实际从树立四种意识、强化四种素质、提升五种能力等三个方面浅述了一名合格汽车调度员应具备的职业道德素质。
一、树立四种意识是做好汽车调度员的保障
树立奉献意识。就是要树立全心全意服务的思想，并履行在日常的活动之中，对驾驶工作要兢兢业业，不计个人得失和报酬，当个人利益与他人，集体利益发生矛盾时，特别是国家和集体的利益受到损失，遇到危险时，人民群众的生命财产受到威胁时，需要挺身而出，将损失减小到最低程度。
树立主人翁意识（劳动价值观），我国宪法明确规定：“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”。优秀的驾驶调度员应热爱劳动，热爱本职工作，对本职工作应兢兢业业，尽心尽责。要有敬业与乐业的精神，树立劳动光荣，从事驾驶职业光荣的新的道德观念。
树立集体意识。这是优秀驾驶调度员应具备的品德。驾驶调度员要以此来规范自身的行为。树立大局观念和集体主义的思想。驾驶调度员职业态度、责任、良心等基本规范的综合体现，也体现所在单位和本人的素质，因此要端正驾驶作风，树立为人民服务的思想，不断提高服务质量。
树立法制意识。作为一名驾驶调度员应该比一般人员具有更强的法制观念和严格的组织性、纪律性。所以要认真学习交通法规和安全制度，熟记和掌握其内容，在行车中要认真了解道路交通法规的基本原则，熟悉交通管理的具体条款和各项措施，自觉杜绝违章行为的发生，做到白天和晚上一个样，有人检查与无人检查一个样，交警在场与不在场一个样，把自觉遵守交通法规和安全制度建立在高度自觉的道德意识基础上。
二、提升四种素质是做好汽车调度员的基础
思想品德素质：爱岗敬业，敢于正确指挥，敢于承担责任，严格遵守职业道德，强化人格魅力，廉洁自律，在自省中提升境界，在休养中造就名节，以人为善，诚实待人，踏实做事。
心理素质：心理素质是汽车调度员在汽车驾驶操作过程中的心理状况和心理活动，它是影响安全行车的另一个内在因素，在某种程度上来说人的心理素质更具有天赋性，是一个人固有的特性且较难改变和提高。但是心理素质对其身体素质和行为具有决定性作用，心理素质好，其身体素质的水平就高，维持的时间较长，工作效果好。反之亦然。在无法避免事件发生的情况下，应以最小损失为前提进行处理。作为调度员应具备独立、协作、机智、决断等多种性格特点。必须鼓励多与人接触，克服工作中存在的不良心理，积极面对困难，在快乐中工作，在工作中寻求快乐。
身体素质：由于汽车驾驶是一项连续、单独、时间长，对人体精力和体力消耗较大的工作，其工作性质决定了想要健康的体魄，这就要求我们正确处理好生活和工作的关系，注意调节和安排好自己的作息时间，学会自我减压，自我调节，只有健康的体魄和保持旺盛的精力才能正确应对突发事件。
专业素质：驾驶调度员的专业技能是指从事驾驶工作的实际操作经验、技术能力和理论知识的总和。职业技能是职业道德基本规范的一个组成因素，职业道德是通过一定的职业技能体现出来的，职业技能又是实现和提高职业道德水准的基本保证。努力培养良好的职业技能，是提高驾驶调度员职业道德的前提条件，也是提高驾驶调度员职业道德的一项基本内容。
三、强化五种能力是做好汽车驾驶调度员必备条件
准确判断能力：调度员要通过对方简单的叙述，在短时间内准确判断做出正确调度，避免出现张冠李戴把接车地址弄错了，或派车时南辕北辙等问题。准确的判断能力是调度指挥的关键因素之一。
指挥组织能力：调度员不但要处理好一般事件，还要应对突发事件的指挥；对整个驾驶员的组织指挥必须具备一定的组织能力，调度员主动性和能动性是组织能力的关键所在。
语言沟通能力：良好的语言艺术修养，吐词清楚、语言简练、学会换位思考，面对呼救者的急躁情绪或含糊不清的诉说，要沉着、冷静、细心引导，在最短最快的时间内作出正确的调度。
综合学习能力：由于调度工作是一门边缘学科，没有固定模式和统一的考核标准，一切都要靠自己不断积累经验和不断摸索前进，每天遇到的问题又是复杂和不可預见的，只有通过每天交班借鉴别人的经验和少量的教训，使自己的工作不断完善不断提升。
团队协作能力：个人的行为受集体制约，同时反过来又影响集体行为。调度人员不论多少，都是一个团队，在工作中要相互协作，相互帮助，取长补短，一个人的能力和精力是有限的，只有相互配合才能提高调度质量，只有提高整体水平才能使我们的调度工作逐步走向规范化。
只有加强机关调度员职业道德建设，才能提高车辆管理和调度的能力，才能适应新技术、新形势发展的需要，使之人与车发挥最大的经济效益和社会效益，使人与人、人与车和谐共存，建设节约型社会，降低公务用车支出，必将对经济腾飞的今天和明天产生较大的作用。
一、树立四种意识是做好汽车调度员的保障
树立奉献意识。就是要树立全心全意服务的思想，并履行在日常的活动之中，对驾驶工作要兢兢业业，不计个人得失和报酬，当个人利益与他人，集体利益发生矛盾时，特别是国家和集体的利益受到损失，遇到危险时，人民群众的生命财产受到威胁时，需要挺身而出，将损失减小到最低程度。
树立主人翁意识（劳动价值观），我国宪法明确规定：“劳动是一切有劳动能力的公民的光荣职责”。优秀的驾驶调度员应热爱劳动，热爱本职工作，对本职工作应兢兢业业，尽心尽责。要有敬业与乐业的精神，树立劳动光荣，从事驾驶职业光荣的新的道德观念。
树立集体意识。这是优秀驾驶调度员应具备的品德。驾驶调度员要以此来规范自身的行为。树立大局观念和集体主义的思想。驾驶调度员职业态度、责任、良心等基本规范的综合体现，也体现所在单位和本人的素质，因此要端正驾驶作风，树立为人民服务的思想，不断提高服务质量。
树立法制意识。作为一名驾驶调度员应该比一般人员具有更强的法制观念和严格的组织性、纪律性。所以要认真学习交通法规和安全制度，熟记和掌握其内容，在行车中要认真了解道路交通法规的基本原则，熟悉交通管理的具体条款和各项措施，自觉杜绝违章行为的发生，做到白天和晚上一个样，有人检查与无人检查一个样，交警在场与不在场一个样，把自觉遵守交通法规和安全制度建立在高度自觉的道德意识基础上。
二、提升四种素质是做好汽车调度员的基础
思想品德素质：爱岗敬业，敢于正确指挥，敢于承担责任，严格遵守职业道德，强化人格魅力，廉洁自律，在自省中提升境界，在休养中造就名节，以人为善，诚实待人，踏实做事。
心理素质：心理素质是汽车调度员在汽车驾驶操作过程中的心理状况和心理活动，它是影响安全行车的另一个内在因素，在某种程度上来说人的心理素质更具有天赋性，是一个人固有的特性且较难改变和提高。但是心理素质对其身体素质和行为具有决定性作用，心理素质好，其身体素质的水平就高，维持的时间较长，工作效果好。反之亦然。在无法避免事件发生的情况下，应以最小损失为前提进行处理。作为调度员应具备独立、协作、机智、决断等多种性格特点。必须鼓励多与人接触，克服工作中存在的不良心理，积极面对困难，在快乐中工作，在工作中寻求快乐。
身体素质：由于汽车驾驶是一项连续、单独、时间长，对人体精力和体力消耗较大的工作，其工作性质决定了想要健康的体魄，这就要求我们正确处理好生活和工作的关系，注意调节和安排好自己的作息时间，学会自我减压，自我调节，只有健康的体魄和保持旺盛的精力才能正确应对突发事件。
专业素质：驾驶调度员的专业技能是指从事驾驶工作的实际操作经验、技术能力和理论知识的总和。职业技能是职业道德基本规范的一个组成因素，职业道德是通过一定的职业技能体现出来的，职业技能又是实现和提高职业道德水准的基本保证。努力培养良好的职业技能，是提高驾驶调度员职业道德的前提条件，也是提高驾驶调度员职业道德的一项基本内容。
三、强化五种能力是做好汽车驾驶调度员必备条件
准确判断能力：调度员要通过对方简单的叙述，在短时间内准确判断做出正确调度，避免出现张冠李戴把接车地址弄错了，或派车时南辕北辙等问题。准确的判断能力是调度指挥的关键因素之一。
指挥组织能力：调度员不但要处理好一般事件，还要应对突发事件的指挥；对整个驾驶员的组织指挥必须具备一定的组织能力，调度员主动性和能动性是组织能力的关键所在。
语言沟通能力：良好的语言艺术修养，吐词清楚、语言简练、学会换位思考，面对呼救者的急躁情绪或含糊不清的诉说，要沉着、冷静、细心引导，在最短最快的时间内作出正确的调度。
综合学习能力：由于调度工作是一门边缘学科，没有固定模式和统一的考核标准，一切都要靠自己不断积累经验和不断摸索前进，每天遇到的问题又是复杂和不可預见的，只有通过每天交班借鉴别人的经验和少量的教训，使自己的工作不断完善不断提升。
团队协作能力：个人的行为受集体制约，同时反过来又影响集体行为。调度人员不论多少，都是一个团队，在工作中要相互协作，相互帮助，取长补短，一个人的能力和精力是有限的，只有相互配合才能提高调度质量，只有提高整体水平才能使我们的调度工作逐步走向规范化。
只有加强机关调度员职业道德建设，才能提高车辆管理和调度的能力，才能适应新技术、新形势发展的需要，使之人与车发挥最大的经济效益和社会效益，使人与人、人与车和谐共存，建设节约型社会，降低公务用车支出，必将对经济腾飞的今天和明天产生较大的作用。