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沟通是信息从一个人传递到另一个人的过程，是指在社会环境下的语言和非语言行为，它包括所有的被人们用来给予和接受信息的符号和线索［1］。在护理工作中，护士从事任何一项活动，欲达到预期目的，均离不开与患者的接触、配合与协调，而这一过程顺利进行的基本保证便是心理的沟通和联系。其目标是护士与患者之间的信息、情感、态度上的沟通与理解。因此，沟通是建立良好护患关系的前提，也是做好整体护理的重要环节。1 语言沟通的类型及其应用 语言沟通即谈话，与人交谈，就其本质上讲既是人际交往，又是一种信息交流。通过交谈，可以了解患者