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华鹤集团金鹤门业发展有限公司技术部 161000
前言
随着经济的快速发展，大量办公建筑的兴起带动了对办公家具的需求，并使办公家具成为家具行业的一个重要的分支。原材料结构、工艺结构、技术装备和专业化生产等方面的变革，促进了办公家具工业的快速發展。随着办公家具市场需求量的急剧增长和对品种、款式的需求向多元化发展，办公家具生产在原材料结构、工艺结构、技术装备、部件专业化等方面也随之发生了根本性的变革。
一.办公家具企业设计与销售现状
目前我国的办公家具已经形成了专业化生产，生产技术水平不断提高，产品逐渐形成门类，品种多样的形势，办公家具技术水平和设计水平不断提高。办公家具企业拥有巨大的生产基地，生产办公系列综合类产品，每个企业有每个企业的强项。一般的，椅子、沙发类产品多为协作厂家生产他们的生产方式和经营模式各有千秋，笔者介绍几个颇有影响力的办公家具企业，竹办公家具厂商可效仿和借鉴，趋利避害。美时以班台、班椅为最佳，生产“APEC”会议各国元首用的系列产品。主要营销方式为直销、特许经营商，这两种方式的效果收获甚佳。主要客户为金融系统、电信系统、知名的外资企业，如大型跨国公司、政府项目。震旦是台湾办公家具品牌，钢制办公家具是它的生产强项，是办公家具行业率先引进ERP软件实施公司内部管理的企业。主要营销方式为直销，经销商基本上不设在中国市场，有数千人的营销队伍，主要顾客有：国务院台湾事务办公室、上海市政府、中国人民银行、中国电信、中国石油、中国华电、花旗银行、中央电视台、IBM、GE、LG、宝洁集团、微软、联想集团、新浪、百度、北京大学、中央美院、沃尔玛、诺基亚、索尼、可口可乐、肯德基等知名企业。圣奥办公家具是行业内自主研发的一座标杆，圣奥坚持“内外销并举，直经销共进”的原则，目前内销网点已经遍布全国二线以上城市。已在北京、上海、杭州、广州及周边辐射区域设立直销分公司，采用“人人是老板”的责任中心模式，其他区域采用品牌授权的方式。这两种模式互为补充，相得益彰，是今后办公家具领域中最具发展前景和竞争力的销售模式。荣业的产品主要有板材、高档饰面板、办公家具、民用家具、宾馆成套家具、橱柜、沙发、地板、五金配件、新型零排放环保建材，产品远销欧美发达国家以及澳洲、南非及东南亚等国际市场，在近期的广州办公家具展会上率先推出楠竹系列办公家具，并获得最新材料奖。优比进入中国大陆市场较晚于震旦，其生产和销售的产品与震旦相似，钢制、屏风常为强项，油漆类产品较弱，多为外协生产。多款屏风为它所独创，但在大陆营销管理（主要骨干为马来西亚人）、推广方式、业绩影响远不及震旦。另有佛山日昌的代表作为“审判庭”系列产品；兆春的代表作为班台、会议台系列，几乎每次家具展都获金奖；光润主要产品为贴纸类，品质较好，价格较低；名档主要产品为屏风类，价格较低；华丽的强项产品为班椅。
二.竹材办公家具的目标市场
市场需求来自国家政府机关、银行、企事业单位等高端团体用户。全国生产办公家具的厂家约有上万家，63%为小型加工厂，供应低端零售市场；32%的中型家具厂，主要供应各地市的家具商场，供中小型企业现场选购；但是作为政府机关、大型企事业单位及500强企业此类的高端客户，他们的规章制度、采购程序及需求量，都不允许单人或者几个人去家具卖场选购产品，所以剩余5%的大型品牌家具厂就成为该市场需求的分配者。这些厂家主要分布在广东、上海、北京等地，为高端客户提供从CAD平面设计、3D效果图展示、产品安装及售后保修等全方位的服务。市场需求主要取决于以下几点因素：
（1）国家政策。例如：2008年经济危机，国家为拉动内需，把未来五年的规划提前执行，因此筹建了许多新的部门，加大了市场的需求。
（2）产业结构转变。例如：联通、电信、网通的拆分重组，调整后的企业从LOGO到业务范围都有变化，营业厅的重建加大了市场需求。
（3）企业发展。例如：中国银行于2007年在全国率先推出“个人理财中心”，减少营业网点内封闭式柜台，增加面对面敞开式服务区及贵宾理财区，每个营业网点的产品需求在20～30万元，仅山东省就有近5000万的市场需求。
（4）特殊重大事件的机遇。例如：奥运会、全运会的召开，为办公配套产品行业提供了极大的市场需求，是发展中的机遇。例如：国泰的直销较为成功，中南海、中央政委、人民大会堂等部分标段都是其代表作。其自产的椅子、沙发宾馆套房配套质量甚佳。健威在广州电信系统、金融系统、高级写字楼有相当的客户群，但国内市场并不多见。无论高端市场和低端市场，当前办公家具的材料不比民用家具，多数是刨花板、密度板，还有极少数的水曲柳或者橡木等。而竹办公家具若大举进军办公家具市场，由于原材料加工工序复杂而引起的材料价格不菲，导致竹办公家具的出厂价格高，所以竹办公家具的目标市场应该是高端客户。凭借着竹材料的环保性、以及政府等部门的大力支持，竹办公家具会在办公家具高端市场中分到“一杯羹”。
三.国内外知名办公家具企业
办公系统中家具部分大致有：办公椅、大班台、会议桌、办公桌、文件柜、沙发、办公屏风。还有些特殊场所使用的家具如：图书馆家具、学校家具、医疗家具、设计院家具、13法院家具、商业空间家具、银行家具等。世界知名的办公家具公司有：HAWORTH、HERMANMILLER、FANTONI、VITRA、KNOLL、STEELCASE、SAMAS、BIGLA。国内知名办公家具公司有：震旦、圣奥、励致洋行、美时等等。就算世界最大的办公家具公司也不能囊括全部的办公家具种类，竹办公家具企业必须针对竹材的特性、国家政策及销售渠道等各种因素对竹办公家具的类型进行深入的分析。利用“材料替换法”、“开发新材料构件法”，从表面上看，特殊场所使用的家具更容易使用竹材料，例如：法国香奈儿等很多奢侈品牌的直营店道具都使用的竹材料。当然随着环保理念的宣传力度的增大，竹办公家具将在市场占越来越大的份额。 四.竹材流行特征的分析
（1）设计和制造一个功能单元和结构基础，称之为“子系统”，它具有相对独立功能和通用接口的单元，通过和其他子系统按照一定的规则相互联系而构成更加复杂的系统或者过程。
（2）让家具拥有智能，将现代化的生产制造技术与数字信息处理通讯技术、人工智能等相结合，赋予产品更主动的功能已渐成新趋势。[24]产品与科学技术的结合会使使用者更有存在感。
（3）线条多变、色彩绚丽、充满个性和艺术气息，明快的色调、风格化的主题设计更是直追民用家具。注重办公整体环境氛围的塑造。
（4）大量使用低碳环保材料，低碳化不仅仅体现在新材料的使用，尤其是低碳设计方法。
五.我国竹办公家具在产品研发上的弊病
国内目前的办公家具相对还比较单调。此外，国外家具业非常重视原创设计，视原创设计为产品的灵魂。我国无论从宏观的社会环境，还是从微观的家具从业人员来讲，对此重视的程度都显不足，一定程度上阻碍了我国家具业行业的发展。国内家具市场尚处于起步阶段。而且国内的家具生产受到人力、物力和工艺设备的制约致使外商纷纷把办公家具生产的目标瞄向国内。其原因有三点：一是随着与世界接轨，国内外企业、机构日益增多，都需要一个与国际通讯、办公相和谐的环境，而国产办公家具满足大众化的层次，而外商则以高格调、高品位的精品亮相于国内市场。第三是办公家具企业产业链的不完整，制约了原创设计的实现。第四是企业老板并不愿意在花大量人力物力研发新产品。
六.未来竹材办公环境解决方案
1.未来的办公形态
未来的工作形态将以项目型工作为主，许多人因为某一项目而结合，形成自我管理的团队，透过网络联系，各自贡献专业，办公空间无定点，因此造就了下列四种办公室新族群的产生。这四种类型的办公形态几乎在每一个企业都存在。
（1）庶务型：朝九晚五的工作，工作内容具有重复性及一些行政事务（例如：财务、行政总务、人资）。封闭式结构较多，工作间的交叉没有其他部门明显，一般采用独立式办公形态。
（2）管理型：工作內容是协调各部门工作人员的具体事务，较为灵活，有的空间会比较开敞，有的空间会较为封闭（例如设计、行销）。通常有密封型、蜂巢型、小组型办公家具形式。
（3）处务型：工作内容为接洽顾客、介绍产品，一般的会有展示空间，环境较为轻松（销售团队）。俱乐部型办公家具形式。
前言
随着经济的快速发展，大量办公建筑的兴起带动了对办公家具的需求，并使办公家具成为家具行业的一个重要的分支。原材料结构、工艺结构、技术装备和专业化生产等方面的变革，促进了办公家具工业的快速發展。随着办公家具市场需求量的急剧增长和对品种、款式的需求向多元化发展，办公家具生产在原材料结构、工艺结构、技术装备、部件专业化等方面也随之发生了根本性的变革。
一.办公家具企业设计与销售现状
目前我国的办公家具已经形成了专业化生产，生产技术水平不断提高，产品逐渐形成门类，品种多样的形势，办公家具技术水平和设计水平不断提高。办公家具企业拥有巨大的生产基地，生产办公系列综合类产品，每个企业有每个企业的强项。一般的，椅子、沙发类产品多为协作厂家生产他们的生产方式和经营模式各有千秋，笔者介绍几个颇有影响力的办公家具企业，竹办公家具厂商可效仿和借鉴，趋利避害。美时以班台、班椅为最佳，生产“APEC”会议各国元首用的系列产品。主要营销方式为直销、特许经营商，这两种方式的效果收获甚佳。主要客户为金融系统、电信系统、知名的外资企业，如大型跨国公司、政府项目。震旦是台湾办公家具品牌，钢制办公家具是它的生产强项，是办公家具行业率先引进ERP软件实施公司内部管理的企业。主要营销方式为直销，经销商基本上不设在中国市场，有数千人的营销队伍，主要顾客有：国务院台湾事务办公室、上海市政府、中国人民银行、中国电信、中国石油、中国华电、花旗银行、中央电视台、IBM、GE、LG、宝洁集团、微软、联想集团、新浪、百度、北京大学、中央美院、沃尔玛、诺基亚、索尼、可口可乐、肯德基等知名企业。圣奥办公家具是行业内自主研发的一座标杆，圣奥坚持“内外销并举，直经销共进”的原则，目前内销网点已经遍布全国二线以上城市。已在北京、上海、杭州、广州及周边辐射区域设立直销分公司，采用“人人是老板”的责任中心模式，其他区域采用品牌授权的方式。这两种模式互为补充，相得益彰，是今后办公家具领域中最具发展前景和竞争力的销售模式。荣业的产品主要有板材、高档饰面板、办公家具、民用家具、宾馆成套家具、橱柜、沙发、地板、五金配件、新型零排放环保建材，产品远销欧美发达国家以及澳洲、南非及东南亚等国际市场，在近期的广州办公家具展会上率先推出楠竹系列办公家具，并获得最新材料奖。优比进入中国大陆市场较晚于震旦，其生产和销售的产品与震旦相似，钢制、屏风常为强项，油漆类产品较弱，多为外协生产。多款屏风为它所独创，但在大陆营销管理（主要骨干为马来西亚人）、推广方式、业绩影响远不及震旦。另有佛山日昌的代表作为“审判庭”系列产品；兆春的代表作为班台、会议台系列，几乎每次家具展都获金奖；光润主要产品为贴纸类，品质较好，价格较低；名档主要产品为屏风类，价格较低；华丽的强项产品为班椅。
二.竹材办公家具的目标市场
市场需求来自国家政府机关、银行、企事业单位等高端团体用户。全国生产办公家具的厂家约有上万家，63%为小型加工厂，供应低端零售市场；32%的中型家具厂，主要供应各地市的家具商场，供中小型企业现场选购；但是作为政府机关、大型企事业单位及500强企业此类的高端客户，他们的规章制度、采购程序及需求量，都不允许单人或者几个人去家具卖场选购产品，所以剩余5%的大型品牌家具厂就成为该市场需求的分配者。这些厂家主要分布在广东、上海、北京等地，为高端客户提供从CAD平面设计、3D效果图展示、产品安装及售后保修等全方位的服务。市场需求主要取决于以下几点因素：
（1）国家政策。例如：2008年经济危机，国家为拉动内需，把未来五年的规划提前执行，因此筹建了许多新的部门，加大了市场的需求。
（2）产业结构转变。例如：联通、电信、网通的拆分重组，调整后的企业从LOGO到业务范围都有变化，营业厅的重建加大了市场需求。
（3）企业发展。例如：中国银行于2007年在全国率先推出“个人理财中心”，减少营业网点内封闭式柜台，增加面对面敞开式服务区及贵宾理财区，每个营业网点的产品需求在20～30万元，仅山东省就有近5000万的市场需求。
（4）特殊重大事件的机遇。例如：奥运会、全运会的召开，为办公配套产品行业提供了极大的市场需求，是发展中的机遇。例如：国泰的直销较为成功，中南海、中央政委、人民大会堂等部分标段都是其代表作。其自产的椅子、沙发宾馆套房配套质量甚佳。健威在广州电信系统、金融系统、高级写字楼有相当的客户群，但国内市场并不多见。无论高端市场和低端市场，当前办公家具的材料不比民用家具，多数是刨花板、密度板，还有极少数的水曲柳或者橡木等。而竹办公家具若大举进军办公家具市场，由于原材料加工工序复杂而引起的材料价格不菲，导致竹办公家具的出厂价格高，所以竹办公家具的目标市场应该是高端客户。凭借着竹材料的环保性、以及政府等部门的大力支持，竹办公家具会在办公家具高端市场中分到“一杯羹”。
三.国内外知名办公家具企业
办公系统中家具部分大致有：办公椅、大班台、会议桌、办公桌、文件柜、沙发、办公屏风。还有些特殊场所使用的家具如：图书馆家具、学校家具、医疗家具、设计院家具、13法院家具、商业空间家具、银行家具等。世界知名的办公家具公司有：HAWORTH、HERMANMILLER、FANTONI、VITRA、KNOLL、STEELCASE、SAMAS、BIGLA。国内知名办公家具公司有：震旦、圣奥、励致洋行、美时等等。就算世界最大的办公家具公司也不能囊括全部的办公家具种类，竹办公家具企业必须针对竹材的特性、国家政策及销售渠道等各种因素对竹办公家具的类型进行深入的分析。利用“材料替换法”、“开发新材料构件法”，从表面上看，特殊场所使用的家具更容易使用竹材料，例如：法国香奈儿等很多奢侈品牌的直营店道具都使用的竹材料。当然随着环保理念的宣传力度的增大，竹办公家具将在市场占越来越大的份额。 四.竹材流行特征的分析
（1）设计和制造一个功能单元和结构基础，称之为“子系统”，它具有相对独立功能和通用接口的单元，通过和其他子系统按照一定的规则相互联系而构成更加复杂的系统或者过程。
（2）让家具拥有智能，将现代化的生产制造技术与数字信息处理通讯技术、人工智能等相结合，赋予产品更主动的功能已渐成新趋势。[24]产品与科学技术的结合会使使用者更有存在感。
（3）线条多变、色彩绚丽、充满个性和艺术气息，明快的色调、风格化的主题设计更是直追民用家具。注重办公整体环境氛围的塑造。
（4）大量使用低碳环保材料，低碳化不仅仅体现在新材料的使用，尤其是低碳设计方法。
五.我国竹办公家具在产品研发上的弊病
国内目前的办公家具相对还比较单调。此外，国外家具业非常重视原创设计，视原创设计为产品的灵魂。我国无论从宏观的社会环境，还是从微观的家具从业人员来讲，对此重视的程度都显不足，一定程度上阻碍了我国家具业行业的发展。国内家具市场尚处于起步阶段。而且国内的家具生产受到人力、物力和工艺设备的制约致使外商纷纷把办公家具生产的目标瞄向国内。其原因有三点：一是随着与世界接轨，国内外企业、机构日益增多，都需要一个与国际通讯、办公相和谐的环境，而国产办公家具满足大众化的层次，而外商则以高格调、高品位的精品亮相于国内市场。第三是办公家具企业产业链的不完整，制约了原创设计的实现。第四是企业老板并不愿意在花大量人力物力研发新产品。
六.未来竹材办公环境解决方案
1.未来的办公形态
未来的工作形态将以项目型工作为主，许多人因为某一项目而结合，形成自我管理的团队，透过网络联系，各自贡献专业，办公空间无定点，因此造就了下列四种办公室新族群的产生。这四种类型的办公形态几乎在每一个企业都存在。
（1）庶务型：朝九晚五的工作，工作内容具有重复性及一些行政事务（例如：财务、行政总务、人资）。封闭式结构较多，工作间的交叉没有其他部门明显，一般采用独立式办公形态。
（2）管理型：工作內容是协调各部门工作人员的具体事务，较为灵活，有的空间会比较开敞，有的空间会较为封闭（例如设计、行销）。通常有密封型、蜂巢型、小组型办公家具形式。
（3）处务型：工作内容为接洽顾客、介绍产品，一般的会有展示空间，环境较为轻松（销售团队）。俱乐部型办公家具形式。