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一、引言
随着经济全球一体化进程的推进,市场的进一步开放,新的竞争格局对船舶行业提出新的挑战,对船舶管理运营提出了新的更高的要求。加强船舶文化建设,提升船舶核心竞争力,使船舶文化由起步走向成熟,成为航运企业文化建设的当务之急。
船舶文化是企业文化的延伸和重要组成部分,是以船舶团队为主体,以文化引导为主要管理方式,在船舶管理营运过程中形成的,既具有企业文化共性,又具有船舶鲜明个性特征的一种以人为本的管理模式。船舶文化建设是通过经营船舶文化,倡导以人为本,以一种新的管理姿态和方式,将文化兴船真正渗透到船舶的管理营运过程中,使爱岗敬业,爱船如家,服务最优,高效营运等船舶精神真正成为船员的自觉行动,从而促进船舶的全面建设,提高船舶核心竞争力,
二、船舶文化建设的地位和作用
(一)船舶文化建设是提高船员综合素质的重要手段。
船舶文化有导向、教化和鼓励等重要功能,对船员的价值观念和行为方式熏陶和教化。它可以带动船员热爱学习的风气,通过强化专业知识、实操技能和管理能力的学习,不断提高业务能力和管理水平;形成良好的船舶作风,提升船舶形象,最终将企业统一价值观体现到船员的行为中,成为船员自觉的工作习惯和生活习惯;培养船员团队精神,建立目标和行动一致、高效运转的团队,营造团结友爱、和谐共处、同舟共济的良好氛围。
(二)船舶文化建设是推动安全管理创新有效载体。
在船舶文化的影响下,船员自觉接受特定的文化的规范和约束,依照价值观的指导进行自我管理和控制,从而促进船舶安全管理方法推陈出新。一是管理观念创新,由“人管人”向“用制度管人”转变;二是设备管理方式创新,由“粗放”向“精细”型转变;三是安全管理制度创新,由“经验”向“科学”管理转变。
(三)船舶文化建设是打造企业优质品牌重要途径。
一个优秀的船舶企业品牌要靠质量、安全、服务、信誉作保证,船舶文化外树形象,内强素质,船舶通过为社会、客户提供优质、安全运输服务,全方位展示船舶乃至企业管理风格、思想和制度、标准、措施。
(四)船舶文化建设是提升企业核心竞争力主要形式。
世界500强的企业文化实践充分实践证明,基业常青的奥秘在于企业文化,一个优秀的企业必定拥有丰富企业文化底蕴。只有文化支撑企业才能可持续发展,才能建成“百年老店”。船舶文化从某种意义上来说就是航运企业的生产力、竞争力。
三、船舶文化建设的主要问题
相对陆地而言,船上生产和生活环境比较单调,条件艰苦,生活枯燥,信息闭塞。尤其是一些二三十年船龄的老旧船,设备维修保养难度高、劳动强度大,船员容易疲劳。同时,船舶作为社会的缩影,一艘船的20多名船员分别来自五湖四海、全国各地。他们受到不同地域文化的影响,兴趣爱好、性格特征、饮食习惯、行为方式等也各不相同。对于航运企业的管理者而言,以人为本,统一思想,凝聚人心,打造一支高素质的船员队伍,显得尤为重要。
中国的船舶文化有着多年的底蕴,但随着企业的发展,船舶文化建设依然存在不适应、不符合的突出问题,影响生产的发展和企业的核心竞争力,主要体现在:
(一)对船舶文化建设的作用认识不足。认为船舶抓文化建设就是形象和面子工程,是“虚”的,出不了经济效益,没有什么实际意义;抓好安全生产才是抓“实”事,安全才能出效益等等,企业精神、核心价值观和管理理念没有得到广大船员的认知认同。
(二)对船舶文化建设的要求理解不深。认为船舶文化建设是公司党群部门的事,与生产经营关系不大,船员知不知道、参不参与不会影响船员生产的积极性和创造性。
(三)船舶文化建设缺乏鲜明特色。一些船舶开展文化建设,没有从船况、航线特点等实际情况出发,只是生搬硬套,船舶文化建设的针对性和实操性不够,效果不明显,影响了船员共同参与文化建设的热情。
(四)是船舶文化建设投入不足。船舶没有把船舶文化建设作为长远发展战略,使船舶文化一些基本的设施问题长期得不到解决,例如文化活动室、图书、宣传板报等物质文化层面设施缺乏,船舶没能形成浓厚文化氛围。
四、船舶文化建设的思考
船舶文化是集各门学科于一体的一种管理思想文化,它具有整合人力资源,控制团队行为的功能,它的作用方式和对象是调整和支配人们的精神境界。安全、管理、精神是船舶文化建设的主要内容,三者相互作用,互为补充,缺一不可。
(一)安全文化
“安全文化”(Safety Culture)一词,最早出现于国际原子能总署(IAEA)的《切尔诺贝利事故后评审总结报告》。IAEA 将“安全文化”定义为“组织以及个人建立的一种优于一切的特性及态度,确保安全性的议题能够得到应有的重视”。在此之后,许多学者对安全文化提出不同的定义。船舶安全文化可以被认为是影响所有船员行为的、使船员做出较为符合安全需要的行为或决定的约束力。
安全是船舶运输生产过程中的生命线,它包括航行安全、人身安全、设备安全,关系到国家和公司的根本利益,关系到船员的生命安全。关系到每个船员家庭的幸福美满,因此,它成为船舶建设永恒的主题。
安全文化在渗透船舶运输生产全过程的同时,也支配着船员的思想行为,因而准确到位的安全行为是保证各项工作顺利完成的前提。要把质量与安全管理体系,作为船舶安全文化的主要内容,从抓每一项规章制度、操作规程、安全警示标识入手,做到醒目、规范、到位,并保持常新不衰,创出了一条具有自身特色的船舶安全文化体系。同时,把培养船员的安全意识作为开展安全文化的切入点,加大船员培训力度,做到不间断进行。及时帮助船员了解和掌握相关的国际公约和法规。培养中,注意用典型的事故案例,不断拨动船员主观意识上的“安全中枢”,并设立事故案例专题,供全体船员进行讨论。从中吸取教训,举一反三,变“要我安全”为“我要安全”,让“隐患就是事故,安全就是效益”的安全理念已深入人心。 (二)管理文化
管理文化是船舶文化建设的基础,是开展工作的保障。笔者认为,管理文化是社会或团队在各顶管理活动中所形成的管理价值观、道德观和行为准则的总和,是团队衡量和处理人与物、是与非的尺度,同时它又是经过实践检验的符合自身特点、具有很强操作性的行为规范。它对社会群体有着强大的导向、制约、激励和凝聚力作用。
就船舶来讲,无论是对运输工具、运输对象,都需要人来实施有效的管理和操作。因此,管理文化是以人为管理主体和管理对象,着眼于调动人们对工作的积极性、主动性和创造性。管理文化又是品牌文化,通过科学管理、人性化管理,增强人们的敬业爱岗意识、主人翁意识和争优创先意识。对外树形象,对内强素质是管理文化的重要内含。要使船舶文化建设健康有序的深入发展,船舶应立足本船实际,积极探索提炼内容健全、操作性强、覆盖面广的船舶管理文化理念体系。
船舶是流动载体。船员也会一茬一茬轮换,但是,由于形成了良好的船舶文化,并让其发挥较强的渗透力,使得新接班的船员能够很快溶入到船舶文化中,自觉尊从这种文化的规范,很快使自己与船舶文化融为一体,不分彼此,成为船舶的主人,从而释放出其它东西无法比拟的工作热情,积极投身到船舶建设之中,并成为开拓、发展、提升船舶文化的能动力,有力地推动船舶文化建设。
(三)精神文化
精神文化是船舶文化建设最直接的表现形式。健康向上的精神文化生活是陶冶人们情操,稳定人们情绪,充实人们生活质量,是提高文化亲和度的“催化剂”。由于船员工作和船舶环境的特殊性,从建设和谐船舶的角度出发,必须营造一个温馨轻松的人文环境,以增强船舶的亲和力和凝聚力。要积极创造条件丰富船员的业余文化生活,如设立船舶图书室。让喜爱读物的同志可以随时到“船员之家”开放式书柜处博览群书;喜欢吹拉弹唱的同志,在规定的时间内可以到指定的活动室尽情的演奏高歌;“影视剧场”多播放健康向上的各类影视作品;设立棋类、扑克室,适时组织进行比赛。放松船员心情,活跃船舶气氛,特别是每逢大型节日,组织开展大的支体比赛和游艺活动,集知识性、趣味性、娱乐性为一体,将船员“爱船如家”,的热情充分的调动起来。丰富多彩的业余文化生活,有利于缓解广大船员的工作压力,开阔船员们的视野,激发船员的工作热情和工作积极性,增强船舶的亲和力、凝聚力。
五、小结
一位知名企业家所言:“企业的竞争,说到底是文化的竞争,惟有高扬品质高雅的企业文化,才能在市场中立于不败之地。”因此,不断加强船舶文化建设,是提升船舶核心竞争力的必由之路,也是提升船舶管理水平的有效途径,更是全面提高船员素质,创建“和谐船舶”的需要。船舶建设需要高尚的文化建设,船员在不断追求高品质完美的精神生活,船舶文化建设要顺应时代的发展和船员们物质文化生活的需求,不断提高建设的质量,起到服务船员、启迪船员、培育船员、激励船员的作用。同时也应该看到,不同的时代需要不同的文化内容与之相适用,因此船舶文化建设也要与时俱进,紧跟时代发展前进的步伐,在前进中不断的完善和提高。
随着经济全球一体化进程的推进,市场的进一步开放,新的竞争格局对船舶行业提出新的挑战,对船舶管理运营提出了新的更高的要求。加强船舶文化建设,提升船舶核心竞争力,使船舶文化由起步走向成熟,成为航运企业文化建设的当务之急。
船舶文化是企业文化的延伸和重要组成部分,是以船舶团队为主体,以文化引导为主要管理方式,在船舶管理营运过程中形成的,既具有企业文化共性,又具有船舶鲜明个性特征的一种以人为本的管理模式。船舶文化建设是通过经营船舶文化,倡导以人为本,以一种新的管理姿态和方式,将文化兴船真正渗透到船舶的管理营运过程中,使爱岗敬业,爱船如家,服务最优,高效营运等船舶精神真正成为船员的自觉行动,从而促进船舶的全面建设,提高船舶核心竞争力,
二、船舶文化建设的地位和作用
(一)船舶文化建设是提高船员综合素质的重要手段。
船舶文化有导向、教化和鼓励等重要功能,对船员的价值观念和行为方式熏陶和教化。它可以带动船员热爱学习的风气,通过强化专业知识、实操技能和管理能力的学习,不断提高业务能力和管理水平;形成良好的船舶作风,提升船舶形象,最终将企业统一价值观体现到船员的行为中,成为船员自觉的工作习惯和生活习惯;培养船员团队精神,建立目标和行动一致、高效运转的团队,营造团结友爱、和谐共处、同舟共济的良好氛围。
(二)船舶文化建设是推动安全管理创新有效载体。
在船舶文化的影响下,船员自觉接受特定的文化的规范和约束,依照价值观的指导进行自我管理和控制,从而促进船舶安全管理方法推陈出新。一是管理观念创新,由“人管人”向“用制度管人”转变;二是设备管理方式创新,由“粗放”向“精细”型转变;三是安全管理制度创新,由“经验”向“科学”管理转变。
(三)船舶文化建设是打造企业优质品牌重要途径。
一个优秀的船舶企业品牌要靠质量、安全、服务、信誉作保证,船舶文化外树形象,内强素质,船舶通过为社会、客户提供优质、安全运输服务,全方位展示船舶乃至企业管理风格、思想和制度、标准、措施。
(四)船舶文化建设是提升企业核心竞争力主要形式。
世界500强的企业文化实践充分实践证明,基业常青的奥秘在于企业文化,一个优秀的企业必定拥有丰富企业文化底蕴。只有文化支撑企业才能可持续发展,才能建成“百年老店”。船舶文化从某种意义上来说就是航运企业的生产力、竞争力。
三、船舶文化建设的主要问题
相对陆地而言,船上生产和生活环境比较单调,条件艰苦,生活枯燥,信息闭塞。尤其是一些二三十年船龄的老旧船,设备维修保养难度高、劳动强度大,船员容易疲劳。同时,船舶作为社会的缩影,一艘船的20多名船员分别来自五湖四海、全国各地。他们受到不同地域文化的影响,兴趣爱好、性格特征、饮食习惯、行为方式等也各不相同。对于航运企业的管理者而言,以人为本,统一思想,凝聚人心,打造一支高素质的船员队伍,显得尤为重要。
中国的船舶文化有着多年的底蕴,但随着企业的发展,船舶文化建设依然存在不适应、不符合的突出问题,影响生产的发展和企业的核心竞争力,主要体现在:
(一)对船舶文化建设的作用认识不足。认为船舶抓文化建设就是形象和面子工程,是“虚”的,出不了经济效益,没有什么实际意义;抓好安全生产才是抓“实”事,安全才能出效益等等,企业精神、核心价值观和管理理念没有得到广大船员的认知认同。
(二)对船舶文化建设的要求理解不深。认为船舶文化建设是公司党群部门的事,与生产经营关系不大,船员知不知道、参不参与不会影响船员生产的积极性和创造性。
(三)船舶文化建设缺乏鲜明特色。一些船舶开展文化建设,没有从船况、航线特点等实际情况出发,只是生搬硬套,船舶文化建设的针对性和实操性不够,效果不明显,影响了船员共同参与文化建设的热情。
(四)是船舶文化建设投入不足。船舶没有把船舶文化建设作为长远发展战略,使船舶文化一些基本的设施问题长期得不到解决,例如文化活动室、图书、宣传板报等物质文化层面设施缺乏,船舶没能形成浓厚文化氛围。
四、船舶文化建设的思考
船舶文化是集各门学科于一体的一种管理思想文化,它具有整合人力资源,控制团队行为的功能,它的作用方式和对象是调整和支配人们的精神境界。安全、管理、精神是船舶文化建设的主要内容,三者相互作用,互为补充,缺一不可。
(一)安全文化
“安全文化”(Safety Culture)一词,最早出现于国际原子能总署(IAEA)的《切尔诺贝利事故后评审总结报告》。IAEA 将“安全文化”定义为“组织以及个人建立的一种优于一切的特性及态度,确保安全性的议题能够得到应有的重视”。在此之后,许多学者对安全文化提出不同的定义。船舶安全文化可以被认为是影响所有船员行为的、使船员做出较为符合安全需要的行为或决定的约束力。
安全是船舶运输生产过程中的生命线,它包括航行安全、人身安全、设备安全,关系到国家和公司的根本利益,关系到船员的生命安全。关系到每个船员家庭的幸福美满,因此,它成为船舶建设永恒的主题。
安全文化在渗透船舶运输生产全过程的同时,也支配着船员的思想行为,因而准确到位的安全行为是保证各项工作顺利完成的前提。要把质量与安全管理体系,作为船舶安全文化的主要内容,从抓每一项规章制度、操作规程、安全警示标识入手,做到醒目、规范、到位,并保持常新不衰,创出了一条具有自身特色的船舶安全文化体系。同时,把培养船员的安全意识作为开展安全文化的切入点,加大船员培训力度,做到不间断进行。及时帮助船员了解和掌握相关的国际公约和法规。培养中,注意用典型的事故案例,不断拨动船员主观意识上的“安全中枢”,并设立事故案例专题,供全体船员进行讨论。从中吸取教训,举一反三,变“要我安全”为“我要安全”,让“隐患就是事故,安全就是效益”的安全理念已深入人心。 (二)管理文化
管理文化是船舶文化建设的基础,是开展工作的保障。笔者认为,管理文化是社会或团队在各顶管理活动中所形成的管理价值观、道德观和行为准则的总和,是团队衡量和处理人与物、是与非的尺度,同时它又是经过实践检验的符合自身特点、具有很强操作性的行为规范。它对社会群体有着强大的导向、制约、激励和凝聚力作用。
就船舶来讲,无论是对运输工具、运输对象,都需要人来实施有效的管理和操作。因此,管理文化是以人为管理主体和管理对象,着眼于调动人们对工作的积极性、主动性和创造性。管理文化又是品牌文化,通过科学管理、人性化管理,增强人们的敬业爱岗意识、主人翁意识和争优创先意识。对外树形象,对内强素质是管理文化的重要内含。要使船舶文化建设健康有序的深入发展,船舶应立足本船实际,积极探索提炼内容健全、操作性强、覆盖面广的船舶管理文化理念体系。
船舶是流动载体。船员也会一茬一茬轮换,但是,由于形成了良好的船舶文化,并让其发挥较强的渗透力,使得新接班的船员能够很快溶入到船舶文化中,自觉尊从这种文化的规范,很快使自己与船舶文化融为一体,不分彼此,成为船舶的主人,从而释放出其它东西无法比拟的工作热情,积极投身到船舶建设之中,并成为开拓、发展、提升船舶文化的能动力,有力地推动船舶文化建设。
(三)精神文化
精神文化是船舶文化建设最直接的表现形式。健康向上的精神文化生活是陶冶人们情操,稳定人们情绪,充实人们生活质量,是提高文化亲和度的“催化剂”。由于船员工作和船舶环境的特殊性,从建设和谐船舶的角度出发,必须营造一个温馨轻松的人文环境,以增强船舶的亲和力和凝聚力。要积极创造条件丰富船员的业余文化生活,如设立船舶图书室。让喜爱读物的同志可以随时到“船员之家”开放式书柜处博览群书;喜欢吹拉弹唱的同志,在规定的时间内可以到指定的活动室尽情的演奏高歌;“影视剧场”多播放健康向上的各类影视作品;设立棋类、扑克室,适时组织进行比赛。放松船员心情,活跃船舶气氛,特别是每逢大型节日,组织开展大的支体比赛和游艺活动,集知识性、趣味性、娱乐性为一体,将船员“爱船如家”,的热情充分的调动起来。丰富多彩的业余文化生活,有利于缓解广大船员的工作压力,开阔船员们的视野,激发船员的工作热情和工作积极性,增强船舶的亲和力、凝聚力。
五、小结
一位知名企业家所言:“企业的竞争,说到底是文化的竞争,惟有高扬品质高雅的企业文化,才能在市场中立于不败之地。”因此,不断加强船舶文化建设,是提升船舶核心竞争力的必由之路,也是提升船舶管理水平的有效途径,更是全面提高船员素质,创建“和谐船舶”的需要。船舶建设需要高尚的文化建设,船员在不断追求高品质完美的精神生活,船舶文化建设要顺应时代的发展和船员们物质文化生活的需求,不断提高建设的质量,起到服务船员、启迪船员、培育船员、激励船员的作用。同时也应该看到,不同的时代需要不同的文化内容与之相适用,因此船舶文化建设也要与时俱进,紧跟时代发展前进的步伐,在前进中不断的完善和提高。