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企业工会组织是党联系职工群众的重要桥梁和纽带，也是推动和建设和谐企业的重要力量。构建和谐的劳动关系，是衡量工会工作的基本标准，也是南航大连分公司和谐发展的重要基石。如何在构建和谐企业劳动关系中，全面发挥工会的作用，是工会组织面临的崭新课题和新的挑战。
一、充分认识构建企业和谐劳动关系的重要性
习近平总书记在与全国劳模代表座谈时指出，要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。构建社会主义和谐劳动关系，是工会组织的光荣使命和重大职责。工会工作应以构建和谐劳动关系为着力点，积极发挥工会合力作用，做好职工群众工作，协调劳动关系，促进社会和谐。
劳动关系和谐与否，与经济健康发展、社会和谐稳定密切相关，与广大职工和企业的切身利益密切相关。构建和谐劳动关系，是新形势下党对工会工作提出的更高要求。
近年来，作为中国三大航空集团之一的南方航空集团的直属基地公司工会，南航大连分公司工会在创建劳动关系和谐企业活动中，不断探索尝试发展创新，着重从维护职工合法权益、关心职工生活、劳动技能竞赛、班组建设活动、开展职工业余文体活动等多方面入手，使分公司劳动关系逐渐步入和谐、稳定的发展道路。创建和谐劳动关系，已成为我们稳定职工队伍、促进企业发展的有效载体。通过创建和谐劳动关系，企业发生了明显变化，党政各级领导更加关注员工权益，事关员工利益的各项政策得到更加有效的落实。员工热爱企业、关心企业，能够自觉地把自身的利益与企业的发展紧密地联系到一起。
二、促企业发展，稳员工队伍，发挥工会沟通协调作用
就企业而言，稳定职工队伍是构建和谐劳动关系的前提，职工队伍稳定、忠诚、努力是企业健康发展的基石。工会是群众性组织，只有准确把握员工思想动态，畅通信息渠道，才能及时向企业行政反映职工群众的呼声、建议和要求，主动参与协调劳动关系，积极稳妥地处理企业与职工关心的实际问题，通过搭建劳资双方沟通和协商的平台，促进和谐劳动关系。基于航空公司特点，分公司工会提出了像保障安全一样做好职工队伍中特殊的“三支队伍”——即飞行员队伍、劳务工队伍、离退休队伍的稳定工作。我们的主要作法是，一是变被动协调为主动协调。如在飞行员队伍建设上，主动加大资金投入，新建了空勤更衣室、茶歇室、学习室，修缮了飞行准备室、飞行楼大厅、卫生间等，大幅改善飞行员工作、生活、学习环境，促进飞行队伍稳定。二是变事后协调为超前协调。大连分公司劳务工队伍779人，占员工总数29%，多在一线岗位中担任重要角色。由于劳务工群体是相对不够稳定的一个特殊群体，其权益维护一直为工会组织所关注。2004年以来，大连分公司工会在全南航范围内率先组织劳务工群体加入工会组织，吸收他们为工会会员，并享受同等会员福利和政治待遇，年度优秀（生产）工作者、“十佳”优秀职工评选、职代会代表选举、先进疗养、党团员活动、入党积极分子的培养、政治教育等均与长期合同工享有同等权益。同时，还建立了劳务工救助基金，增强了劳务工的融入感和主人翁意识，为企业和谐发展注入正能量。工会协调工作的提前介入、源头参与，将矛盾和误会通过提前沟通来化解消除，将不稳定因素扼制在萌芽状态。三是加强离退休员工服务管理工作，稳定离退休队伍。离退休员工在长期的工作中积累了丰富的实践经验，学识渊博，专业能力强，虽然年龄步入老年，仍然关心企业发展和前途命运，在构建和谐企业的进程中，其作用仍然不可替代。工会定期组织离退休人员开展各类活动，外出考察、旅游，举办棋类、乒乓球比赛，召开座谈会，通报公司发展建设等情况，使工会成为退休员工与公司沟通交流的纽带，也充分发挥了老同志建言献策的参谋辅助作用。
三、强化民主管理，维护民主权益，发挥工会参与促进作用
当前，做好企业民主管理工作，构建和谐企业劳动关系，维护职工的知情权、参与权、监督权、表达权是工会组织的一项重要工作。开展职工民主管理，就要建立和健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，使职代会成为工会和职工参政议政、行使民主权利的重要途径和渠道。通过完善职代会制度，强化职代会职能，推进落实有关重大事项进行讨论、审议、决定的职权，将解决劳动关系中的矛盾和问题纳入规范化、制度化轨道。
分公司工会在民主管理、民主决策上，以人为本，坚持职工代表大会制度，切实把职工民主管理工作放在首位，按时召开职代会，讨论通过职工代表提出的建议、意见和提案以及分公司总体工作计划等经营决策报告，切实保障了职工的主人翁地位。凡是涉及员工切身利益的事项，均经过职代会或职代会联席会审议通过，工会参与企业管理、维护职工合法权益的各项制度得到落实。工会制定了《厂务公开管理实施意见》，通过厂务公开，实行对企业、部门，班组工作的三公开，让广大职工更多的了解企业安全生产、经营管理状况，与自己切身利益相关的事项，履行发表意见的权利，保障了职工的知情权和参与权。在工作实践中，各项工作顺畅规范，做到了公开内容全面真实，公开时间明确具体。
四、重人文关怀服务员工，推和谐企业文化建设，发挥工会保障激励作用
和谐劳动关系能够激发广大职工发自内心工作的主动性、积极性和创造性，企业工会应牢固树立“服务员工，创先争优”意识，把竭诚服务职工群众作为一切工作的出发点和落脚点，用良好的企业文化来营造和谐劳动关系氛围，建设名副其实、员工喜爱的“职工之家”，满足职工群众需求，不断提升服务能力、服务质量、工作层次，提高职工认同感和归属感，增强员工的向心力和企业凝聚力。
分公司工会建立了困难职工帮扶机制，牢记职工利益无小事，注重关心爱护职工，积极开展“送温暖”、“送清凉”活动，为基层一线配送电视机、电风扇、微波炉、饮水机等；定期走访困难、大病职工和驻外员工家属；组织员工春季踏青、夏季消暑等活动；建立了大连分公司“爱心基金”，向有重大疾病或困难的职工实施爱心捐助，切实履行好工会“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人”的职责，为员工解难事、办实事、做好事。坚持开展健康向上的文化体育活动，不断满足职工群众日益增长的精神文化需求，是协调劳动关系、构建和谐企业的重要内容，必须下功夫抓好。分公司工会因地制宜，从职工需求出发，通过举办文艺联欢会、游艺会、“安康杯”职工篮球、羽毛球、乒乓球、钓鱼，棋类大赛等活动，健康身心，凝聚队伍；17个职工文体协会定期开展活动，深受广大员工喜爱。这些做法不仅丰富了南航企业文化的内涵，尤其促进了构建和谐企业的良好氛围，工会组织起到了潜移默化的激励作用，效果凸显。
五、维护职工合法权益，发挥工会监督维护作用
维护职工合法权益与维护企业利益并重，关心职工利益与关注企业发展并重，努力营造团结和谐的工作氛围，是构建和谐劳动关系取得实效的必要手段。工会始终把职工的切身利益放在重要位置，建立了完整的企业内部绩效考核方案，工资总额实行与绩效指标挂钩的政策。随着分公司发展壮大，职工收入连年稳步增长，各项社会保险制度落实到位，建立了企业年金和住房公积金，没有出现过拖欠职工薪酬等问题。
分公司党委、行政和工会自觉地把维护职工合法利益、推动企业健康发展，作为创建企业和谐劳动关系的重要工作抓紧抓实，对职工关注的热点问题，不推、不等、不靠，想方设法，尽力解决，使员工切实感受到公司真正把他们当成主人，自然而然地把个人与公司紧紧地融合在一起。工会组织认真贯彻民航总局和南航的要求，努力创建企业与员工的和谐劳动关系，职工收入和企业效益紧密挂钩，激发了职工爱岗敬业的精神，实现了企业和职工“双赢”目标，在改革、发展和稳定中起到了监督维护的促进作用。
航空公司作为国有骨干企业，在构建社会主义和谐社会中承担着重要的政治责任和社会责任，分公司劳动关系和谐稳定，也为共建和谐社会做出了应有的贡献。2008年，大连分公司被评为大连市劳动关系和谐企业；2012年，大连分公司被评为2011-2012年度全国民航五一劳动奖状、南航集团先进劳动关系和谐企业。
作为职工合法权益的代表者和维护者，工会组织应充分认识维护和谐稳定劳动关系的重要性，坚定不移地把工会工作的主线调整到发展和谐劳动关系上，履行职能，和谐发展，为企业建立和谐稳定的劳动关系，发挥积极重要的作用。
一、充分认识构建企业和谐劳动关系的重要性
习近平总书记在与全国劳模代表座谈时指出，要把竭诚为职工群众服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，全心全意为广大职工群众服务，扎扎实实为职工群众做好事、办实事、解难事，不断促进社会主义和谐劳动关系。构建社会主义和谐劳动关系，是工会组织的光荣使命和重大职责。工会工作应以构建和谐劳动关系为着力点，积极发挥工会合力作用，做好职工群众工作，协调劳动关系，促进社会和谐。
劳动关系和谐与否，与经济健康发展、社会和谐稳定密切相关，与广大职工和企业的切身利益密切相关。构建和谐劳动关系，是新形势下党对工会工作提出的更高要求。
近年来，作为中国三大航空集团之一的南方航空集团的直属基地公司工会，南航大连分公司工会在创建劳动关系和谐企业活动中，不断探索尝试发展创新，着重从维护职工合法权益、关心职工生活、劳动技能竞赛、班组建设活动、开展职工业余文体活动等多方面入手，使分公司劳动关系逐渐步入和谐、稳定的发展道路。创建和谐劳动关系，已成为我们稳定职工队伍、促进企业发展的有效载体。通过创建和谐劳动关系，企业发生了明显变化，党政各级领导更加关注员工权益，事关员工利益的各项政策得到更加有效的落实。员工热爱企业、关心企业，能够自觉地把自身的利益与企业的发展紧密地联系到一起。
二、促企业发展，稳员工队伍，发挥工会沟通协调作用
就企业而言，稳定职工队伍是构建和谐劳动关系的前提，职工队伍稳定、忠诚、努力是企业健康发展的基石。工会是群众性组织，只有准确把握员工思想动态，畅通信息渠道，才能及时向企业行政反映职工群众的呼声、建议和要求，主动参与协调劳动关系，积极稳妥地处理企业与职工关心的实际问题，通过搭建劳资双方沟通和协商的平台，促进和谐劳动关系。基于航空公司特点，分公司工会提出了像保障安全一样做好职工队伍中特殊的“三支队伍”——即飞行员队伍、劳务工队伍、离退休队伍的稳定工作。我们的主要作法是，一是变被动协调为主动协调。如在飞行员队伍建设上，主动加大资金投入，新建了空勤更衣室、茶歇室、学习室，修缮了飞行准备室、飞行楼大厅、卫生间等，大幅改善飞行员工作、生活、学习环境，促进飞行队伍稳定。二是变事后协调为超前协调。大连分公司劳务工队伍779人，占员工总数29%，多在一线岗位中担任重要角色。由于劳务工群体是相对不够稳定的一个特殊群体，其权益维护一直为工会组织所关注。2004年以来，大连分公司工会在全南航范围内率先组织劳务工群体加入工会组织，吸收他们为工会会员，并享受同等会员福利和政治待遇，年度优秀（生产）工作者、“十佳”优秀职工评选、职代会代表选举、先进疗养、党团员活动、入党积极分子的培养、政治教育等均与长期合同工享有同等权益。同时，还建立了劳务工救助基金，增强了劳务工的融入感和主人翁意识，为企业和谐发展注入正能量。工会协调工作的提前介入、源头参与，将矛盾和误会通过提前沟通来化解消除，将不稳定因素扼制在萌芽状态。三是加强离退休员工服务管理工作，稳定离退休队伍。离退休员工在长期的工作中积累了丰富的实践经验，学识渊博，专业能力强，虽然年龄步入老年，仍然关心企业发展和前途命运，在构建和谐企业的进程中，其作用仍然不可替代。工会定期组织离退休人员开展各类活动，外出考察、旅游，举办棋类、乒乓球比赛，召开座谈会，通报公司发展建设等情况，使工会成为退休员工与公司沟通交流的纽带，也充分发挥了老同志建言献策的参谋辅助作用。
三、强化民主管理，维护民主权益，发挥工会参与促进作用
当前，做好企业民主管理工作，构建和谐企业劳动关系，维护职工的知情权、参与权、监督权、表达权是工会组织的一项重要工作。开展职工民主管理，就要建立和健全以职工代表大会为基本形式的民主管理制度，使职代会成为工会和职工参政议政、行使民主权利的重要途径和渠道。通过完善职代会制度，强化职代会职能，推进落实有关重大事项进行讨论、审议、决定的职权，将解决劳动关系中的矛盾和问题纳入规范化、制度化轨道。
分公司工会在民主管理、民主决策上，以人为本，坚持职工代表大会制度，切实把职工民主管理工作放在首位，按时召开职代会，讨论通过职工代表提出的建议、意见和提案以及分公司总体工作计划等经营决策报告，切实保障了职工的主人翁地位。凡是涉及员工切身利益的事项，均经过职代会或职代会联席会审议通过，工会参与企业管理、维护职工合法权益的各项制度得到落实。工会制定了《厂务公开管理实施意见》，通过厂务公开，实行对企业、部门，班组工作的三公开，让广大职工更多的了解企业安全生产、经营管理状况，与自己切身利益相关的事项，履行发表意见的权利，保障了职工的知情权和参与权。在工作实践中，各项工作顺畅规范，做到了公开内容全面真实，公开时间明确具体。
四、重人文关怀服务员工，推和谐企业文化建设，发挥工会保障激励作用
和谐劳动关系能够激发广大职工发自内心工作的主动性、积极性和创造性，企业工会应牢固树立“服务员工，创先争优”意识，把竭诚服务职工群众作为一切工作的出发点和落脚点，用良好的企业文化来营造和谐劳动关系氛围，建设名副其实、员工喜爱的“职工之家”，满足职工群众需求，不断提升服务能力、服务质量、工作层次，提高职工认同感和归属感，增强员工的向心力和企业凝聚力。
分公司工会建立了困难职工帮扶机制，牢记职工利益无小事，注重关心爱护职工，积极开展“送温暖”、“送清凉”活动，为基层一线配送电视机、电风扇、微波炉、饮水机等；定期走访困难、大病职工和驻外员工家属；组织员工春季踏青、夏季消暑等活动；建立了大连分公司“爱心基金”，向有重大疾病或困难的职工实施爱心捐助，切实履行好工会“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人”的职责，为员工解难事、办实事、做好事。坚持开展健康向上的文化体育活动，不断满足职工群众日益增长的精神文化需求，是协调劳动关系、构建和谐企业的重要内容，必须下功夫抓好。分公司工会因地制宜，从职工需求出发，通过举办文艺联欢会、游艺会、“安康杯”职工篮球、羽毛球、乒乓球、钓鱼，棋类大赛等活动，健康身心，凝聚队伍；17个职工文体协会定期开展活动，深受广大员工喜爱。这些做法不仅丰富了南航企业文化的内涵，尤其促进了构建和谐企业的良好氛围，工会组织起到了潜移默化的激励作用，效果凸显。
五、维护职工合法权益，发挥工会监督维护作用
维护职工合法权益与维护企业利益并重，关心职工利益与关注企业发展并重，努力营造团结和谐的工作氛围，是构建和谐劳动关系取得实效的必要手段。工会始终把职工的切身利益放在重要位置，建立了完整的企业内部绩效考核方案，工资总额实行与绩效指标挂钩的政策。随着分公司发展壮大，职工收入连年稳步增长，各项社会保险制度落实到位，建立了企业年金和住房公积金，没有出现过拖欠职工薪酬等问题。
分公司党委、行政和工会自觉地把维护职工合法利益、推动企业健康发展，作为创建企业和谐劳动关系的重要工作抓紧抓实，对职工关注的热点问题，不推、不等、不靠，想方设法，尽力解决，使员工切实感受到公司真正把他们当成主人，自然而然地把个人与公司紧紧地融合在一起。工会组织认真贯彻民航总局和南航的要求，努力创建企业与员工的和谐劳动关系，职工收入和企业效益紧密挂钩，激发了职工爱岗敬业的精神，实现了企业和职工“双赢”目标，在改革、发展和稳定中起到了监督维护的促进作用。
航空公司作为国有骨干企业，在构建社会主义和谐社会中承担着重要的政治责任和社会责任，分公司劳动关系和谐稳定，也为共建和谐社会做出了应有的贡献。2008年，大连分公司被评为大连市劳动关系和谐企业；2012年，大连分公司被评为2011-2012年度全国民航五一劳动奖状、南航集团先进劳动关系和谐企业。
作为职工合法权益的代表者和维护者，工会组织应充分认识维护和谐稳定劳动关系的重要性，坚定不移地把工会工作的主线调整到发展和谐劳动关系上，履行职能，和谐发展，为企业建立和谐稳定的劳动关系，发挥积极重要的作用。