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随着国家对医疗服务品质要求的提高，门诊药房作为医院面向社会服务的窗口，其服务质量的优劣，直接关系到医院的声誉和经济效益。药剂科作为医院的重要职能科室，一直是以配方发药为职责。如今，人们健康意识的提高，，迫使我们必须扭转观念，改变我们的工作态度和方法，适应新形势的要求。所以我们必须坚持全心全意为伤病员服务的宗旨，加强医德医风教育，不断提高职业道德素质和医疗服务质量。