6月6日晚6点06分，马云现身合肥，与安徽援鄂医疗队员王琪等66人共进晚餐，兑现此前定下的“火锅之约”。与此同时，他还邀请了来自全国30多个省、市、自治区的6000多名援鄂医护一起 “云火锅”，同步分享快乐。这场“火锅之约”在网络刷屏，赢得网友点赞。
　　据了解，这次线下线上的“火锅之约”，源自一个朴实的约定。3 月8日，马云曾向安徽援鄂医护人员送去奶茶、炸鸡和女神节福利，当时的援鄂护士王琪发微博向马云表示感谢并邀其同吃火锅，之后得到马云的回应“咱约起”。如今，随着疫情的逐渐缓解，马云兑现承诺，这次 “火锅之约”也成为邀请全国援鄂英雄共举杯的一次相聚与致敬。
　　马云表示，这场“云火锅”代表对医护人员的谢意和敬意：“吃什么火锅不重要，和谁一起吃火锅非常之重要，我今天感动的是我跟中国的英雄一起吃了火锅。所谓的英雄并不是不知道害怕，而是因为有了担当，才懂得如何克服害怕。我在你们身上看到一个分量很重的东西，那就是治病救人的使命。职业的神圣尊严，你们守住的是自己的职业的尊严，守住了大家的平安，我想接下来，也轮到我们做企业的，我们也有自己的职业的尊严。我们要搞好经济，搞活就业，搞好繁荣。”
　　疫霾侵袭全球，马云公益基金会第一时间快速反应，当即宣布捐赠1亿元科研基金支持钟南山医学基金会等5家科研院所，加快新型冠状病毒疫苗研发。此外，马云通过自己的努力，向全球150个国家捐赠了口罩、防护服和手套等2亿件防疫物资。此前，据美国慈善机构“Candid”称，阿里巴巴在全球私人捐助者中排名第12位，但这一排名不包括货物运输，在全球抗击疫情的斗争中，物资捐助比金钱更重要。也有英媒谈马云捐赠物资时表示，马云的善举为其个人赢得了非常正面的形象，同时也为中国赢得了声誉，让全球人民都记住了原来中国还有一位如此善良的首富。
　　马云公益基金會，于2014年12月15日正式成立，是马云先生个人出资在国内设立的非公募基金会。马云公益基金会宗旨以：促进人与自然、人与社会的和谐发展为宗旨，以“让天更蓝，水更清，身体更健康，思想更阳光为使命”。期望通过在环境保护、医疗健康、教育发展、公益生态四个领域的工作，唤醒每一个人的意识，承担自己的责任并行动起来，共同创造更美好的生活，同时为下一代留下更美好的环境。
　　在马云看来，“慈善是有钱人的权利，但公益是每个人的权利，看你唤醒了多少人的爱心。慈善是一种积德，公益是一种修行，修行需要坚持。公益是治疗我们这个地球、治疗我们自己最好的良药，公益的职责就是唤醒每个人心中的善良。面对未来，光有情商智商，还要爱商，人才能和机器不一样。”
　　读过马云有关公益的一些言论，发现马云对公益的理解和思考是深刻的，干货十足。马云认为，企业家的钱不是企业家自己的。“首fu”的“fu”应该是“负责任”的“负”。当你拥有一两百万的时候，你很幸福，这是你的钱，你可以自由支配；当你有一两千万的时候，麻烦就来了，你要考虑人民币贬值，你要考虑收益；当你有十几亿、几十亿的时候，这些就不再是你的钱，而是社会对你的信任，委托你帮忙管这些钱。
　　对于捐款，马云也有自己的捐赠观。“捐款这件事，你捐是对的，不捐也不一定错，但你自己不捐，让别人也不捐，那就是错的。任何一个国家都不会仅凭公众的捐款来解决灾难问题。捐钱改变的不是灾区，而是你自己。因为源于你自己内心的一个举动、一个举措，你自己改变了，之后，世界自然会因此不同。”