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一、故障现象一辆奥迪A6(C7PA)轿车,底盘号为LFV5A24G8F3124085,发动机型号为CLX,行驶里程4.66万km,出现了右侧外后视镜不能加热的现象,而左侧外后视镜加热功能正常。二、故障初诊据客户描述起动车辆,将后视镜的加热旋钮至于加热挡,观察发现左侧外后视镜已经开始加热,而右侧的不能加热,且外界温度为7℃(低于起作用温度20℃)。用诊断仪VAS 6150B进行检测无任何故障存储记录。