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客户是商业银行赖以生存和发展的基础,客户是银行一切价值创造的源泉.互联网时代,大数据、云计算、人工智能等科技手段深刻改变了客户的行为习惯.新加坡银行业借助金融科技,挖掘大数据助力客户营销与服务,用事实印证数字化转型的根本就是以客户为中心,打造客户满意的服务和流程.
新加坡银行以客户为中心的经营理念及其启示
【摘 要】
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客户是商业银行赖以生存和发展的基础,客户是银行一切价值创造的源泉.互联网时代,大数据、云计算、人工智能等科技手段深刻改变了客户的行为习惯.新加坡银行业借助金融科技,
【机 构】
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中国建设银行北京分行
【出 处】
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现代经济信息
【发表日期】
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2020年4期
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