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图书馆要实现自身价值，就必须明确图书馆的一切工作都是围绕着读者的需要展开的，要理解读者、关心读者、尊重读者，对读者坦诚相助。从读者的利益和需求出发，筹划可以预见的读者需求变化趋势，重新整合图书馆的各种资源和服务功能，形成一个以服务为向导、互相协调、能够动态适应读者需求变化的服务体系。让人性化服务的理念成为图书馆工作的行为准则。