【摘 要】
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目的:探讨病房实施优质护理服务后的效果.方法:对优质护理服务试点病房(实验组)和非试点病房(对照组)进行对比研究.结果:病房实施优质护理服务后患者满意度明显提高(P
【机 构】
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苏州市木渎人民医院,江苏,苏州,215101
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目的:探讨病房实施优质护理服务后的效果.方法:对优质护理服务试点病房(实验组)和非试点病房(对照组)进行对比研究.结果:病房实施优质护理服务后患者满意度明显提高(P<0.05);基础护理人次数明显提高(P<0.05);铃声次数明显下降(P<0.01);陪客人数明显下降(P<0.01).结论:病房实施优质护理服务丰富了护理服务的内涵,满足了患者的需求,提高了患者满意度,顺应社会的发展.
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