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现代优秀企业家无不对品牌建设、品牌战略予以极大的重视和投入。所谓品牌建设、品牌战略(品牌和名牌有着严格区别),实际上讲的是如何将一个商品或一种服务从问世到形成在社会公众中享有盛誉之商品或服务的符号或标志、再到消费者或顾客依赖这种符号或标志的过程,而品牌价值则是这一过程实现并得以持续所体现出来的价值。对于消费者或顾客来讲,(1)要了解品牌商品和品牌服务;