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浦东新区社区卫生服务中心患者满意度调查分析
浦东新区社区卫生服务中心患者满意度调查分析
来源 :卫生经济研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:Happyboy123456
【摘 要】
:
本文运用模糊综合评价和方差分析方法,对2012年浦东新区社区卫生服务中心患者满意度问卷调查进行了分析,发现城区的患者满意度高于郊区和城郊结合部,且患者对就医花费的满意
【作 者】
:
刘元凤
荆丽梅
娄继权
丁晔
【机 构】
:
上海市浦东卫生发展研究院
【出 处】
:
卫生经济研究
【发表日期】
:
2013年9期
【关键词】
:
患者满意度
模糊综合评价
方差分析
patient satisfaction
fuzzy comprehensive evaluation
variance
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本文运用模糊综合评价和方差分析方法,对2012年浦东新区社区卫生服务中心患者满意度问卷调查进行了分析,发现城区的患者满意度高于郊区和城郊结合部,且患者对就医花费的满意度最低,提示社区卫生服务中心要引进人才,提升医疗服务的安全性和有效性,减轻患者的经济负担。
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