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[摘要]图书馆作为军队院校文献信息资源的集散地,在人才培养中始终发挥着重要的作用。图书馆的建设与利用是军队院校本科教学工作评价方案中的一个重要评价点,图书馆的“评建”过程,就是一个更新办馆理念、完善运行机制、加快人才建设和提高服务质量的过程,对图书馆来说,既是挑战,更是机遇。
[关键词]图书馆 评价 条例 规范 信息资源
[中图分类号]G25[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0057-02
一、军队院校图书馆进行评价的目的
对图书馆进行评价是用统一的评价标准体系对军队院校图书馆所具备的服务能力和所达到的服务水平进行系统的评价和确认。其目的是:加强国家和军队对院校图书馆事业的宏观指导和管理,优化图书馆生存和发展的环境,明确图书馆微观管理的方向,促使图书馆提高其工作水平和服务效益,推进军队院校图书馆事业向更高层次发展。
二、教学工作评价对军队院校图书馆发展的积极作用
按照《图书馆评估实施办法》对图书馆进行评价,是图书馆实现目标管理的基本手段。严肃认真、公平合理的评价必将有力地促进各院校图书馆的工作,为21世纪的军队院校图书馆事业开创一个全新的局面。教学工作评价对军队院校图书馆的积极作用表现在以下五个方面:
(一)导向作用
评价是用一定的“标准”来衡量图书馆工作的状况和水平。“标准”是围绕图书馆工作的总目标制定的。通过评价,可以明确图书馆工作的方向,向图书馆提出更高的奋斗目标,引导图书馆向既定的目标努力。同时,用“标准”来分析、衡量图书馆的工作,及时发现和纠正偏离目标的现象,促使图书馆人员自觉地为实现总目标规划自己的工作,从而保证图书馆工作目标的实现,更好地为用户提供各种文献信息,为院校的教育、科研和管理服务。
(二)调控作用
评价是一种管理反馈,是实现管理控制的重要手段。通过评价,图书馆管理者可以全面地了解自己管理的图书馆及其运转状况,从而对图书馆内各子系统的运转及其相互关系进行干预、调整和控制,寻求最佳的发展模式,使各部门和各工作环节处于最佳状态,高效率高质量地运转。
(三)激励作用
评价通过对各图书馆工作的评定、认可和在各馆之间进行横向比较,可以发挥表扬先进、鞭策后进的激励作用。引进竞争机制,在平等的条件下展开竞争,可以激发图书馆人员奋发向上的主观能动性。同时,评价定级与一定的奖罚措施相结合,激发工作人员的积极性。
(四)宣传作用
高等教育离不开信息资源和信息服务的支撑,图书馆工作的好坏在很大程度上制约着院校教育水平的高低。因此,对图书馆的评价,其影响绝非局限于图书馆本身,评价也是一项大规模的公关宣传活动——向公众传播图书馆的信息,促进全军上下增强信息意识,激发各院校办好图书馆的积极性,加大对图书馆建设的投入,改善图书馆工作的条件,提高图书馆在院校教学科研工作中的地位和作用。
三、图书馆在教学评价工作中应抓好的几项工作
(一)抓好制度建设与落实
依据《条例》规定:“图书馆应当建立健全并严格执行各项规章制度和业务工作规范,坚持依法治馆”的基本要求,结合编制体制调整后图书馆面临的新形势、新情况和新要求,对图书馆的工作管理制度做进一步地修订、充实和完善,形成一套系统的、完备的图书馆工作管理制度。因此,一方面对现行制度进行修改完善,摒弃那些过时的、与现实工作不相适应的规定条款,以增强制度的科学性、适用性和可操作性。另一方面针对工作中出现的新业务、新内容、新情况,及时制定与之相适应的新规定、新制度,以增强制度的及时性、完整性和系统性。
(二)抓好队伍建设与培养
按照《条例》规定“图书馆工作人员必须政治合格,热爱图书馆工作,刻苦钻研业务,努力学习和掌握现代信息技术和文献信息管理理论,全心全意为读者服务。”“院校应当建立一支结构优化、素质较高、相对稳定、适应需要的图书馆专业技术队伍。”结合图书馆实际,一是逐步优化人员队伍的结构组成,进一步调整、调剂、引进或招聘适当数量的适合图书馆工作需要的专业技术人员。二是开展业务培训和考核工作,提倡和鼓励在职学习。有组织、有计划地对图书馆现职人员进行业务技术培训和考核,不断提高图书馆管理人员的业务技能和管理水平。
(三)抓好条件建设与管理
图书馆馆舍及设备条件是图书馆赖以存在和运行的物质平台,与其相应的技术保障和维护等管理工作是图书馆有效开展服务和不断发展完善的客观要求。在条件建设上,结合实际需要,尽可能地增加图书馆实用面积,以适应图书馆新项目、新内容、新业务建设的需要;更新改造和完善基础设施设备,以提高和改善文献资源的馆藏环境、读者的阅览环境和工作人员的办公环境质量;加快图书文献数字化平台和信息网络建设,建立专业信息综合网站和专题数据库,早日建成数字化图书馆,为读者及时提供网络虚拟数字化信息资源,以适应现代信息技术条件下查询阅览的需要。
(四)抓好资源建设与质量
图书馆建设内容的主体是文献资源建设,与之相辅的是提供各种服务项目和保障模式。按照文献资源建设的系统性、完整性和特色性原则,对现有文献信息资源作进一步地加工整序,调整藏阅格局,以实现文献信息资源建设组织和管理的标准化、规范化;有计划、有目的、有针对性地充实完善文献信息资源,以保持重要文献和特色文献的完整性和连续性;重点加强特色文献信息资源建设工作,使学术著作、内部教材、学位论文等原生文献的收集、整理、加工、典藏、查阅逐步走上制度化、规范化的可持续发展的道路;加快对已有图书文献的数字化、电子化步伐。同时注重对已有图书文献电子版本的收集利用,以提高已有图书文献数字化、电子化的效率;建立包括各种载体实体的、完整的馆藏机读目录,使其逐步成为文献书目数据中心;完善文献信息检索系统建设,加强对书目数据库、信息检索系统的管理和维护,以满足用户多途径检索的需求,提高图书馆资源建设与使用的质量和效率。
(五)抓好服务保障与效益
作为军队院校的图书馆,它的一项重要职责就是为教学训练和科学研究提供保障,为用户进行文献信息资源查询阅览提供有效的服务。一是实施全方位、多层次服务。随着条件的逐渐成熟,图书馆实体开放时间每周不少于70小时,网上数字化信息资源服务每天24小时开放;拓宽服务领域,除进一步做好文献的阅览和外借服务外,逐步提供文献复制、电子阅览、声频视频点播、阅读辅导等项目内容。二是实施数字化、网络化服务。基于数字化图书馆、馆内局域网和校园网,及时充实数字信息资源,最大限度地开设各种网上服务项目。三是实施深层次、主动性服务。一方面,采取“走出去、请进来”的方式,虚心听取专家教授意见,深入了解用户实际需求,提供有针对性的服务。另一方面,采取灵活多样的方式,努力搞好深层次服务,如开展咨询、定题检索、课题跟踪和最新文献报道等,进行网上信息的下载、重组、导航和发布,开设图书馆知识讲座和文献信息检索课等。
(六)抓好学术研究与成果
图书馆是院校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,这种服务工作的本身具有很强的学术性、专业性、技术性。为很好地履行图书馆工作的学术科研职能,图书馆应全面了解和熟悉全军乃至全国图书馆事业的建设状况和发展前沿,结合自身实践经验,深入开展学术科研工作。一是加强基础性研究。重点了解研究图书馆的历史沿革和发展脉络,总结经验,摸索规律;二是加强理论性研究。以系统的思想从整体上把握图书馆的发展战略、总体构成等;三是加强技术性研究。重点分析解决图书馆在建设发展过程中所遇到的技术性课题和技术难点;四是加强应用性研究。应用性研究是图书馆开展学术科研工作的主要方向和重点内容。因此,图书馆应集中精力搞好应用性研究工作,为图书馆业务建设,强化服务保障职能打下坚实基础。
总之,对图书馆进行系统评价是针对院校图书馆工作的一次全面检验,是加强宏观指导、促进提高工作水平和服务质量的重要举措,也是院校教学评价的重要组成部分。因此,军校图书馆要以此为契机,加快建设步伐,从整体上改善办馆条件,提高服务效益和管理水平,实现文献信息管理的有序化、资源的数字化、服务的整体化,以评促建,以评促改,使军校图书馆建设跃上一个新台阶。
[关键词]图书馆 评价 条例 规范 信息资源
[中图分类号]G25[文献标识码]A[文章编号]1009-5349(2010)06-0057-02
一、军队院校图书馆进行评价的目的
对图书馆进行评价是用统一的评价标准体系对军队院校图书馆所具备的服务能力和所达到的服务水平进行系统的评价和确认。其目的是:加强国家和军队对院校图书馆事业的宏观指导和管理,优化图书馆生存和发展的环境,明确图书馆微观管理的方向,促使图书馆提高其工作水平和服务效益,推进军队院校图书馆事业向更高层次发展。
二、教学工作评价对军队院校图书馆发展的积极作用
按照《图书馆评估实施办法》对图书馆进行评价,是图书馆实现目标管理的基本手段。严肃认真、公平合理的评价必将有力地促进各院校图书馆的工作,为21世纪的军队院校图书馆事业开创一个全新的局面。教学工作评价对军队院校图书馆的积极作用表现在以下五个方面:
(一)导向作用
评价是用一定的“标准”来衡量图书馆工作的状况和水平。“标准”是围绕图书馆工作的总目标制定的。通过评价,可以明确图书馆工作的方向,向图书馆提出更高的奋斗目标,引导图书馆向既定的目标努力。同时,用“标准”来分析、衡量图书馆的工作,及时发现和纠正偏离目标的现象,促使图书馆人员自觉地为实现总目标规划自己的工作,从而保证图书馆工作目标的实现,更好地为用户提供各种文献信息,为院校的教育、科研和管理服务。
(二)调控作用
评价是一种管理反馈,是实现管理控制的重要手段。通过评价,图书馆管理者可以全面地了解自己管理的图书馆及其运转状况,从而对图书馆内各子系统的运转及其相互关系进行干预、调整和控制,寻求最佳的发展模式,使各部门和各工作环节处于最佳状态,高效率高质量地运转。
(三)激励作用
评价通过对各图书馆工作的评定、认可和在各馆之间进行横向比较,可以发挥表扬先进、鞭策后进的激励作用。引进竞争机制,在平等的条件下展开竞争,可以激发图书馆人员奋发向上的主观能动性。同时,评价定级与一定的奖罚措施相结合,激发工作人员的积极性。
(四)宣传作用
高等教育离不开信息资源和信息服务的支撑,图书馆工作的好坏在很大程度上制约着院校教育水平的高低。因此,对图书馆的评价,其影响绝非局限于图书馆本身,评价也是一项大规模的公关宣传活动——向公众传播图书馆的信息,促进全军上下增强信息意识,激发各院校办好图书馆的积极性,加大对图书馆建设的投入,改善图书馆工作的条件,提高图书馆在院校教学科研工作中的地位和作用。
三、图书馆在教学评价工作中应抓好的几项工作
(一)抓好制度建设与落实
依据《条例》规定:“图书馆应当建立健全并严格执行各项规章制度和业务工作规范,坚持依法治馆”的基本要求,结合编制体制调整后图书馆面临的新形势、新情况和新要求,对图书馆的工作管理制度做进一步地修订、充实和完善,形成一套系统的、完备的图书馆工作管理制度。因此,一方面对现行制度进行修改完善,摒弃那些过时的、与现实工作不相适应的规定条款,以增强制度的科学性、适用性和可操作性。另一方面针对工作中出现的新业务、新内容、新情况,及时制定与之相适应的新规定、新制度,以增强制度的及时性、完整性和系统性。
(二)抓好队伍建设与培养
按照《条例》规定“图书馆工作人员必须政治合格,热爱图书馆工作,刻苦钻研业务,努力学习和掌握现代信息技术和文献信息管理理论,全心全意为读者服务。”“院校应当建立一支结构优化、素质较高、相对稳定、适应需要的图书馆专业技术队伍。”结合图书馆实际,一是逐步优化人员队伍的结构组成,进一步调整、调剂、引进或招聘适当数量的适合图书馆工作需要的专业技术人员。二是开展业务培训和考核工作,提倡和鼓励在职学习。有组织、有计划地对图书馆现职人员进行业务技术培训和考核,不断提高图书馆管理人员的业务技能和管理水平。
(三)抓好条件建设与管理
图书馆馆舍及设备条件是图书馆赖以存在和运行的物质平台,与其相应的技术保障和维护等管理工作是图书馆有效开展服务和不断发展完善的客观要求。在条件建设上,结合实际需要,尽可能地增加图书馆实用面积,以适应图书馆新项目、新内容、新业务建设的需要;更新改造和完善基础设施设备,以提高和改善文献资源的馆藏环境、读者的阅览环境和工作人员的办公环境质量;加快图书文献数字化平台和信息网络建设,建立专业信息综合网站和专题数据库,早日建成数字化图书馆,为读者及时提供网络虚拟数字化信息资源,以适应现代信息技术条件下查询阅览的需要。
(四)抓好资源建设与质量
图书馆建设内容的主体是文献资源建设,与之相辅的是提供各种服务项目和保障模式。按照文献资源建设的系统性、完整性和特色性原则,对现有文献信息资源作进一步地加工整序,调整藏阅格局,以实现文献信息资源建设组织和管理的标准化、规范化;有计划、有目的、有针对性地充实完善文献信息资源,以保持重要文献和特色文献的完整性和连续性;重点加强特色文献信息资源建设工作,使学术著作、内部教材、学位论文等原生文献的收集、整理、加工、典藏、查阅逐步走上制度化、规范化的可持续发展的道路;加快对已有图书文献的数字化、电子化步伐。同时注重对已有图书文献电子版本的收集利用,以提高已有图书文献数字化、电子化的效率;建立包括各种载体实体的、完整的馆藏机读目录,使其逐步成为文献书目数据中心;完善文献信息检索系统建设,加强对书目数据库、信息检索系统的管理和维护,以满足用户多途径检索的需求,提高图书馆资源建设与使用的质量和效率。
(五)抓好服务保障与效益
作为军队院校的图书馆,它的一项重要职责就是为教学训练和科学研究提供保障,为用户进行文献信息资源查询阅览提供有效的服务。一是实施全方位、多层次服务。随着条件的逐渐成熟,图书馆实体开放时间每周不少于70小时,网上数字化信息资源服务每天24小时开放;拓宽服务领域,除进一步做好文献的阅览和外借服务外,逐步提供文献复制、电子阅览、声频视频点播、阅读辅导等项目内容。二是实施数字化、网络化服务。基于数字化图书馆、馆内局域网和校园网,及时充实数字信息资源,最大限度地开设各种网上服务项目。三是实施深层次、主动性服务。一方面,采取“走出去、请进来”的方式,虚心听取专家教授意见,深入了解用户实际需求,提供有针对性的服务。另一方面,采取灵活多样的方式,努力搞好深层次服务,如开展咨询、定题检索、课题跟踪和最新文献报道等,进行网上信息的下载、重组、导航和发布,开设图书馆知识讲座和文献信息检索课等。
(六)抓好学术研究与成果
图书馆是院校的文献信息中心,是为教学和科学研究服务的学术性机构,这种服务工作的本身具有很强的学术性、专业性、技术性。为很好地履行图书馆工作的学术科研职能,图书馆应全面了解和熟悉全军乃至全国图书馆事业的建设状况和发展前沿,结合自身实践经验,深入开展学术科研工作。一是加强基础性研究。重点了解研究图书馆的历史沿革和发展脉络,总结经验,摸索规律;二是加强理论性研究。以系统的思想从整体上把握图书馆的发展战略、总体构成等;三是加强技术性研究。重点分析解决图书馆在建设发展过程中所遇到的技术性课题和技术难点;四是加强应用性研究。应用性研究是图书馆开展学术科研工作的主要方向和重点内容。因此,图书馆应集中精力搞好应用性研究工作,为图书馆业务建设,强化服务保障职能打下坚实基础。
总之,对图书馆进行系统评价是针对院校图书馆工作的一次全面检验,是加强宏观指导、促进提高工作水平和服务质量的重要举措,也是院校教学评价的重要组成部分。因此,军校图书馆要以此为契机,加快建设步伐,从整体上改善办馆条件,提高服务效益和管理水平,实现文献信息管理的有序化、资源的数字化、服务的整体化,以评促建,以评促改,使军校图书馆建设跃上一个新台阶。