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摘 要:医院作为特殊的组织,其在市场经济的大环境下,也需对自身的经济管理方面活动进行强化,以保障经营活动顺利进行。本文基于对医院经济管理相关概念的分析,探讨了医院经济管理所存在的问题及强化措施。
关键词:医院;经济管理;问题;措施
中图分类号:R197.3 文献标识码:A
一、医院经济管理概述
伴随改革开放向纵深演进,我国的医疗市场也逐渐步入市场经济之中,这使得医院经济管理无论是从理念,还是内容、步骤等都进行着重大的转变,而强化医院经济管理也成为影响医院发展的关键事项。总体而言,目前医院经济管理理念需逐步进行转变:首先,应该认识到市场经济的规律,适应市场变化,不仅要以经济指标来指导自身经营,也要兼顾到社会效益的实现;其次,加强对财务性指标的重视性程度,从成本、工资、收入等多个方面入手加强医院的财务管理工作,从而保证收支平衡;最后,落实科学管理的理念,不仅要开发出适合医院自身经营的管理方法、管理技术,而且要深入学习国外先进医院管理的模式,并结合自身情况,将科学管理的思想融入到自身的经管管理当中来。
二、医院经济管理存在的问题
尽管医院经济管理关系到医院的长远发展,然而就目前来看,其仍然存在不少漏洞,具体来看,包括着如下几点不足。
第一,缺乏综合经济管理人才。医院经济管理人员通常由医院较为权威的医学专家担任,他们尽管医术高明,然而对于经济管理却并不擅长,再加上其时间与精力的限制,他们难以对医院进行有效地管理,而这也成为医院经济管理工作的主要障碍。一般来说,医院管理人员对财务管理方面比较重视,也具备了相关管理理念,然而,却未能将对财务管理的重视延伸至整个医院的经济管理之中,而这也使得财务管理工作也往往缺乏配套管理工作的支撑,同样难以发挥自身的最大优势,例如财务预算不合理、无形资产管理漏洞等方面。另外,一些专业经济管理人才由于对医疗管理缺乏必要的认知,也难以很好完成医院经济管理工作。
第二,倾向于使用粗放式经济管理模式。伴随经济的发展,粗放式经济管理模式早已不再适应医院管理工作。它在成本管理、人力资源管理、利润管理、质量等多个方面均难以带来优越的管理效果,反而会阻碍医院经济管理工作的正常运行,使之很难与先进的管理理念向融合,导致管理工作落后[1]。事实上,粗放型的管理模式恰与目前社会所提倡的集约化的管理模式相悖,后者以高效、节俭著称,可保障组织获取持续竞争优势。因此,医院的粗放型管理模式通常会导致其持续竞争优势的丧失。
第三,无法协调不同利益相关者的利益冲突。目前而言,无论是公办医院,还是民办医院,其经营活动均会涉及到不同利益相关者,而这些利益相关者之间的利益冲突具体有两种表现形式。首先是所有者与经营者之间的财务矛盾,这也涉及到委托代理所带来的矛盾,也即经营者往往与所有者之间的经营目标不同,而由于信息不对称的缘故,造成两者之间难以形成有效沟通,最终导致经济管理的无效率;其次是股东与债权人之间的利益矛盾,这主要来源于两者对现金流量大小的不同认识,双方的矛盾属于“零和博弈”,而两者之间的矛盾也会导致债权人切断对医院的投资,甚至造成医院破产的不利局面出现。
三、强化医院经济管理的策略
面对上述医院经济管理方面的不足,相关组织及人员可从如下几点入手对其进行强化,从而提升医院经营效率,增加自身收入,也更好的为患者服务。
第一,根据自身情况,适应市场要求。尽管目前我国正在向社会主义市场经济体制转变,然而,医院作为特殊的经济组织,并不与一般的商品交易型组织类似,需从自身角度考虑,设计特殊完备的方式来遵从社会主义市场经济体制的要求。而政府机关在这方面的疏导作用也将作用极大,真正需要设计出适合医院经济管理要求的特殊市场经济参与方式。具体而言,有两个方面需要考虑。首先是将患者根据需求类型进行归类,如何来合理分配医疗设备与医疗人员,促使医疗资源的真正合理配置,提升经济管理效率;其次是多种市场调节手段的交叉使用,促使医院在重视治疗水平的同时,也增强对疾病预防效果的重视,从而提高医院的社会效益,也便于设备等的充分利用、合理配置。
第二,以战略管理思想指导医院经营管理活动。首先是品牌战略,由于在市场经济环境下,医院之间的竞争也很激烈。作为患者而言,其在遇到疾病困扰的时必定优先选择医术水平高、整体形象好的医院,而这均需医院加强对自身的品牌宣传,来让大众了解医院的优越实力,从而吸引更多的患者前来就医。其次是服务战略。客观地说,医院是一个服务行业,尽管医疗水平是其最主要的业务水平体现,但缺乏强有力服务支持的医院仍难以获得公众的好评[2]。因此,医院在经营管理当中应对服务进行重视,确保顾客满意,而这实质上也有助于带来更好的医疗效果。最后是价格战略。医疗价格问题在近些年备受大众关注,也引发了不少的纠纷。因此,医院在执行价格战略时要确保既符合国家政策规定,又需适应医疗市场需求。
第三,强化成本管理。成本控制是医院保持优秀的经济效益与社会效益所必需考虑的问题,这要求医院必须以独立的经济型组织对日常经营活动进行管理,设立相关运营制度与步骤来确保成本目标的实现。例如对于库存成本而言,医院经济管理者务必明确医药材料的需求量、消耗量、价格等一系列内容,以保证合理安排库存,减少对流动性资金的占用,从而也降低库存成本。
参考文献:
[1] 李信春.医院经济管理的展望与实践[J].中华医院管理杂志,2001,(12).
[2] 郦文凯、王昕.新形势下医院经济管理的创新[J].中国卫生经济,2011,(05).
关键词:医院;经济管理;问题;措施
中图分类号:R197.3 文献标识码:A
一、医院经济管理概述
伴随改革开放向纵深演进,我国的医疗市场也逐渐步入市场经济之中,这使得医院经济管理无论是从理念,还是内容、步骤等都进行着重大的转变,而强化医院经济管理也成为影响医院发展的关键事项。总体而言,目前医院经济管理理念需逐步进行转变:首先,应该认识到市场经济的规律,适应市场变化,不仅要以经济指标来指导自身经营,也要兼顾到社会效益的实现;其次,加强对财务性指标的重视性程度,从成本、工资、收入等多个方面入手加强医院的财务管理工作,从而保证收支平衡;最后,落实科学管理的理念,不仅要开发出适合医院自身经营的管理方法、管理技术,而且要深入学习国外先进医院管理的模式,并结合自身情况,将科学管理的思想融入到自身的经管管理当中来。
二、医院经济管理存在的问题
尽管医院经济管理关系到医院的长远发展,然而就目前来看,其仍然存在不少漏洞,具体来看,包括着如下几点不足。
第一,缺乏综合经济管理人才。医院经济管理人员通常由医院较为权威的医学专家担任,他们尽管医术高明,然而对于经济管理却并不擅长,再加上其时间与精力的限制,他们难以对医院进行有效地管理,而这也成为医院经济管理工作的主要障碍。一般来说,医院管理人员对财务管理方面比较重视,也具备了相关管理理念,然而,却未能将对财务管理的重视延伸至整个医院的经济管理之中,而这也使得财务管理工作也往往缺乏配套管理工作的支撑,同样难以发挥自身的最大优势,例如财务预算不合理、无形资产管理漏洞等方面。另外,一些专业经济管理人才由于对医疗管理缺乏必要的认知,也难以很好完成医院经济管理工作。
第二,倾向于使用粗放式经济管理模式。伴随经济的发展,粗放式经济管理模式早已不再适应医院管理工作。它在成本管理、人力资源管理、利润管理、质量等多个方面均难以带来优越的管理效果,反而会阻碍医院经济管理工作的正常运行,使之很难与先进的管理理念向融合,导致管理工作落后[1]。事实上,粗放型的管理模式恰与目前社会所提倡的集约化的管理模式相悖,后者以高效、节俭著称,可保障组织获取持续竞争优势。因此,医院的粗放型管理模式通常会导致其持续竞争优势的丧失。
第三,无法协调不同利益相关者的利益冲突。目前而言,无论是公办医院,还是民办医院,其经营活动均会涉及到不同利益相关者,而这些利益相关者之间的利益冲突具体有两种表现形式。首先是所有者与经营者之间的财务矛盾,这也涉及到委托代理所带来的矛盾,也即经营者往往与所有者之间的经营目标不同,而由于信息不对称的缘故,造成两者之间难以形成有效沟通,最终导致经济管理的无效率;其次是股东与债权人之间的利益矛盾,这主要来源于两者对现金流量大小的不同认识,双方的矛盾属于“零和博弈”,而两者之间的矛盾也会导致债权人切断对医院的投资,甚至造成医院破产的不利局面出现。
三、强化医院经济管理的策略
面对上述医院经济管理方面的不足,相关组织及人员可从如下几点入手对其进行强化,从而提升医院经营效率,增加自身收入,也更好的为患者服务。
第一,根据自身情况,适应市场要求。尽管目前我国正在向社会主义市场经济体制转变,然而,医院作为特殊的经济组织,并不与一般的商品交易型组织类似,需从自身角度考虑,设计特殊完备的方式来遵从社会主义市场经济体制的要求。而政府机关在这方面的疏导作用也将作用极大,真正需要设计出适合医院经济管理要求的特殊市场经济参与方式。具体而言,有两个方面需要考虑。首先是将患者根据需求类型进行归类,如何来合理分配医疗设备与医疗人员,促使医疗资源的真正合理配置,提升经济管理效率;其次是多种市场调节手段的交叉使用,促使医院在重视治疗水平的同时,也增强对疾病预防效果的重视,从而提高医院的社会效益,也便于设备等的充分利用、合理配置。
第二,以战略管理思想指导医院经营管理活动。首先是品牌战略,由于在市场经济环境下,医院之间的竞争也很激烈。作为患者而言,其在遇到疾病困扰的时必定优先选择医术水平高、整体形象好的医院,而这均需医院加强对自身的品牌宣传,来让大众了解医院的优越实力,从而吸引更多的患者前来就医。其次是服务战略。客观地说,医院是一个服务行业,尽管医疗水平是其最主要的业务水平体现,但缺乏强有力服务支持的医院仍难以获得公众的好评[2]。因此,医院在经营管理当中应对服务进行重视,确保顾客满意,而这实质上也有助于带来更好的医疗效果。最后是价格战略。医疗价格问题在近些年备受大众关注,也引发了不少的纠纷。因此,医院在执行价格战略时要确保既符合国家政策规定,又需适应医疗市场需求。
第三,强化成本管理。成本控制是医院保持优秀的经济效益与社会效益所必需考虑的问题,这要求医院必须以独立的经济型组织对日常经营活动进行管理,设立相关运营制度与步骤来确保成本目标的实现。例如对于库存成本而言,医院经济管理者务必明确医药材料的需求量、消耗量、价格等一系列内容,以保证合理安排库存,减少对流动性资金的占用,从而也降低库存成本。
参考文献:
[1] 李信春.医院经济管理的展望与实践[J].中华医院管理杂志,2001,(12).
[2] 郦文凯、王昕.新形势下医院经济管理的创新[J].中国卫生经济,2011,(05).