保单也可以网购

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  上述情形是网购达人小优出差前夜的心情链条,网络保单的优点她自然明白,和其他网购商品一样,最大的优势在于信息和产品的丰富,可以借助互联网避免受到某家、某个保险产品的局限,货比三家,从而选择性价比最优、最适合自己的产品和方案。另外,不用再看谁的面子,有违本意地购买了不一定适合自己的保险,不满意直接关了网页就好。再就是由于没有人力成本、场地成本、纸媒成本等,价格肯定低于其他渠道。但网购的安全、真实和理赔究竟能不能保证?记者为此采访了专业网络保险超市——大童网总经理张焘,以解决网络保单的后顾之忧。
  
  查查真实性
  张焘表示,互联网信息的真实性是各行各业都需要面对和解决的关键问题。消费者要规避在这方面的风险,首要的是应该选择正规的保险网购平台,避免在一些信息含糊不清、资质展示不明、网址杂乱的小网站甚至个人网站、网页上购买保险。
  对于拿不准的保险产品,应该首先向其保险公司电话咨询,获得明确的答复。对于拿不准的保险公司,可以在中国保监会的网站上进行查询或者电话咨询。网购过程中,要注意购买流程是否规范,说明是否清晰,是否有保险条款提供,是否使用的是正规的第三方支付而非汇款等方式。
  选选消费类保单
  网购达人一般时间宝贵,但追求物美价廉,哪类保险比较适合网上购买?
  目前,网购保险中最普遍的是旅行、意外类的保险以及车险等消费类产品。因为这些保险责任简单,消费者了解程度高,而且都是需求比较刚性的保险,在购买流程和保险公司的投保审核上也都非常便捷。随着消费者对保险了解程度的不断加深,以及保险行业信息化水平的提升,越来越多的保险产品都会逐步实现网购。从健康险、医疗险、寿险、教育金保险、养老险到家财险、企业保险等等,都可以通过网络购买。
  
  有合同就不怕理赔
  网购保单理赔谁来申请?在三方平台上买的保险怎样从保险公司理赔?没有代理人自己申请岂不麻烦?
  张焘说,其实不论从哪里购买的保险,保险公司的理赔基本上都是没有问题的,因为理赔都是按照合同执行,不存在太大的差异。其次,目前保险的理赔流程和手续越来越便捷,除了直接到保险公司理赔之外,还可以通过电话、网络进行报案和理赔。对于一些小额赔付或者简单的赔案,很多保险公司还可以采用邮寄理赔,无需客户上门。第三,理赔的申请必须是由客户自己提出的,并且要签署相应的文件,但是具体的办理过程中很多环节可以委托代办,像大童网这样的平台就可以为客户提供代办理赔服务。
  
  保险规划要自学
  无论网购何种产品,预算和规划都是自己掌握的,理财手法是现代人居家必备知识,网购保单自然就成了一个学习的过程。消费者首先需要初步判断需求,对相应产品有一定的了解和认识,仔细阅读产品的全部信息和网站的相关提示,以免选择的产品与自己的需求不够贴合。在此过程中如果有疑问,可以随时通过电话客服或者在线客服寻求帮助。
  对于复杂的保险需求,科学的流程和方案以及专业人士的规划服务就要派上用场。多家机构有很多这种咨询服务,大童网就提供了专业的线下经纪服务模式,消费者可以通过电话或者网络提出预约,网站将派出具有专业经纪人资格的客户经理现场进行专业风险和需求分析,量身定制出最适合的综合保障方案。
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