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“微软的CRM系统帮助我们解决了三个方面的问题：一是客户信息管理，包括一级商、分销商、代理、连锁药店、医院等各类信息；二是过程控制，包括销售业务数据的统计、经营计划和预算的执行情况分析、费用控制；三是销售代表的行为管理，及市场推广活动和客户关系维护。以上三个方面构成了我们完整的医药营销信息化管理平台。”2月27日，