创建全国文明城市是反映一个城市整体文明水平、和谐程度的综合性最高荣誉称号，是中国城市最有价值的品牌。相信生活在西宁市的市民都有这样的感受，城市环境比以前更美了，市民生活水平改善了，文明程度提高了，这主要得益于政府把文明城市创建作为一项民心工程，坚持不懈地抓下去、抓实在。
　　但由于全国文明城市创建的“门槛高”，是一项涉及范围大、覆盖广、社会关联度高的系统工程，在创建中只有政府的主导，沒有群众这个主体的“给力”，就像“剃头挑子一头热”，要想提升创建的水平和水准，结果是可以想象的。那么怎样让全体市民为“创城”出力并打心眼儿里点赞是创城的关键所在。笔者认为，创城最重要的还是要走好群众路线。
　　众所周知，群众路线的内涵是“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。”创城工作，群众是主角、是主体，这不仅是认识问题，也是实践问题，要把群众的热情和智慧激发出来，必须走好群众路线，为民创城、靠民创城。如何把创城的良好初衷，变成市民的自觉行动，笔者认为有两点，一方面要深入群众“接地气”，只有了解他们的所想所盼，从群众关心的实事办起，才能赢得群众的信任和支持。只有赢得群众的广泛认同，创城活动才会深入持久地推进下去。如西宁市城北区当前开展的“三联四做”活动就是个好平台，活动中，广大党员干部经常走进群众，与群众以心换心，把文明创建作为开门纳谏的重要内容，体察得失、征求良言，同时做好耐心、细致的群众工作，把政府的政策措施有效传导下去，把群众的困难建议充分吸纳上来，“从群众中来到群众中去”。
　　另一方面，要加大创城群众路线的宣传教育力度。在走好创城群众路线工作中我们必须注重宣传教育的实际效果，群众最常接触什么媒介，会对什么样的公益广告多看几眼，如何改变教育的口吻而让文明更自然温馨地传递到百姓心中，都值得我们深思。例如可不可以把尊老愛幼、按秩序排队的内容融入公交卡的设计中，把公共场所禁烟、不大声喧哗的内容通过漫画、故事等群众喜闻乐见的形式印在电影票、超市小票的背面，点滴之中提醒群众提高文明素养。
　　创建全国文明城市，说到底是为了提升每个个体的文明素养和生活质量。只有走好群众路线，“创城”才会为群众理解、受群众欢迎、让群众受益。相信只要全市人民拧成一股绳，劲儿往一处使，就一定能实现创城目标。