知识管理在图书馆的切入点——参考咨询服务

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随着知识管理理论与技术的日趋成熟,在图书馆如何引入知识管理,笔者认为最好的切入点就是参考咨询服务,因为参考咨询服务是图书馆知识技术含量最高的服务,也最有必要进行知识管理。
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