【摘 要】
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儿科是医院中特殊的科室,是医疗纠纷频发的科室,护理工作难度大.因此与患儿家属进行有效的沟通是儿科护理工作中一项重要的内容,可以直接影响到护理质量的高低.儿科护士要具
【机 构】
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黑龙江省大庆市人民医院,黑龙江省大庆龙南医院
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儿科是医院中特殊的科室,是医疗纠纷频发的科室,护理工作难度大.因此与患儿家属进行有效的沟通是儿科护理工作中一项重要的内容,可以直接影响到护理质量的高低.儿科护士要具备超强的"心理素质"、过硬的"业务素质"以及良好的语言沟通能力.如今独生子占大多数,患儿生病住院家长会出现不同程度的焦虑和烦躁不安,往往容易夸大病情,因此,护士应充分了解家长的心理特点,学会沟通技巧,减少医患纠纷的发生,建立和谐的护患关系.
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