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[编者按]虽然NGB的战鼓已经擂响，可对于国内绝大部分有线运营商来说，多业务竞争还是一种未来时态和发展方向。但在南国羊城，对闪转腾挪于多家竞争对手“刀光剑影”之下的广数传媒为说，如何通过“体质、体能”的锻炼，达到快速提升“内功”的目地，已经是目前必须给出答案的一道现实命题。
2009年，电信重组完成后，三大电信系运营商的整合优势开始逐步显现。以北京市场为例，为阻击中移动在手机市场(尤其是3G)的巨大冲击，北京联通近期公布新的家庭套餐计划：在手机包月套餐中赠送ADSL上网。对于一些手机公款消费者来说，这款套餐显然有一定的吸引力。而随着3G在国内大规模铺开，越来越多的固网宽带与手机账单“并账处理”只是一个时间问题。这种竞争，不但是三大电信运营商之间重新洗牌的过程，也对广电运营商寄予极大厚望的宽带上网增值业务造成了很大威胁。
而经过多年培育，2009年IPTV开始进入冲刺阶段，广东作为前沿阵地，竞争尤为激烈。2008年第四季度，拥有第三张IPTV牌照的南方传媒旗下的广东南方传媒互动电视有限公司，与广东省有线网络公司联合开展的互动电视业务选型招标启动；而在此之前，“广东电信+上海文广”的组合已开始在广州地区开展相关业务。
面对挑战，广州广数传媒集团在不到一年时间内接连打出3记重拳。
2008年12月，广州广数传媒集团有限公司成立并宣布，新公司除开展数字电视及“珠江宽频”品牌的宽带上网业务外，还将通过控股及参股珠江移动城市电视有限公司、珠江在线多媒体信息有限公司，开展移动电视(地面、CMMB手机)及多媒体内容集成业务，逐步实现向信息服务网络运营商的战略转型。
2009年1月，广数传媒集团和微软在广州共同宣布，广州有线数字电视采用微软Mediaroom平台方案构建的双向互动电视多媒体平台正式开播，为广州的有线电视用户带来更丰富、更个性化的双向互动电视以及互联娱乐体验。至此，围绕电视接收终端，在广州市场形成三足鼎立的竞争局面。
2009年8月，广数传媒集团增资扩股签约仪式在广州举行。原股东广州市电视台及广东省电信公司，与新股东招商局中国基金旗下的深圳市天正投资有限公司、深圳市招商局科技投资有限公司和深圳市禾之禾创业投资有限公司三家机构达成共识，新股东向广数传媒集团增资2.5亿元，并组建新的股东会、董事会和监事会。增资完成后，原控股股东广州市电视台持股比例为52.5％，广东省电信公司持股比例为22.5％；新股东深圳市天正投资有限公司占股为21％，深圳市招商局科技投资有限公司占股为1％，深圳市禾之禾创业投资有限公司占股为3％。
广数传媒董事长管智坚介绍，广数传媒将力争在2～3年内上市，借助资本市场实现跨越式发展。
广数传媒之所以能够在8个月内接连打出业务升级及增资扩股两记重拳，依赖于其多年来高强度的“体质、体能及技能”训练。
增强“体质”
对正处于体制转轨和机制转型期的有线运营商来说，能否从“人治”顺利过渡到“法制”，是决定企业成败及未来成长性的重要因素。
从全国有线的情况看，宽带等增值业务发展较好的地区，或多或少都带点“电信系”的历史基因。除了业务开展比较顺利之外，这种基因对推进有线运营商市场化运作模式及现代企业制度的建立，无疑有着更为深远的影响。
1993年，广州有线网络公司成立时，面临的最大困难是如何以最低成本搭建自己的传输网络，最简便的方式是直接利用广东电信已经拥有的庞大的管道及光纤系统。谈起当时由广州市委书记亲自撮合的这段“冤家型婚姻”，广数传媒集团总经理杨宇华表示，16年来，依靠这种竞合型互存关系，不但联手将众多宽带竞争对手挤出了市场，更重要的是，现代企业管理理念及制度也得以逐步建立。
“今年成功的增值扩股除将增强我们的资金实力，并可能带来一些新的商业机会之外(招商局中国基金董事总经理周语菡在股东大会上表示，非常看好对广数传媒的投资，“广州数码目前在广州地区有130万用户，完成架构重组后，用户数量将扩大到220万～230万。”对于未来业务，周语菡表示，除了有线电视外，出版集团相关业务也是其关注方向——笔者注)，更重要的是，新股权结构还将促进我们与电信之间的和谐发展。”杨宇华进一步解释，“如要开展的业务涉及到某家股东方利益时，则关联交易股东必须退出，由其他两家股东根据政策法律及市场需求进行决策。另外，增资扩股也将进一步推进企业的体制改革及制度完善，为未来成功上市做好准备。”
一般来说，制度建立需经过3个过程：先进管理制度的引进；企业对新制度的优化及适应过程；制度最终成为企业行动准则。
对于制度管理的重要性，杨宇华举了个简单的例子：“如果你发明了一台车，只有你能开，别人都不会开，只能说明你很失败；聪明人的做法则是自己下车后，别人开得更好，这就是我目前工作的重点。”杨宇华透露，目前广数传媒正在开展企业架构调整工作，“仿照成熟的公司管理体系，实现组织结构完全的扁平化。“对于本次涉及近90％员工岗位及职务调整可能会出现的问题，杨宇华胸有成竹，“当然会有人闹，但我已经给了大家3年时间，不适合岗位的一定会被调整下来。但我们不会搞阶级斗争，而是依靠一套严格的考核机制，我和所有高管都在这套制度的管理范围之内。”不但如此，本次调整也不会事先通知，以便“让员工逐步习惯职位的上和下是一件很正常的事情。”杨宇华感叹，“广电在这方面的改革特别难，其实对于电信系运营商的员工来说，这是一件再平常不过的事情。”
此外，广数传媒还组织中、高层定期脱产学习，“我们请了一些非常有实战经验的老师做培训，希望能够借鉴业外经验，结合自己的实际，找出适合自己的管理理念及制度体系。”
提升“体能”
对于有线运营商来说，技术选型必须围绕商业计划执行，而不是拿技术方案去选商业计划。面对IPTV、网络视频等新媒体的强力进攻，业务平台的选择更应考虑商业因素。
“依靠现有节目内容，要实现VOD盈利，难度很大!但这种互动型传播方式却给了广电一个重要启示，即到目前为止，互动点播仍然是一种最人性化的传播模式，而在家里点播是一种最好的、甚至是终极型的用户享受视听信息的方式，IPTV的成功充分证明了这点。”
杨宇华近一步解释，“IPTV在内容上并不比电视更丰富，其能够很快被用户尤其是年轻用户所接受，最大的优势首先是界面非常友好；其次，用户对内容拥有选择权——这些都应该是广电开展互动型业务进行技 术平台选型时应该考虑的问题。”
互联互通的NGB，必须采用统一的技术标准，虽然IP作为网络未来发展方向也已成为广电共识，但是广电行业的一些固定观念却仍难改变，典型论者如“IPTV应该采用IP平台，电视则应采用DVB平台。”目前，除杭州及与电信合作的南方传媒等有电信背景或与电信合作的运营商之外，很少有广电运营商实际向基于IP的技术平台全面迁移。
“脸难看、门难进”，是出身于广电系的DVB平台开发商普遍存在的问题。而出身于PC行业的微软平台，则天生就具备互联网界面的亲和力。
“既然IP是方向，为什么不可以直接选择一个IP型平台?”
珠江在线副总裁秦涛认为，“基于这一思路，我们考察了国内现有几家较为成熟的IPTV平台方案。”考察的结果，相中了微软平台，“虽然贵一点，但界面友好，且接口具备兼容性。利用微软提供的增值业务开发包，很容易就可以开发新业务，我们3个月就完成了系统搭建，这对DVB-C来说绝对是不可思议的，且其开放性决定了不用考虑端到端方案涉及的兼容性问题。”
时移及回看，是IPTV业务中较受用户欢迎的两个功能，广数传媒的新平台在此基础上又进行了更人性化的改进。如在用户体验中增加了“模糊搜索”功能，当用户想看一场错过的晚会，又不记得具体名称，就可像在互联网上一样，通过模糊字进行搜索，找到哪天、哪个时间段及哪个频道播放过其喜欢的节目；用户在收看直播节目时，如果还关心其他频道的内容，可通过画中画功能进行实时监看；看直播节目时，如果有事走开，可通过时移功能回看错过的镜头；与互联网操作一样，文字及图片新闻可实时切换，通过点击图片浏览文字新闻；节目搜索及栏目切换设置简单快捷，用户通过简单学习就可使用相关功能；游戏平台基于Window平台，既来源广泛，又可随时更新。
微软的张文生告诉记者，MediaRoom平台除不向客户提供计费系统、第三方增值业务之外，诸如EPG、用户管理、CA、包括客户端等软件等都会有所体现。
采用IP组播及IP回传，是基于IP的新平台区别于传统DVB平台的一大特色，而全程全网的IP化将为广数传媒平稳过渡到NGB时代奠定基础。
“根据目前我们对NGB的理解，目前广数传媒的网络架构完全符合NGB技术要求，未来可顺畅无缝地隙嵌入到NGB系统中去。”对于未来，杨宇华信心满满。
修炼内功
当年整体转换的调子定得过高，在最初的推进过程中很多承诺没有兑现，一度造成了行业被动，如果第二次再发生同样的情形，广电将毁在自己手里，因此开展互动业务应遵循三个策略：首先，要稳妥推进；其次，内容建设必须遵循观念、技术、市场开放原则；第三，内容要有革命性的突破
双向业务的发展对于广电来说绝对不是坦途。工信部电信研究院总工蒋林涛曾发出过这样的告诫：“在产业发展逐步同质化的情况下，全业务之路，看上去很美，实际上很曲折，广电需要做好这个思想准备。”市场化的残酷和政策依托的取巧是完全不同的概念，前行者为师，在这方面，电信经验很重要。
按照现代商业学的“2-8定律”，在未来很长一段时间内只有20％的用户有明确的交互需求，在需求总量较低的情况下，运营商很难制定出合理的产品价格。太便宜，运营商亏本无法保证持续的商业运营；太贵了，老百姓本来就不愿接受交互业务，会认为其不过是运营商为提高收入设立的消费陷阱。
因此，“虽然互动业务已经启动了2年，但从今年上半年才开始在一些小区试运营。”杨宇华介绍，在上游节目源高度同质化的今天，如果交互化型业务的内容仍然以电视节目为主，就将失去交互的意义。而要支持通过搜索获得信息，必须搭建一个庞大的媒资库，“我个人的观点是，内容建设必须遵循观念、技术、市场开放的原则，通过开放激活内容上下游产业链，在此基础上还要做好与合作伙伴风险共担、利益共享的准备。”
如何在内容上有所突破?秦涛介绍，珠江在线曾仿照互联网视频分享模式进行过一些尝试，如与一些大学合作，鼓励学生自己拍摄一些专题DV，并将自拍内容上传。秦涛坦言，“实际效果不佳，一是内容安全问题难以保证，另外手机拍摄的内容也无法满足电视高清晰度的要求；还有一个原因是电视传播的范围有限，用作吸引用户关注的手段还可以，但对于丰富内容没多大帮助。”
目前，广数传媒体正式对外宣布的尝试性业务，只有5.1声道环绕立体声高清音频体验。
为了使产品更轻薄，很多高端电视如液晶、等离子电视等都去掉了CRT产品中的柱形音箱，导致高清电视虽然画质提升，但音频质量却变得很差。为了解决这个问题，很多家庭选择用环绕立体声音响搭建家庭影院系统。同样，“高清播放解决了视频的质量问题，却没解决音频问题，而广州又是国内音响最大的生产基地和流通市场，基于这个理念我们开始提供环绕立体声服务。用户只要拥有相关设备，就可享受到美妙的立体声音乐。”
秦涛表示，未来随着这一业务逐渐为用户所接受，“我们还会开发出一些新的业务，如组建发烧友俱乐部，做碟片销售渠道或进行收费点播等。”除此之外，广数传媒围绕百姓工作、生活提供的一些双向业务尚待市场考验。
2009年，电信重组完成后，三大电信系运营商的整合优势开始逐步显现。以北京市场为例，为阻击中移动在手机市场(尤其是3G)的巨大冲击，北京联通近期公布新的家庭套餐计划：在手机包月套餐中赠送ADSL上网。对于一些手机公款消费者来说，这款套餐显然有一定的吸引力。而随着3G在国内大规模铺开，越来越多的固网宽带与手机账单“并账处理”只是一个时间问题。这种竞争，不但是三大电信运营商之间重新洗牌的过程，也对广电运营商寄予极大厚望的宽带上网增值业务造成了很大威胁。
而经过多年培育，2009年IPTV开始进入冲刺阶段，广东作为前沿阵地，竞争尤为激烈。2008年第四季度，拥有第三张IPTV牌照的南方传媒旗下的广东南方传媒互动电视有限公司，与广东省有线网络公司联合开展的互动电视业务选型招标启动；而在此之前，“广东电信+上海文广”的组合已开始在广州地区开展相关业务。
面对挑战，广州广数传媒集团在不到一年时间内接连打出3记重拳。
2008年12月，广州广数传媒集团有限公司成立并宣布，新公司除开展数字电视及“珠江宽频”品牌的宽带上网业务外，还将通过控股及参股珠江移动城市电视有限公司、珠江在线多媒体信息有限公司，开展移动电视(地面、CMMB手机)及多媒体内容集成业务，逐步实现向信息服务网络运营商的战略转型。
2009年1月，广数传媒集团和微软在广州共同宣布，广州有线数字电视采用微软Mediaroom平台方案构建的双向互动电视多媒体平台正式开播，为广州的有线电视用户带来更丰富、更个性化的双向互动电视以及互联娱乐体验。至此，围绕电视接收终端，在广州市场形成三足鼎立的竞争局面。
2009年8月，广数传媒集团增资扩股签约仪式在广州举行。原股东广州市电视台及广东省电信公司，与新股东招商局中国基金旗下的深圳市天正投资有限公司、深圳市招商局科技投资有限公司和深圳市禾之禾创业投资有限公司三家机构达成共识，新股东向广数传媒集团增资2.5亿元，并组建新的股东会、董事会和监事会。增资完成后，原控股股东广州市电视台持股比例为52.5％，广东省电信公司持股比例为22.5％；新股东深圳市天正投资有限公司占股为21％，深圳市招商局科技投资有限公司占股为1％，深圳市禾之禾创业投资有限公司占股为3％。
广数传媒董事长管智坚介绍，广数传媒将力争在2～3年内上市，借助资本市场实现跨越式发展。
广数传媒之所以能够在8个月内接连打出业务升级及增资扩股两记重拳，依赖于其多年来高强度的“体质、体能及技能”训练。
增强“体质”
对正处于体制转轨和机制转型期的有线运营商来说，能否从“人治”顺利过渡到“法制”，是决定企业成败及未来成长性的重要因素。
从全国有线的情况看，宽带等增值业务发展较好的地区，或多或少都带点“电信系”的历史基因。除了业务开展比较顺利之外，这种基因对推进有线运营商市场化运作模式及现代企业制度的建立，无疑有着更为深远的影响。
1993年，广州有线网络公司成立时，面临的最大困难是如何以最低成本搭建自己的传输网络，最简便的方式是直接利用广东电信已经拥有的庞大的管道及光纤系统。谈起当时由广州市委书记亲自撮合的这段“冤家型婚姻”，广数传媒集团总经理杨宇华表示，16年来，依靠这种竞合型互存关系，不但联手将众多宽带竞争对手挤出了市场，更重要的是，现代企业管理理念及制度也得以逐步建立。
“今年成功的增值扩股除将增强我们的资金实力，并可能带来一些新的商业机会之外(招商局中国基金董事总经理周语菡在股东大会上表示，非常看好对广数传媒的投资，“广州数码目前在广州地区有130万用户，完成架构重组后，用户数量将扩大到220万～230万。”对于未来业务，周语菡表示，除了有线电视外，出版集团相关业务也是其关注方向——笔者注)，更重要的是，新股权结构还将促进我们与电信之间的和谐发展。”杨宇华进一步解释，“如要开展的业务涉及到某家股东方利益时，则关联交易股东必须退出，由其他两家股东根据政策法律及市场需求进行决策。另外，增资扩股也将进一步推进企业的体制改革及制度完善，为未来成功上市做好准备。”
一般来说，制度建立需经过3个过程：先进管理制度的引进；企业对新制度的优化及适应过程；制度最终成为企业行动准则。
对于制度管理的重要性，杨宇华举了个简单的例子：“如果你发明了一台车，只有你能开，别人都不会开，只能说明你很失败；聪明人的做法则是自己下车后，别人开得更好，这就是我目前工作的重点。”杨宇华透露，目前广数传媒正在开展企业架构调整工作，“仿照成熟的公司管理体系，实现组织结构完全的扁平化。“对于本次涉及近90％员工岗位及职务调整可能会出现的问题，杨宇华胸有成竹，“当然会有人闹，但我已经给了大家3年时间，不适合岗位的一定会被调整下来。但我们不会搞阶级斗争，而是依靠一套严格的考核机制，我和所有高管都在这套制度的管理范围之内。”不但如此，本次调整也不会事先通知，以便“让员工逐步习惯职位的上和下是一件很正常的事情。”杨宇华感叹，“广电在这方面的改革特别难，其实对于电信系运营商的员工来说，这是一件再平常不过的事情。”
此外，广数传媒还组织中、高层定期脱产学习，“我们请了一些非常有实战经验的老师做培训，希望能够借鉴业外经验，结合自己的实际，找出适合自己的管理理念及制度体系。”
提升“体能”
对于有线运营商来说，技术选型必须围绕商业计划执行，而不是拿技术方案去选商业计划。面对IPTV、网络视频等新媒体的强力进攻，业务平台的选择更应考虑商业因素。
“依靠现有节目内容，要实现VOD盈利，难度很大!但这种互动型传播方式却给了广电一个重要启示，即到目前为止，互动点播仍然是一种最人性化的传播模式，而在家里点播是一种最好的、甚至是终极型的用户享受视听信息的方式，IPTV的成功充分证明了这点。”
杨宇华近一步解释，“IPTV在内容上并不比电视更丰富，其能够很快被用户尤其是年轻用户所接受，最大的优势首先是界面非常友好；其次，用户对内容拥有选择权——这些都应该是广电开展互动型业务进行技 术平台选型时应该考虑的问题。”
互联互通的NGB，必须采用统一的技术标准，虽然IP作为网络未来发展方向也已成为广电共识，但是广电行业的一些固定观念却仍难改变，典型论者如“IPTV应该采用IP平台，电视则应采用DVB平台。”目前，除杭州及与电信合作的南方传媒等有电信背景或与电信合作的运营商之外，很少有广电运营商实际向基于IP的技术平台全面迁移。
“脸难看、门难进”，是出身于广电系的DVB平台开发商普遍存在的问题。而出身于PC行业的微软平台，则天生就具备互联网界面的亲和力。
“既然IP是方向，为什么不可以直接选择一个IP型平台?”
珠江在线副总裁秦涛认为，“基于这一思路，我们考察了国内现有几家较为成熟的IPTV平台方案。”考察的结果，相中了微软平台，“虽然贵一点，但界面友好，且接口具备兼容性。利用微软提供的增值业务开发包，很容易就可以开发新业务，我们3个月就完成了系统搭建，这对DVB-C来说绝对是不可思议的，且其开放性决定了不用考虑端到端方案涉及的兼容性问题。”
时移及回看，是IPTV业务中较受用户欢迎的两个功能，广数传媒的新平台在此基础上又进行了更人性化的改进。如在用户体验中增加了“模糊搜索”功能，当用户想看一场错过的晚会，又不记得具体名称，就可像在互联网上一样，通过模糊字进行搜索，找到哪天、哪个时间段及哪个频道播放过其喜欢的节目；用户在收看直播节目时，如果还关心其他频道的内容，可通过画中画功能进行实时监看；看直播节目时，如果有事走开，可通过时移功能回看错过的镜头；与互联网操作一样，文字及图片新闻可实时切换，通过点击图片浏览文字新闻；节目搜索及栏目切换设置简单快捷，用户通过简单学习就可使用相关功能；游戏平台基于Window平台，既来源广泛，又可随时更新。
微软的张文生告诉记者，MediaRoom平台除不向客户提供计费系统、第三方增值业务之外，诸如EPG、用户管理、CA、包括客户端等软件等都会有所体现。
采用IP组播及IP回传，是基于IP的新平台区别于传统DVB平台的一大特色，而全程全网的IP化将为广数传媒平稳过渡到NGB时代奠定基础。
“根据目前我们对NGB的理解，目前广数传媒的网络架构完全符合NGB技术要求，未来可顺畅无缝地隙嵌入到NGB系统中去。”对于未来，杨宇华信心满满。
修炼内功
当年整体转换的调子定得过高，在最初的推进过程中很多承诺没有兑现，一度造成了行业被动，如果第二次再发生同样的情形，广电将毁在自己手里，因此开展互动业务应遵循三个策略：首先，要稳妥推进；其次，内容建设必须遵循观念、技术、市场开放原则；第三，内容要有革命性的突破
双向业务的发展对于广电来说绝对不是坦途。工信部电信研究院总工蒋林涛曾发出过这样的告诫：“在产业发展逐步同质化的情况下，全业务之路，看上去很美，实际上很曲折，广电需要做好这个思想准备。”市场化的残酷和政策依托的取巧是完全不同的概念，前行者为师，在这方面，电信经验很重要。
按照现代商业学的“2-8定律”，在未来很长一段时间内只有20％的用户有明确的交互需求，在需求总量较低的情况下，运营商很难制定出合理的产品价格。太便宜，运营商亏本无法保证持续的商业运营；太贵了，老百姓本来就不愿接受交互业务，会认为其不过是运营商为提高收入设立的消费陷阱。
因此，“虽然互动业务已经启动了2年，但从今年上半年才开始在一些小区试运营。”杨宇华介绍，在上游节目源高度同质化的今天，如果交互化型业务的内容仍然以电视节目为主，就将失去交互的意义。而要支持通过搜索获得信息，必须搭建一个庞大的媒资库，“我个人的观点是，内容建设必须遵循观念、技术、市场开放的原则，通过开放激活内容上下游产业链，在此基础上还要做好与合作伙伴风险共担、利益共享的准备。”
如何在内容上有所突破?秦涛介绍，珠江在线曾仿照互联网视频分享模式进行过一些尝试，如与一些大学合作，鼓励学生自己拍摄一些专题DV，并将自拍内容上传。秦涛坦言，“实际效果不佳，一是内容安全问题难以保证，另外手机拍摄的内容也无法满足电视高清晰度的要求；还有一个原因是电视传播的范围有限，用作吸引用户关注的手段还可以，但对于丰富内容没多大帮助。”
目前，广数传媒体正式对外宣布的尝试性业务，只有5.1声道环绕立体声高清音频体验。
为了使产品更轻薄，很多高端电视如液晶、等离子电视等都去掉了CRT产品中的柱形音箱，导致高清电视虽然画质提升，但音频质量却变得很差。为了解决这个问题，很多家庭选择用环绕立体声音响搭建家庭影院系统。同样，“高清播放解决了视频的质量问题，却没解决音频问题，而广州又是国内音响最大的生产基地和流通市场，基于这个理念我们开始提供环绕立体声服务。用户只要拥有相关设备，就可享受到美妙的立体声音乐。”
秦涛表示，未来随着这一业务逐渐为用户所接受，“我们还会开发出一些新的业务，如组建发烧友俱乐部，做碟片销售渠道或进行收费点播等。”除此之外，广数传媒围绕百姓工作、生活提供的一些双向业务尚待市场考验。