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申城TAXI乘客满意度指数测评运行两年“蓝色联盟”持续攀高差距缩小初见成效
申城TAXI乘客满意度指数测评运行两年“蓝色联盟”持续攀高差距缩小初见成效
来源 :上海质量 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qq1083832688
【摘 要】
:
上海出租汽车行业今年第二季度的乘客满意度指数(CSI)测评结果于7月16日揭晓:经过对随机抽取的2899个样本进行测评和统计分析,申城出租汽车行业今年第二季度的CSI为82.03点(
【作 者】
:
上海质量管理科学研究院用户评价中心
【出 处】
:
上海质量
【发表日期】
:
2001年7期
【关键词】
:
申城
乘客满意度指数
指数测评
运行
蓝色
联盟
差距
汽车行业
统计分析
随机抽取
出租
测评结果
置信度
样本
提升
上海
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上海出租汽车行业今年第二季度的乘客满意度指数(CSI)测评结果于7月16日揭晓:经过对随机抽取的2899个样本进行测评和统计分析,申城出租汽车行业今年第二季度的CSI为82.03点(置信度为95%),比今年一季度上升0.58个点,比去年同期则提升了4.02个点.
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