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生产资料产业的顾客价值创造rn如果生产资料厂商假定商品的质量、成本、交货等符合需求方的要求,那么可以说,商品的企划和开发已经完成.但是仅仅这样还是不够的,只有走在客户之前,进一步实现方针的大幅度变更,才称得上划时代的商品企划.神田范明教授指出,生产资料产业的顾客价值创造需要考虑以下四个方面:rn