E时代下的CRM营销研究

来源 :平原大学学报 | 被引量 : 0次 | 上传用户：oliversong

【摘要】

：

21世纪是知识经济的时代,伴随着信息网络技术的不断成熟,在营销领域,一场新的营销革命悄然兴起.CRM,一种全新的营销理念逐渐走进了人们的视野.它的出现,深刻地改变着人们传统

【作者】

：

陆业秦柳

【机构】

：

安徽大学经济学院

【出处】

：

平原大学学报

【发表日期】

：

2005年1期

【关键词】

：

CRM 营销领域营销理念营销竞争商家营销思路 E时代改变视野秘密 Customer Relationship Management One To

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21世纪是知识经济的时代,伴随着信息网络技术的不断成熟,在营销领域,一场新的营销革命悄然兴起.CRM,一种全新的营销理念逐渐走进了人们的视野.它的出现,深刻地改变着人们传统的营销思路,更成为广大商家在激烈营销竞争中脱颖而出的秘密武器.那么,究竟什么是CRM营销?推行CRM营销有何技术要求?本文主要围绕这一系列问题,进行了初步的探索.

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