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本文阐述了兰州市发展服务外包产业的重要意义，分析了发展服务外包产业的有利条件与制约因素；提出了相关对策与建议。发展服务外包是兰州市承接东部产业转移、促进经济转型升级的重要途径，为此，要确立服务外包发展战略、制定发展规划、建立跨部门协调机制、加强产业引导和扶持、培育龙头企业、加强宣传、营造人才供给氛围。