新学期开学不到一个月，蒙（2）班阳阳小朋友的妈妈到办公室来找我，坚决要求换班，要换到原来的中（4）班去，原因是她觉得现在班上的老师远远不如原来班上的好，一点都不关心她的孩子，所以她的孩子适应不了现在的新班级，让他还是回到原来的班级去。
　　阳阳本来是中（4）班的小朋友，因为这个学期幼儿园开设了蒙氏国际班，阳阳妈妈为了让孩子享受到更好的教育，所以才把孩子转到现在的蒙（2）班。
　　说老师不关心她的孩子，阳阳妈妈举出了不少例子：她在原来中（4）班的QQ群里看到幼儿园里组织活动，可是现在班上的老师连参加活动的机会都不给孩子。老师给孩子的表扬太少了，只听孩子说起过一次，而且现在的老师不像原来班上的李老师，和她的联系和交流太少了……
　　通过向老师了解情况，事情其实根本没有阳阳妈妈说的那么严重，幼儿园的活动没参加，是因为老师工作的失误，没及时看到活动通知造成的。对于孩子在幼儿园的表现，老师每天都会及时通过班级QQ群让家长了解，如果有特殊情况，老师会再和家长联系交流。再加上阳阳在原来小班的时候，因为适应能力较弱，所以班上的老师给了他很多特殊的关心和帮助。现在到了新的班级，没有了老师特殊的关心和照顾，她就会觉得老师不关心她的孩子。
　　让家长带着对老师的误解给孩子换班，肯定不是解决问题的办法。
　　家长提出要求给孩子换班级，她真正的需求是什么？透过问题看本质，我想她其实是希望老师能更多地关注她的孩子，多多和她交流沟通，让她能及时感受到孩子在幼儿园的成长。其实这也是大部分家长的需求。
　　面对家长的需求，接下来该怎么做呢？
　　缓一缓：我和阳阳妈妈进行了一個约定，请她再看一个月，让阳阳在新的班级再好好适应一个月时间，等一个月过后，再决定要不要给阳阳换班。
　　看一看：邀请家长来园参加亲子活动，通过游戏和展示，让家长感受孩子在幼儿园的快乐生活。
　　拍一拍：孩子在幼儿园的生活到底怎样？现场拍摄的照片和视频最能说明。老师尽可能多拍些阳阳在幼儿园一日生活的照片和视频，给阳阳妈妈看，让她看到孩子在幼儿园里的学习和生活。
　　聊一聊：孩子在幼儿园里的情况到底怎样？老师最有发言权。利用微信、QQ，老师加强和阳阳妈妈的交流，并就如何科学育儿方面给阳阳妈妈多提供一些值得借鉴的经验。因为从和阳阳妈妈的交流中，可以感受到她很重视对孩子的教育，但有时方式方法可能有些不太妥当。
　　补一补：阳阳没能参加的幼儿园活动确实是老师工作的失误造成的。幸好这次活动还没结束，让阳阳重新报名参加。
　　一个月后的一天下午，在孩子离园的时候，我正好碰到了阳阳的妈妈，她看到我，马上让阳阳和我打招呼，再也没提要给孩子换班的事。