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孔子说“不学礼,无以立”在现代护理工作中,人们对健康需求及医院服务质量要求的提高,使护理人员不但要有救死扶伤的精神,熟练过硬的操作技术,还要有良好的礼仪修养.良好的护士礼仪一方面可提高护理人员自身修养,另一方面能创造出健康友善的人文环境,建立和谐的护患关系 [1].因此,规范的护理礼仪服务对于护理工作有着很大的重要性.