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[摘 要]电能计量装置对于电力客户与供电企业二者的经济利益均有较大的影響。通常来说，该设备通过实验室检验后，能够在一定范围内控制其误差，但是会因为工作人员的错误操作，产生超出实际用量的误差，因此，电能计量装置安装接线之后必须再次验收。本文对电能计量装置的故障因素进行了分析，并提出具有针对性的电能计量装置故障预防及差错处理措施。
[关键词]电能计量装置；故障预防；差错解决
中图分类号：TU803 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）42-0266-01
引言
电能计量装置的运转问题会令电力计量发生问题，对供用电双方的正常运营产生影响，并会影响到供电企业与用户相互间的经济利益。所以，需要严格做好现场计量装置故障分析与处理。由于科学技术的发展，电能计量装置也在持续创新技术，电能计量的正确性在逐步提升。
1 电能故障分析的必要性
1.1 保障客户的经济利益
电能计量装置一旦出现故障，不仅会影响用户的正常用电，造成负面经济影响，还会带来潜在的安全隐患。因此，企业工作人员需要时刻关注电能计量装置是否正常工作，并及时消除故障。
1.2 避免企业的经济效益受损
电费是电力供应公司收回以前投资的主要的措施，而计量装置一旦出现问题，就会导致电力计量数据的错误，直接影响到电力供应公司的经济利益，因此，电能计量装置的正常运行关乎整个供电企业的正常发展。
1.3 维护电力企业的社会形象
在提高电能计量的可靠性和准确性的同时，强化电力企业的服务质量，可有效帮助电力企业塑造良好的企业形象，提升公众对企业的信任度。
2 电能计量装置产生故障的原因
2.1 电能计量装置超负荷
超负荷运行是导致电能计量装置的常见故障。季节是电能计量装置中最关键的因素，并且主要集中在夏天，该季节的到来往往导致用电量的急剧增加，当用电量超过电能计量装置的规定时，一些相关的敏感组件会被烧毁，直接造成计量装置故障。另外，我国农村是该故障发生的主要地区，在农村大多数输电线路使用的是铝丝，而铝丝在接入电表过程时，会因为铜铝接触发热导致氧化，烧坏电表。
2.2 电能计量装置遭受雷击
由于部分与农民水产养殖、耕作和一些与生产相关用电站点设立在较为空旷的环境，所以雷暴天气往往容易发生雷击危险，在闪电形成过程中产生的敏感电压和过电压会将整个电力计量装置击穿。
2.3 电能计量装置互感器故障问题
电能计量装置的互感器有许多类型，其中，电容式电压互感器最易发生故障。导致电容式互感器故障主要因素有两个：一，电容器的芯子紧压系数因设计过程中出现的缺陷发生改变，同时会影响到相关的电容分压比，导致测量设备的精度受到严重影响；二，电容式变压器内部芯子元件被击穿导致电容器部分压力比发生变化，使测量装置出现测量误差。
2.4 互感器二次回路故障问题
因为电能表二次电压回路通过太多的中间环节，经常会出现二次保险熔断、保险解除不良甚至电压切换继电器接触不良的情况，形成电能表计量问题。
2.5 倍率差错问题
倍率差错是十分严重的计量装置故障问题，主要发生在动力用表，其主要产生原因是电力计量装置配套互感器的错误安装，以及同组互感器间的变比差异，日常工作中要做重点防范。
3 电能计量装置故障的预防及差错处理措施
3.1 加快故障处理进度
3.1.1 明确职责，优化流程
计量管理是一项需要各大专业的支持和配合的系统性的工作，包括计量、电费、抄表、客服等诸多岗位。企业需要提高计量故障处理的效率，就要完善其责任制度和工作机制，需要从以下几方面进行：首先是明确不同岗位工作中所涉及的计量管理标准和职责，并做好责任追究和调查机制；其次，优化电力追补过程，按照实际情况区分应收和实收故障电量，参考反偷电中分期付款的形式，完成计量故障核算之后再追补未付款额，改变各地区供电局由于担心回收率审核而先协议客户再推动应收款的状态，努力把企业损失降到最低。
3.1.2 紧密结合，加强监控
在当前Ⅲ类及以上客户资料移交与集约化管理当中，三相电流具有极端不平衡状况。因此，计量中心和所有基层单位需要紧密结合，加强监控计量自动化系统，及时发现计量故障，制定现场检查方案与故障的应急方案，结合所属基层单位，主动提供技术方面的支持，为后期解决客户计量故障业务打造良好的氛围。
3.1.3 定期检查，加强备案
加强Ⅲ类及以上客户的月检、周期检工作，以便预先发现故障。对发现问题却未能及时排查解决的，应当集合起来进行备案，有限解决资源问题，缩减故障时间，以免浪费更多的电量，有利于降低后期电费追收的压力。
3.2 规范故障处理流程
在营销信息系统和制度中，不断提高完善故障的类型和相应的处理模块。优化工作现场问题业务和流程，方便员工有效地使用不同的业务流程，有效避免各种问题相互混杂造成管理的分类统计和决策分析难题。
3.3 完善故障处理根据
一，创建一个专门的文件清单，通过市场反馈的数据完善换表处理材料的上传标准，包括新旧表对照照片、故障点照片以及检查列表报告，同时要有追补故障电量的计算过程，方便进一步规范标准化操作程序。
二，建立建全责任体系以及层次结构验证体系，要求每区供电局对换表工单和故障处理工单进行严格审计，务必上交真正解决实际故障情况。
三，随着电子表的普及，机械表被逐步替换，这就要求企业规范常见的电子表故障电量计算公式，以助于地区供电局对同一故障类别的统一收集，以提高故障处理的效率，并减少客户纠纷。
四，供电局计量故障处理方法、公式推演、数据采集等方面的工作需要与供电局市场部进行协调，并且需要政府计量质检部门、电力主管部门提供权威的技术支持以及标准认定。这些工作也是对大客户计量故障进行电量追补问题的重要根据。
五，将退运计量装置在单位的留存时间延长到半年，同时要求计量中心对需要报废电能表进行登记，为后期追补电量与监督抽查提供物证。
3.4 实施适当的电能计量装置质量监管
一，执行审查的标准原则，规定每个电能计量装置都要附带相应材料，包括检验标志，产品检查报告、产品审批报告、产品检测报告以及产品质量保证等。
二，做好入库管理，按规定对新购置的电能计量装置进行登记，对计量装置进行全面记录，首先排除电能计量装置的质量问题，然后进行分类入档管理，方便在日后开展维修工作。
三，合理选择电流互感器，电流互感器首先要求能符合电力运行，其次能有效提高轻负载计量装置的计量精确度，最后，选择最佳的电流互感器级别。
结束语
通常来说，电能计量装置是电力供电企业与客户沟通的非常重要的设备，其稳定运行能有效保障客户与供电企业的经济效益。但是，由于电能计量装置工作环境的复杂性，其发生故障的概率十分大，因此，我们要做好日常巡检工作，对发现的故障做到及时发现与修复。
参考文献
[1] 王玉梅.简述电能计量装置故障的预防及差错处理措施[J].科技创新导报，2016，06：66-67.
[2] 钟钊良.浅谈电能计量装置故障的预防及差错处理措施[J].技术与市场，2016，09：56-57.
[3] 向洋田，王冰.电能计量装置故障的预防及差错解决对策[J].低碳世界，2017，15：70-71.
[关键词]电能计量装置；故障预防；差错解决
中图分类号：TU803 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2017）42-0266-01
引言
电能计量装置的运转问题会令电力计量发生问题，对供用电双方的正常运营产生影响，并会影响到供电企业与用户相互间的经济利益。所以，需要严格做好现场计量装置故障分析与处理。由于科学技术的发展，电能计量装置也在持续创新技术，电能计量的正确性在逐步提升。
1 电能故障分析的必要性
1.1 保障客户的经济利益
电能计量装置一旦出现故障，不仅会影响用户的正常用电，造成负面经济影响，还会带来潜在的安全隐患。因此，企业工作人员需要时刻关注电能计量装置是否正常工作，并及时消除故障。
1.2 避免企业的经济效益受损
电费是电力供应公司收回以前投资的主要的措施，而计量装置一旦出现问题，就会导致电力计量数据的错误，直接影响到电力供应公司的经济利益，因此，电能计量装置的正常运行关乎整个供电企业的正常发展。
1.3 维护电力企业的社会形象
在提高电能计量的可靠性和准确性的同时，强化电力企业的服务质量，可有效帮助电力企业塑造良好的企业形象，提升公众对企业的信任度。
2 电能计量装置产生故障的原因
2.1 电能计量装置超负荷
超负荷运行是导致电能计量装置的常见故障。季节是电能计量装置中最关键的因素，并且主要集中在夏天，该季节的到来往往导致用电量的急剧增加，当用电量超过电能计量装置的规定时，一些相关的敏感组件会被烧毁，直接造成计量装置故障。另外，我国农村是该故障发生的主要地区，在农村大多数输电线路使用的是铝丝，而铝丝在接入电表过程时，会因为铜铝接触发热导致氧化，烧坏电表。
2.2 电能计量装置遭受雷击
由于部分与农民水产养殖、耕作和一些与生产相关用电站点设立在较为空旷的环境，所以雷暴天气往往容易发生雷击危险，在闪电形成过程中产生的敏感电压和过电压会将整个电力计量装置击穿。
2.3 电能计量装置互感器故障问题
电能计量装置的互感器有许多类型，其中，电容式电压互感器最易发生故障。导致电容式互感器故障主要因素有两个：一，电容器的芯子紧压系数因设计过程中出现的缺陷发生改变，同时会影响到相关的电容分压比，导致测量设备的精度受到严重影响；二，电容式变压器内部芯子元件被击穿导致电容器部分压力比发生变化，使测量装置出现测量误差。
2.4 互感器二次回路故障问题
因为电能表二次电压回路通过太多的中间环节，经常会出现二次保险熔断、保险解除不良甚至电压切换继电器接触不良的情况，形成电能表计量问题。
2.5 倍率差错问题
倍率差错是十分严重的计量装置故障问题，主要发生在动力用表，其主要产生原因是电力计量装置配套互感器的错误安装，以及同组互感器间的变比差异，日常工作中要做重点防范。
3 电能计量装置故障的预防及差错处理措施
3.1 加快故障处理进度
3.1.1 明确职责，优化流程
计量管理是一项需要各大专业的支持和配合的系统性的工作，包括计量、电费、抄表、客服等诸多岗位。企业需要提高计量故障处理的效率，就要完善其责任制度和工作机制，需要从以下几方面进行：首先是明确不同岗位工作中所涉及的计量管理标准和职责，并做好责任追究和调查机制；其次，优化电力追补过程，按照实际情况区分应收和实收故障电量，参考反偷电中分期付款的形式，完成计量故障核算之后再追补未付款额，改变各地区供电局由于担心回收率审核而先协议客户再推动应收款的状态，努力把企业损失降到最低。
3.1.2 紧密结合，加强监控
在当前Ⅲ类及以上客户资料移交与集约化管理当中，三相电流具有极端不平衡状况。因此，计量中心和所有基层单位需要紧密结合，加强监控计量自动化系统，及时发现计量故障，制定现场检查方案与故障的应急方案，结合所属基层单位，主动提供技术方面的支持，为后期解决客户计量故障业务打造良好的氛围。
3.1.3 定期检查，加强备案
加强Ⅲ类及以上客户的月检、周期检工作，以便预先发现故障。对发现问题却未能及时排查解决的，应当集合起来进行备案，有限解决资源问题，缩减故障时间，以免浪费更多的电量，有利于降低后期电费追收的压力。
3.2 规范故障处理流程
在营销信息系统和制度中，不断提高完善故障的类型和相应的处理模块。优化工作现场问题业务和流程，方便员工有效地使用不同的业务流程，有效避免各种问题相互混杂造成管理的分类统计和决策分析难题。
3.3 完善故障处理根据
一，创建一个专门的文件清单，通过市场反馈的数据完善换表处理材料的上传标准，包括新旧表对照照片、故障点照片以及检查列表报告，同时要有追补故障电量的计算过程，方便进一步规范标准化操作程序。
二，建立建全责任体系以及层次结构验证体系，要求每区供电局对换表工单和故障处理工单进行严格审计，务必上交真正解决实际故障情况。
三，随着电子表的普及，机械表被逐步替换，这就要求企业规范常见的电子表故障电量计算公式，以助于地区供电局对同一故障类别的统一收集，以提高故障处理的效率，并减少客户纠纷。
四，供电局计量故障处理方法、公式推演、数据采集等方面的工作需要与供电局市场部进行协调，并且需要政府计量质检部门、电力主管部门提供权威的技术支持以及标准认定。这些工作也是对大客户计量故障进行电量追补问题的重要根据。
五，将退运计量装置在单位的留存时间延长到半年，同时要求计量中心对需要报废电能表进行登记，为后期追补电量与监督抽查提供物证。
3.4 实施适当的电能计量装置质量监管
一，执行审查的标准原则，规定每个电能计量装置都要附带相应材料，包括检验标志，产品检查报告、产品审批报告、产品检测报告以及产品质量保证等。
二，做好入库管理，按规定对新购置的电能计量装置进行登记，对计量装置进行全面记录，首先排除电能计量装置的质量问题，然后进行分类入档管理，方便在日后开展维修工作。
三，合理选择电流互感器，电流互感器首先要求能符合电力运行，其次能有效提高轻负载计量装置的计量精确度，最后，选择最佳的电流互感器级别。
结束语
通常来说，电能计量装置是电力供电企业与客户沟通的非常重要的设备，其稳定运行能有效保障客户与供电企业的经济效益。但是，由于电能计量装置工作环境的复杂性，其发生故障的概率十分大，因此，我们要做好日常巡检工作，对发现的故障做到及时发现与修复。
参考文献
[1] 王玉梅.简述电能计量装置故障的预防及差错处理措施[J].科技创新导报，2016，06：66-67.
[2] 钟钊良.浅谈电能计量装置故障的预防及差错处理措施[J].技术与市场，2016，09：56-57.
[3] 向洋田，王冰.电能计量装置故障的预防及差错解决对策[J].低碳世界，2017，15：70-71.