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摘 要：数字图书馆自提出以来，就作为图书馆的延伸和发展，逐步成为网络用户经学习研究时查询数字信息资源的首选。而知识社区是用户知识交流、沉淀、聚集的空间，在web2.0环境下得到了更大的发展。文章总结了数字图书馆、知识社区的内涵与特点，分析了数字图书馆知识社区的由来和发展。
关键词：数字图书馆;知识社区;信息
一、数字图书馆内涵与特点
1.数字图书馆的内涵
数字图书馆是在图书馆的基础上发展起来的，数字图书馆的概念出现在20世纪80年代末90年代初的美国。引用最多的定义是1995年美国研究图书馆协会（ARL）据90年代前期数字图书馆众多定义归纳出的共性的五个要素。1998年美国数字图书馆联盟将数字图书馆定义为“一个拥有专业人员等相关资源的，对数字式资源进行挑选、组织、提供智能化存取、翻译、传播、保持其完整性和永存性等工作，从而使得这些数字式资源能够快速且经济地被特定的用户或群体所利用的组织”。1995年，美国国家信息基础设施（Nil）技术与应用组在一份官方报告中对数字图书馆的概念作了明确的诠释：“数字图书馆为国家信息基础设施提供关键性的信息管理技术，同时提供主要的信息库和资源库”。中国国家图书馆认为“数字图书馆为国家信息基础设施提供关键性信息管理技术，同时提供其主要的信息库和资源库。换句话说，数字图书馆是国家信息基础设施的核心”。
2.数字图书馆的特点
数字图书馆无论是作为传统图书馆在网络环境下发展的新形式还是作为向公众提供全方位的知识信息服务的多媒体信息资源库，都具有以下特征：
（1）访问时空的无限制。信息资源数字化形式和网络传輸的时效性使数字图书馆的使用不再受到时空的限制。数字图书馆可以一周七天、一天24小时的开放，身处各地的用户能在任何时间登陆数字图书馆，利用数字图书馆资源。人们可以足不出户的访问多个数字图书馆，利用虚拟参考咨询服务了解图书馆馆藏，避免奔波于各个图书馆之间。
（2）信息资源的数字化。数字图书馆中一切信息均以数字形式存储和提供利用，淡化了原本的物理形态。数字化资源包含的内容极为广泛，这就使得人们通过数字图书馆不仅可以获得一般的信息服务，还可以欣赏音乐影视作品等等。数字图书馆的功能己从单纯地获得知识扩展到休闲娱乐和交流的各个方面。
（3）信息服务的网络化。数字图书馆的发展是依附于网络而存在的，没有网络这种信息交流的方式，也就不存在现在如此流行的数字图书馆。
二、知识社区内涵与特点
1.知识社区的内涵
知识社区是具有相同的工作经历或共同兴趣、目标的人所组成的一种非正式的群体，在由一定的基础设施建成的良好社区环境下进行群体内部以及内部与外界之间的信息交流，达到信息互换、知识共享的目的。
知识社区是以知识交流为目标的网络社区，是兴趣小组等传统非正式群体的网络化发展。不同于娱乐型、商业型网络社区，支持知识社区成员加入并留在知识社区的动力是知识交流。无论是学习知识，还是贡献知识，知识的交流是知识社区中最基本的目的。知识社区的建立，为知识的流动，为隐性知识向显性知识的转化提供条件。
2.知识社区的基本特征
数字图书馆知识社区是知识社区的一种，对知识社区共性特点进行梳理，将有助于在数字图书馆知识社区构建的过程中少走弯路，从而数字图书馆知识社区构建更快更好。
（1）扁平化结构。网络为社区构建起虚拟的活动场所，使社区成员之间可以进行多媒体交流，社区成员之间的互动和沟通可以直接通过网络进行。
（2）社会性。在知识社区的存在和发展中，由兴趣和需求驱动而聚集的社区成员可能拥有不同的价值观，但他们的兴趣爱好大致相同，在某些问题上他们一般能够获得基本一致的认知。知识社区的管理主要依靠社区成员的自治，在知识社区内会有一些公认规范的存在，而且这些规范对所有或大多数成员都具有一定的约束力。整个知识社区在法律允许的范围内能自发形成一个灵活的管理模式。
（3）知识性。用户有着共同或类似的信息需求，如网络购物网站中的物品信息和优惠信息，BBS或网络聊天室中的主题讨论等。因此，知识社区中的知识是聚集众人知识而形成的集体智慧，它不局限于了具体的学科，包含不同领域的内容，从不同的角度深入。没有正式的发表和系统的分类，相似知识领域的个人知识聚集在以社区为基础的系统中，沉淀形成集体知识。
3.数字图书馆知识社区的由来与发展
（1）数字图书馆知识社区的由来。Web 2.0是新型的互联网发展模式，重视用户的交互和体验，对传统数字图书馆的服务模式有着重大的冲击。国内自1995年开始数字图书馆建设，已建成颇具规模的数字图书馆，但数字图书馆的利用率并不理想。如果不是对信息的可靠性要求较高，网民一般不会到数字图书馆检索信息。
（2）数字图书馆知识社区的发展。数字图书馆知识社区是应用传统社区交互工具和具有Web2.0特征的社会性软件，使得具有共同兴趣和相同信息需要的人们在一起互相交流，在有数字图书馆构建的一个网络空间中，人们遵循社区认可的规则，在相互探讨学问、交流心得、协作互助中产生相互间的紧密感和认同感，获取自己需要的知识，也为他人提供知识。数字图书馆提供知识社区的技术支持平台，由图书馆员担任指导者策划者等角色，以及提供咨询服务信息服务和信息教育服务。数字图书馆知识社区能为用户的信息需求和知识学习提供一站式服务;能提供图书馆员、各方面专家的联合咨询服务;能为读者以相互合作的方式进行学习和研究提供了良好的空间。
虽然知识社区有许多优势，但其自身也存在一些缺陷。由于每位用户都可以发表自己的观点，有些意见很可能没有经过充分考虑或验证。低质量、无意义以及错误信息在知识社区中一定会存在，需要一定的机制，使得有价值的信息得以突显和保存。如维基百科的协作机制，雅虎知识堂的专家机制等。
知识社区参与者由于并非都是信息专业人员，因此知识的表达更应该趋向直观化、感性化。无规范化的信息在传播中极易失真，而多数用户并没有足够的信息素养追溯到原文，这就对数字图书馆知识社区的管理人员提出了挑战。
三、小结
正如数字图书馆不能替代图书馆的存在，数字图书馆知识社区也不能替代现实的交流。两者并不是“非此即彼”的，而是相辅相成的关系。虚拟知识社区为无法面对面交流的用户提供了方便，离线的聚会也能促进信息交流。
关键词：数字图书馆;知识社区;信息
一、数字图书馆内涵与特点
1.数字图书馆的内涵
数字图书馆是在图书馆的基础上发展起来的，数字图书馆的概念出现在20世纪80年代末90年代初的美国。引用最多的定义是1995年美国研究图书馆协会（ARL）据90年代前期数字图书馆众多定义归纳出的共性的五个要素。1998年美国数字图书馆联盟将数字图书馆定义为“一个拥有专业人员等相关资源的，对数字式资源进行挑选、组织、提供智能化存取、翻译、传播、保持其完整性和永存性等工作，从而使得这些数字式资源能够快速且经济地被特定的用户或群体所利用的组织”。1995年，美国国家信息基础设施（Nil）技术与应用组在一份官方报告中对数字图书馆的概念作了明确的诠释：“数字图书馆为国家信息基础设施提供关键性的信息管理技术，同时提供主要的信息库和资源库”。中国国家图书馆认为“数字图书馆为国家信息基础设施提供关键性信息管理技术，同时提供其主要的信息库和资源库。换句话说，数字图书馆是国家信息基础设施的核心”。
2.数字图书馆的特点
数字图书馆无论是作为传统图书馆在网络环境下发展的新形式还是作为向公众提供全方位的知识信息服务的多媒体信息资源库，都具有以下特征：
（1）访问时空的无限制。信息资源数字化形式和网络传輸的时效性使数字图书馆的使用不再受到时空的限制。数字图书馆可以一周七天、一天24小时的开放，身处各地的用户能在任何时间登陆数字图书馆，利用数字图书馆资源。人们可以足不出户的访问多个数字图书馆，利用虚拟参考咨询服务了解图书馆馆藏，避免奔波于各个图书馆之间。
（2）信息资源的数字化。数字图书馆中一切信息均以数字形式存储和提供利用，淡化了原本的物理形态。数字化资源包含的内容极为广泛，这就使得人们通过数字图书馆不仅可以获得一般的信息服务，还可以欣赏音乐影视作品等等。数字图书馆的功能己从单纯地获得知识扩展到休闲娱乐和交流的各个方面。
（3）信息服务的网络化。数字图书馆的发展是依附于网络而存在的，没有网络这种信息交流的方式，也就不存在现在如此流行的数字图书馆。
二、知识社区内涵与特点
1.知识社区的内涵
知识社区是具有相同的工作经历或共同兴趣、目标的人所组成的一种非正式的群体，在由一定的基础设施建成的良好社区环境下进行群体内部以及内部与外界之间的信息交流，达到信息互换、知识共享的目的。
知识社区是以知识交流为目标的网络社区，是兴趣小组等传统非正式群体的网络化发展。不同于娱乐型、商业型网络社区，支持知识社区成员加入并留在知识社区的动力是知识交流。无论是学习知识，还是贡献知识，知识的交流是知识社区中最基本的目的。知识社区的建立，为知识的流动，为隐性知识向显性知识的转化提供条件。
2.知识社区的基本特征
数字图书馆知识社区是知识社区的一种，对知识社区共性特点进行梳理，将有助于在数字图书馆知识社区构建的过程中少走弯路，从而数字图书馆知识社区构建更快更好。
（1）扁平化结构。网络为社区构建起虚拟的活动场所，使社区成员之间可以进行多媒体交流，社区成员之间的互动和沟通可以直接通过网络进行。
（2）社会性。在知识社区的存在和发展中，由兴趣和需求驱动而聚集的社区成员可能拥有不同的价值观，但他们的兴趣爱好大致相同，在某些问题上他们一般能够获得基本一致的认知。知识社区的管理主要依靠社区成员的自治，在知识社区内会有一些公认规范的存在，而且这些规范对所有或大多数成员都具有一定的约束力。整个知识社区在法律允许的范围内能自发形成一个灵活的管理模式。
（3）知识性。用户有着共同或类似的信息需求，如网络购物网站中的物品信息和优惠信息，BBS或网络聊天室中的主题讨论等。因此，知识社区中的知识是聚集众人知识而形成的集体智慧，它不局限于了具体的学科，包含不同领域的内容，从不同的角度深入。没有正式的发表和系统的分类，相似知识领域的个人知识聚集在以社区为基础的系统中，沉淀形成集体知识。
3.数字图书馆知识社区的由来与发展
（1）数字图书馆知识社区的由来。Web 2.0是新型的互联网发展模式，重视用户的交互和体验，对传统数字图书馆的服务模式有着重大的冲击。国内自1995年开始数字图书馆建设，已建成颇具规模的数字图书馆，但数字图书馆的利用率并不理想。如果不是对信息的可靠性要求较高，网民一般不会到数字图书馆检索信息。
（2）数字图书馆知识社区的发展。数字图书馆知识社区是应用传统社区交互工具和具有Web2.0特征的社会性软件，使得具有共同兴趣和相同信息需要的人们在一起互相交流，在有数字图书馆构建的一个网络空间中，人们遵循社区认可的规则，在相互探讨学问、交流心得、协作互助中产生相互间的紧密感和认同感，获取自己需要的知识，也为他人提供知识。数字图书馆提供知识社区的技术支持平台，由图书馆员担任指导者策划者等角色，以及提供咨询服务信息服务和信息教育服务。数字图书馆知识社区能为用户的信息需求和知识学习提供一站式服务;能提供图书馆员、各方面专家的联合咨询服务;能为读者以相互合作的方式进行学习和研究提供了良好的空间。
虽然知识社区有许多优势，但其自身也存在一些缺陷。由于每位用户都可以发表自己的观点，有些意见很可能没有经过充分考虑或验证。低质量、无意义以及错误信息在知识社区中一定会存在，需要一定的机制，使得有价值的信息得以突显和保存。如维基百科的协作机制，雅虎知识堂的专家机制等。
知识社区参与者由于并非都是信息专业人员，因此知识的表达更应该趋向直观化、感性化。无规范化的信息在传播中极易失真，而多数用户并没有足够的信息素养追溯到原文，这就对数字图书馆知识社区的管理人员提出了挑战。
三、小结
正如数字图书馆不能替代图书馆的存在，数字图书馆知识社区也不能替代现实的交流。两者并不是“非此即彼”的，而是相辅相成的关系。虚拟知识社区为无法面对面交流的用户提供了方便，离线的聚会也能促进信息交流。