当温和的晨光洒向美利坚俄亥俄州克利夫兰市的街衢，大洋此岸的黄浦江畔正从子夜向又一个黎明进发。在这样的时刻拨通越洋电话，声音特别清晰。思维特别活跃，感觉特别亲切。
　　采访爱德华·克劳富德先生，缘于他是“2005国际供应链管理峰会”的倡导者和主事人。作为峰会的两家主办单位之一，本刊记者有幸独家采访这位国际供应链管理领域的权威人士，而话题就从本次峰会开始。
　　问：您出于怎样的考虑倡议在中国美的制造业，所以也非常了解我们派克欧哈尔公司旗下的安驰综合物流对制造业的重要性，特别是对制造企业降低成本、提高效益的重要性。在过去的15年中，我曾10次到过中国，为中国的快速变化感到惊喜，中国人的真诚友好让我受到感动。1979年我第一次访问中国，当时就意识到中国是一个巨大的市场，具有很大的经济潜力，同时也产生了一个愿望，要让中国的企业在尽可能短的时间内走过美国的企业50年的历程。因为我了解的中国企业和当年的美国制造商一样，自己批货源，自己做配件，自己搞运输。现在美国的供应链管理让制造商集中力量搞组装，搞产品开发，为企业的发展找到了新的出路。所以，我想把我们安驰综合物流在欧美的经验带到中国来，把供应链管理的最新理念和最新成果带到中国来，推动中国的企业尽快提升国际竞争力。
　　问：您说过，一个成功的企业家必须具有经受被拒绝的考验的能力，您为什么要这么说呢?
　　答：成为一个真正的企业家，必须经历非常艰难的过程。因为当你产生新的创意或者拿出新的产品与别人交流时，人家往往会泼冷水，“你不能这么做，你不可能轻易改变现状”。承受这样的冷遇要有非凡的心理素质。所以我认为，是否具有坚持不懈的毅力，是否具有忍受被拒绝的意志和能力，是衡量能否成为一个成功的企业家的试金石。
　　问：您要求公司员工保持“积极向上的心态”，除了在理念上倡导之外，有没有其他的激励性举措?
　　答：我们公司有一个显著的特点，也可以说是我们企业文化的一个重要特征，就是我们的员工自己都有一个意愿，成为公司大家庭的一个成员，这也是公司成员大家共有的信念。我们公司作为一个大家庭，大家共享这样一种精神：希望与公司共同成长，不仅为了公司的生存，而且为了公司的成功发展。所以，这不能仅靠经济刺激带来物质动力，还要靠员工们自身长期以来形成的精神动力。
　　问：您曾多次到中国讲学，为培养中国跨世纪人才作出了积极贡献，如果把中国的学员和欧美学员进行比较，您认为有哪些共同点和不同之处?
　　答：我在中国讲学有一种感觉，与其说是在教学生，不如说是受他们激励。因为他们有强烈的求知欲望，非常想了解新东西，学习新方法。他们和美国学生一样，都想运用新知识和新方法来改造世界。我对中国的年轻学生用新知识改造世界的雄心和愿望有深刻的印象。我认为凡是好学生都有国际性的视野，中国是这样，欧美也是这样，这是一种非常好的现象。青年人才是未来发展的关键，我所接触到的中国的优秀学生，就是中国的未来，是中国的希望之星。
　　问：您为增进中美两国的了解和友谊不断进行努力，并作出在中国投资办实业的决策，您对中美两国交往与合作的前景持有怎样的看法?
　　答：中国和美国是地球上两个伟大的国家。我了解中国的历史，中国是伟大的，是非常令人向往的。从我第一次访问中国后，我看到中国在短短的几年里开始发生巨大的变化。中国的经验也会给美国带来借鉴，对美国未来的发展也会带来积极影响。
　　中美两国的交流与合作将使两国关系更为紧密，不仅在经济方面，也会在其他方面得到体现。中美两国加强合作，不仅对两国关系，同时也会对世界带来积极影响。我作为美国人，派克欧哈尔作为美国的公司，也希望推进中美之间的合作，成为促进中美关系发展的推动力量。所以那时我就想，一定要在适当的时候到中国投资，因为中国有很好的发展机遇。现在世界上可投资的地方很多，我们为什么要选择中国呢?美国有一种说法，公司只建在受欢迎的地方。我们选择中国，是因为在中国得到尊重，还因为有像公司亚洲区总裁周振雄先生这样的优秀人才，到中国投资有一种宾至如归的感觉。像我们这样具有家族性的悠久的公司特别注重人性化的感受，我们喜欢中国的投资环境，喜欢和中国人交流与合作。
　　问：派克欧哈尔公司的客户包括IBM、西门子、三菱等世界500强巨头，请问，公司争取客户的优势主要表现在哪里？
　　答：派克欧哈尔是为世界知名加工企业提供供应链管理服务的欧美地区的主要企业，主要为汽车行业提供铝制品和机械配件，在感应加热系统设备的生产行业中也充当重要角色。公司在过去的75年里不断发展创新，公司的主要竞争力(也是企业文化的主要方面)在于为客户提供质优价廉的产品与服务。
　　公司一直认为供应链是全世界制造商降低成本的重要方式，制造和系统管理相结合必定可以加速原材料之间的流转。为此我们建立了一个非常特殊的安驰综合物流信息系统，它不是仅适用于某一行业的企业，而是可以运用到任何企业，而且是提供全球性的服务。我们可以充分运用供应链手段满足客户需求，无论在哪里，我们都可以为客户服务，这是我们的特长和优势。所以我们能给大型企业提供更先进、更有效的服务，最终使他们降低了成本，提高了效益。
　　问：派克欧哈尔安驰综合物流与第三方物流公司有何区别?
　　答：第三方物流公司通常仅作为供需各方的中转企业，不拥有对所中转物的所有权。派克欧哈尔安驰综合物流是供应链管理公司，不仅为客户寻找货源、开发客户、检测验收零配件、组织配送零配件到装配线，而且拥有对这些零配件的所有权并承担由此而来的风险。派克欧哈尔安驰综合物流公司的雄厚财力使得客户在使用这些零配件前无需支付任何资金，这为客户大大节省了从入库到装配点的零配件的拥有成本(收发，检测，仓储，内部物流运输，人力与物力，人员、固定资产和零配件的保险费用，零配件积压费用等)，使客户原本前期投入的储备资金和生产资金变为流动资金，大大提高了资金利用率，为企业提供了额外的产生利润的空间。
　　问：您认为，在中国推广运用国际供应链管理的理念和手段，当前应注意哪些问题?
　　


　　笞：上世纪50年代的美国，企业不仅生产最终产品，同时也生产半成品及零配件，现在这种现象在美国已不存在了。现在的大型企业仅仅是组装产品，靠供货商提供零部件。而中国的企业大都和50年前的美国企业相似。根据中国的现状，我们集团的安驰综合物流可以扮演很重要的角色，可以使中国的组装企业降低成本，减少浪费，提高效益，使这些企业像美国的企业一样可以利用高科技手段更好地为制造业服务。所以，安驰综合物流与中国的企业可以更加紧密地合作，加速中国制造业的现代化进程，真正使中国企业在短时间内跨越美国企业50年走过的历程，这样才能使中国的企业更有实效地与世界500强企业竞争。在2005年国际供应链管理峰会上，我们将介绍这方面的理念和高科技手段。
　　记得在中国加A，WTO前后，中国业界普遍担心“狼来了，狼来了”。而我却认为，中国入世可以促使中国企业更早地学会与“狼”共舞、与“狼”竞争的本领。而中国企业提高竞争力的最好途径，就是通过吸纳国际供应链管理的先进理念和先进手段，从而最大限度地降低成本，提高效益。
　　克劳富德先生的即兴对话思维敏捷，嗓音洪亮，让人感受到他正直热情，胸怀宽广。在感谢克劳富德先生接受电话专访的同时，记者的眼前不觉浮现出另一位美国友人的形象，那就是享誉世界的记者埃德加·斯诺。当年，他让美国人民和世界人民认识了一个真实的红色中国，为改善中美关系书写了永不磨灭的篇章。如今，爱德华·克劳富德先生和他的同仁们正在用另一种方式为增进中美两国人民的交流与合作，为促进中美两国的沟通与发展搭建不可或缺的桥梁。
　　是的，国际供应链管理是全球经济一体化的产物，是当今经济管理和科学技术有机结合的最新成果，它跨越国界的推广和运用，无疑将有助于推动世界沿着和平、稳定、合作与发展的轨道前行。(本刊2005年第4期载有爱德华·克劳富德先生的简介)