【摘 要】
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<正>顾客进店后不是"找茬"就是砍价,初出茅庐的导购员左右为难,经验老道的导购员却驾轻就熟,其中的"窍门"是什么?顾客刚进店时,导购员需要先跟顾客搭讪,以便建立起一个沟通交
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<正>顾客进店后不是"找茬"就是砍价,初出茅庐的导购员左右为难,经验老道的导购员却驾轻就熟,其中的"窍门"是什么?顾客刚进店时,导购员需要先跟顾客搭讪,以便建立起一个沟通交流的起点,化解顾客的戒心,同时通过了解顾客需求,介绍合适的产品形成销售的契机。而在现实生活当中,面对导购员的热情,多数顾客的反应往往是很冷淡的。面对导购员了解需求,顾客会说"你忙你的,我随便看看";导购员介绍商品,顾客似听非听,甚至啥
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